Аппарат Уполномоченного по правам человека РФ – это постоянный штат государственных служащих, который обеспечивает
реализацию функций Уполномоченного: защита, восстановление, контроль и надзор за соблюдением прав и свобод человека
и гражданина в России. Деятельность аппарата регулируется Положением о рабочем аппарате Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации.

Законодательная база

1. Статья 103 Конституции РФ – назначение и освобождение от должности Уполномоченного.
2. Федеральный закон «Об уполномоченном по правам человека в Российской Федерации» (№ 173‑ФЗ).
3. Положение о рабочем аппарате Уполномоченного (утверждено Указом Президента РФ от 30 апреля 2022 г.).

Структура аппарата

Рабочий аппарат состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Департамент правовой защиты – подготовка правовых заключений, рассмотрение жалоб, подготовка рекомендаций.
• Департамент аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики нарушений прав человека, подготовка докладов.
• Департамент взаимодействия с органами государственной власти – контроль за исполнением рекомендаций Уполномоченного.
• Департамент международного сотрудничества – работа с международными организациями, подготовка отчетов в ООН и Совете Европы.
• Служба информационно‑пресс‑коммуникаций – поддержка сайта, соцсетей, публикация новостей и разъяснительных материалов.
• Отдел кадров и административного обеспечения – обеспечение работы офиса, организация личных приёмов.

Руководство аппарата

На 2026 годом руководителем аппарата является Татьяна Владимировна Москалкова, Уполномоченный по правам человека в РФ
(назначена Президентом РФ 16 мая 2016 года). Она возглавляет как собственно Уполномоченного, так и его рабочий аппарат.

Контактная информация

Личный приём Уполномоченного

Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

• Запись онлайн: Форма записи
• Запись по телефону: +7 -95 787‑23‑45 (оператор поможет подобрать удобное время).

График личного приёма

Отделы и их функции

Департамент правовой защиты

Обрабатывает обращения граждан, готовит правовые заключения, осуществляет мониторинг исполнения судебных решений.

Департамент аналитики и мониторинга

Собирает данные о нарушениях прав человека, публикует ежегодные отчёты, готовит аналитические материалы для законодателей.

Департамент взаимодействия с органами государственной власти

Контролирует выполнение рекомендаций Уполномоченного, проводит встречи с представителями министерств и региональных органов.

Департамент международного сотрудничества

Ведёт диалог с ООН, Советом Европы, правозащитными НКО, готовит доклады о соблюдении международных стандартов.

Служба информационно‑пресс‑коммуникаций

Обеспечивает работу сайта, социальных сетей, выпускает пресс‑релизы, отвечает на запросы СМИ.

Отдел кадров и административного обеспечения

Организует работу офиса, отвечает за документооборот, обеспечивает техническую поддержку и безопасность данных.

Отзывы граждан и организаций

За годы работы Аппарат Уполномоченного получает как положительные, так и критические отзывы. Ниже представлены типичные комментарии:

• Положительные: «Благодаря личному приёму удалось быстро восстановить права на жилищное имущество», – гражданин из Тульской области, 2023 г.
• Критические: «Срок рассмотрения жалобы слишком длительный, хотелось бы ускорить процесс», – правозащитная НКО «Гражданин», 2024 г.
• Средние: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов», – пользователь личного кабинета, 2025 г.

Аппарат регулярно учитывает полученные отзывы, внося изменения в регламенты работы и улучшая сервисы для граждан.

Как подать обращение

Существует несколько способов:

1. Через личный кабинет на официальном сайте – загрузка заявления, приложений и отслеживание статуса.
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует жалобу и передаёт её в соответствующий департамент.
3. Лично в приёмной (по предварительной записи) – возможность обсудить детали с юристом аппарата.
4. Почтовой отправкой на адрес: 115191, г. Москва, Смоленский бульвар, 19, стр. 6.

Аппарат Уполномоченного по правам человека РФ – ключевой институт, обеспечивающий соблюдение прав и свобод граждан в России.
Он сочетает в себе правовую экспертизу, аналитическую работу, взаимодействие с государственными органами и международными партнёрами.
Благодаря открытой системе контактов (горячая линия, сайт, личный кабинет) каждый гражданин может получить защиту своих прав.

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.