Администрация города Ульяновска (официально — Управление мэрии города Ульяновска) является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления городского округа Ульяновск. Она обеспечивает реализацию полномочий главы города (мэра) и Совета депутатов, решает вопросы местного значения и координирует работу территориальных и функциональных подразделений.

В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для эффективного взаимодействия с органом власти: от контактных телефонов и графика личного приема до описания структуры департаментов и способов подачи электронных обращений.

Общее описание и статус

Полное наименование: Управление мэрии города Ульяновска (Администрация городского округа Ульяновск).
Правовая форма: Исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления.
Глава администрации (Мэр): Александр Сергеевич Болдин (на момент актуализации данных 2024–2026 гг.).
Основные функции: разработка проектов бюджета, управление городским имуществом, благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, здравоохранение, социальная поддержка, транспорт, градостроительство и контроль за исполнением решений Совета депутатов.

Контакты для обращений (Справочная информация)

Центральный аппарат управления находится по адресу: 432071, г. Ульяновск, площадь Ленина, д. 1 (Здание Городской администрации, «Белый дом»).

Телефоны доверия и горячие линии

• Единая диспетчерская служба (ЭДС) / Горячая линия мэра: 8 (8422) -1-00-00 (круглосуточно, без выходных). Основной канал для сообщений о проблемах ЖКХ, благоустройстве, дорогах, вывозе мусора.
• Телефон доверия мэра (прямая линия): Обычно проводится по заранее анонсированному графику (обычно среда). Номер для записи на личный прием или звонка в эфир: 8 (8422) -1-00-00 (перевод на ответственного сотрудника).
• Справочно-информационная служба администрации: 8 (8422) -1-05-00, 8 (8422) -1-06-00 (режим работы: пн-пт 8:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
• Приемная мэра (запись на личный прием): 8 (8422) -1-07-07.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес администрации: admin@ulmeria.ru (или info@uladmin.ru — актуальный домен лучше уточнить на сайте).
• Почта для обращений мэру (через интернет-приемную): Подача осуществляется исключительно через форму на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет / Электронная приемная»).
• Отдел работы с обращениями граждан: priemnaya@uladmin.ru (примерный адрес, подтверждайте на сайте).

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный информационный портал органа власти:

• Официальный сайт Администрации города Ульяновска: www.uladmin.ru
• Сайт мэра города / Интернет-приемная: Часто интегрирован в основной сайт или доступен по адресу mayor.uladmin.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — для подачи обращений через ЕПГУ/РПГУ с отслеживанием статуса.
• Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): Ищите верифицированные аккаунты «Администрация города Ульяновск» или «Мэр Ульяновска».

Личный кабинет и электронная приемная

Для удобства граждан внедрены цифровые сервисы, позволяющие не посещать учреждение лично:

Интернет-приемная мэра / Администрации

Доступна на официальном сайте uladmin.ru в разделе «Обращения граждан» → «Интернет-приемная».

• Возможности: Подача жалобы, предложения, заявления, благодарности; прикрепление фото/видео/документов; получение регистрационного номера для отслеживания.
• Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги) — для получения официального ответа в личный кабинет Госуслуг; или упрощенная (с указанием email/телефона) — ответ придет на почту.
• Срок рассмотрения: До 30 календарных дней (согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Личный кабинет жителя (ЖКХ и бытовые вопросы)

Для вопросов, касающихся управления многоквартирными домами, счетчиков, капремонта, платежей, используется:

• ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ): gisgkh.ru (раздел «Личный кабинет собственника/жителя»).
• Мобильное приложение «Дом.Клик», «Госуслуги.Дом», «Жилищный реформатор» (региональные аналоги).
• Сайт Управления по делам ЖКХ Ульяновска: Часто имеет свой модуль личного кабинета (проверяйте раздел «Обратная связь» на uladmin.ru → Департаменты → Департамент ЖКХ).

Личный прием граждан (Очный прием)

Личный прием руководителями администрации и департаментов — важный инструмент прямой демократии.

Прием мэра города

• График: Традиционно, среда (нечетные/четные недели уточняйте). Прием ведется по предварительной записи.
• Запись: По телефону 8 (8422) -1-07-07 (Приемная мэра) или через Интернет-приемную на сайте (раздел «Запись на прием»).
• Место: пл. Ленина, 1, кабинет мэра (обычно 3-й этаж).

Прием заместителей мэра и руководителей департаментов

График приема каждого чиновника публикуется на сайте в разделе «Структура» → карточка сотрудника → «График приема».

• Типичный график: Один раз в неделю или две недели (вторник/четверг/пятница), чаще всего 14:00–17:00 или 15:00–18:00.
• Запись: Обязательна по телефону конкретного департамента или через общую приемную: 8 (8422) -1-05-00.

Прием в территориальных управлениях (по округам)

Город разделен на 4 округа: Железнодорожный, Заволжский, Ленинский, Засвияжский. В каждом работает Территориальное управление (ТУ).

• ТУ Железнодорожного округа: ул. Минаева, 38. Тел.: 8 (8422) -1-XX-XX.
• ТУ Заволжского округа: ул. Нариманова, 33. Тел.: 8 (8422) -1-XX-XX.
• ТУ Ленинского округа: ул. Ленина, 72. Тел.: 8 (8422) -1-XX-XX.
• ТУ Засвияжского округа: ул. Дачная, 14. Тел.: 8 (8422) -1-XX-XX.
• Точные телефоны и график приема глав ТУ смотрите на сайте uladmin.ru в разделе «Территориальные управления».

Структура управления: Департаменты и управления

Администрация имеет функциональную (отраслевую) и территориальную структуру. Ключевые департаменты (функциональные блоки):

1. Департамент экономического развития и инвестиционной политики — поддержка бизнеса, инвестиции, торговля, туризм.
2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — ЖКХ, капремонт, парки, дворы, вывоз ТКО, освещение.
3. Департамент градостроительства и архитектуры — генплан, разрешения на строительство, архитектурный контроль.
4. Департамент образования — школы, детсады, доп. образование, питание.
5. Департамент социальной политики — пособия, пенсии (взаимодействие с СФР), опека, инвалидность, пожилые люди.
6. Департамент здравоохранения — поликлиники, больницы, санитарная эпидемиологическая служба (взаимодействие с Минздравом региона).
7. Департамент транспорта и связи — общественный транспорт, парковки, дорожное хозяйство (городские дороги), такси.
8. Департамент культуры — библиотеки, музеи, ДК, праздники, поддержка НКО.
9. Департамент физической культуры и спорта, стадионы, спортшколы, гто, массовые мероприятия.
10. Департамент имущественных и земельных отношений — земельные участки, аренда/продажа городского имущества, кадастр.
11. Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (УГОЧС) — МЧС на месте, оповещение, спасательные работы.
12. Управление архитектуры и градостроительства (часто выделено в отдельный департамент).
13. Юридическое управление / Департамент правовой политики — нормативная база, контроль законности.
14. Финансовое управление (Казначейство города) — отдельное юрлицо, но взаимодействует тесно).

Полный актуальный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей всегда доступен на сайте: uladmin.ru/structure.

Руководство администрации (Ключевые фигуры)

Состав руководства может меняться. Ниже приведена типичная структура руководящего состава (актуально на 2024–2026 гг.):

• Глава города (Мэр): Болдин Александр Сергеевич.
• Первый заместитель главы города / Глава администрации: Отвечает за текущую работу аппарата, координацию департаментов.
• Заместители главы города (курируют блоки):
  • Куратор экономики, инвестиций, торговли.
  • Куратор ЖКХ, благоустройства, экологии.
  • Куратор социальной сферы (образование, здравоохранение, культура, спорт).
  • Куратор градостроительства, транспорта, имущества.
  • Куратор цифровизации, кадров, правовых вопросов.
• Руководители департаментов (Директора департаментов): Назначаются мэром по согласованию с Советом депутатов. ФИО актуальных руководителей смотрите в разделе «Руководство» на uladmin.ru.
• Главы территориальных управлений (округов): Назначаются мэром. Отвечают за территориальное управление на месте.

График приема граждан (Сводная таблица)

Важно: График может меняться из-за командровок, заседаний Совета депутатов, совещаний в регионе. Обязательно подтверждайте запись по телефону за 1-2 дня.

Отзывы о работе Управления мэрии (Анализ обратной связи)

Оценка деятельности органа власти гражданами формируется на основе решения конкретных бытовых проблем. Ниже обобщены типичные темы отзывов, встречающихся на порталах Госуслуг, Яндекс.Картах, 2ГИС, в соцсетях и на сайте «Народный контроль»:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Работа Единой диспетчерской службы (ЭДС) -1-00-00: Многие отмечают оперативную регистрацию заявок по ЖКХ (течь, отопление, мусор) и передачу в УК/ресурсоснабжающие организации.
• Цифровизация: Удобство подачи обращений через «Госуслуги» и интернет-приемную сайта uladmin.ru — ответ приходит в личный кабинет, не нужно идти за бумажкой.
• Благоустройство: Положительные отзывы о капремонте дворов, установке МАФов, обновлении парков (парк «Симбирский», набережная, скверы).
• Территориальные управления: Часто хвалят за доступность — можно прийти пешком к главе округа, решить вопрос с контейнерной площадкой или детской площадкой.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Дороги и дворовые проезды: Главная боль — ямы, качество укладки асфальта, несвоевременная уборка снега зимой.
• ЖКХ и Управляющие компании (УК): Администрация часто получает претензии за бездействие УК, хотя прямая власть над УК у мэрии ограничена (контроль через госзаказ, лицензии, проверки ГЖИ).
• Транспорт: Нехватка автобусов в час пик, отмена маршрутов, состояние остановок, оплата проезда (карта «Ульяновск»).
• Сроки ответов: Формальный подход к ответам на обращения («шаблонные» отписки без решения сути), нарушение 30-дневного срока.
• Запись на прием: Сложность дозвониться по телефонам приемных (41-07-07, 41-05-00) в часы пик.

Советы по эффективному обращению:

1. Пишите конкретно: адрес, фото, дата, суть проблемы, что именно требуете (устранить, проверить, проконтролировать).
2. Используйте Госуслуги (ЕПГУ), это дает гарантию регистрации и контроля сроков со стороны вышестоящих инстанций.
3. Если ответ формальный — подавайте повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего и требованием рассмотреть по существу (ст. 12 ФЗ № 59).
4. По вопросам ЖКХ сначала звоните в ЭДС 41-00-00, это быстрее, чем писать мэру.
5. Для контроля за чистотой, парковкой, рвами — используйте приложение «Народный контроль» (или «Госуслуги.Решаем вместе») — заявки попадают прямо в администрацию.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в типичных ситуациях

Управление мэрии города Ульяновска — это сложная многоуровневая система. Для успешного решения вопроса ключевое значение имеет правильный выбор канала обращения.

• Для экстренных бытовых проблем (ЖКХ, дороги, свет) — звоните 41-00-00 или используйте приложение «Народный контроль».
• Для системных вопросов, жалоб на чиновников, предложений по развитию города — пишите через Интернет-приемную на uladmin.ru (авторизация через Госуслуги).
• Для личного диалога — записывайтесь на прием к мэру, замэру или главе ТУ вашего округа заранее по телефонам приемных.

Актуальные телефоны конкретных специалистов, графики приема на текущий месяц и нормативные акты всегда публикуются в разделе «Структура» и «Обращения граждан» на официальном сайте www.uladmin.ru.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, ФИО руководителей и графики приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте Администрации города Ульяновска (uladmin.ru) или по телефону справочной 8 (8422) -1-05-00.