Администрация города Тюмени — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия по решению вопросов местного значения. Для удобства жителей города и гостей столицы региона мы собрали актуальную информацию о режиме работы, контактах, структуре и порядке обращения в орган власти. Данные актуальны на 28 июня 2026 года.

Описание и общие сведения

Администрация города Тюмени — орган местного самоуправления, действующий с 1991 года. Основная деятельность ведется по управлению вопросами общего характера на территории города: градостроительство, социальная политика, транспорт, благоустройство, образование, здравоохранение и иные сферы.

• Полное наименование: Администрация города Тюмени
• ИНН: 7201001092
• Руководитель: Глава города Тюмени — Афанасьев Максим Викторович
• Юридический и фактический адрес: 625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 20 (также указывается адрес: ул. Новгородская, д. 10 для отдельных структурных подразделений/портала услуг).

График работы (Режим работы приемной и канцелярии)

Внимание: график работы может отличаться для приемной Главы города, канцелярии и структурных подразделений (отделов). Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы конкретного отдела по телефону.

Общий режим работы администрации (по данным Портала услуг Тюменской области):

Альтернативный график (для некоторых подразделений/приемной): Понедельник–Четверг: с 07:45 по 18:00; Пятница: с 08:00 по 17:00. Выходные: суббота, воскресенье.

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии, приемной и канцелярии

• Приемная Главы города / Администрации: +7 (3452) -6-42-72
• Канцелярия (вопросы документооборота): +7 (3452) -9-73-64
• Канцелярия (доп. номер): +7 (3452) -6-47-10
• Телефонный справочник структурных подразделений: доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Телефонный справочник».

Электронные адреса и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Администрации города Тюмени: admtyumen.ru (основной портал: структура, новости, услуги, реестры).
• Сайт Тюменской городской Думы: dumatyumen.ru
• Электронная почта (общая/канцелярия): agtcao@tyumen-city.ru (уточняйте актуальность на сайте).
• Портал государственных и муниципальных услуг Тюменской области: tyumen-region.ru (для получения услуг в электронном виде).

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удаленного обращения в Администрацию, отслеживания статуса заявления и получения муниципальных услуг используются следующие платформы:

1. ЕПГУ / Госуслуги (Единый портал госуслуг): Основной канал для подачи заявлений на муниципальные услуги (регистрация жилья, льготы, строительство и др.).
2. Портал услуг Тюменской области: Региональный портал для получения услуг в электронном виде.
3. Система «Обращения граждан» на сайте admtyumen.ru: Позволяет направить электронное обращение Главе города или Администрации, прикрепить документы и получить ответ в личном кабинете на портале или на почту.

Важно: Для входа в личный кабинет на порталах используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан (График приема руководителями)

Администрация города Тюмени регулярно проводит личные приемы граждан Главой города, его заместителями и руководителями департаментов/управлений.

Порядок записи на прием:

• По телефону приемной: +7 (3452) -6-42-72.
• Через форму записи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»).
• Лично в приемной по адресу: ул. Первомайская, 20.

Типовый график приема (примерный, уточняйте на сайте):

• Глава города Тюмени (Афанасьев М.В.): Обычно однажды в две недели (чаще по средам или четвергам), запись заранее.
• Заместители Главы города / Руководители департаментов: Еженедельно по определенным дням (понедельник–четверг в ).
• Руководители управлений и отделов: Согласно утвержденному графику, публикуемому на сайте в разделе «График личного приема граждан руководителями Администрации города».

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Структура Администрации: Основные департаменты и управления

Администрация имеет сложную структуру. Основные блоки (департаменты) на 2026 год:

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений
• Департамент экономического развития и инвестиций
• Департамент образования
• Департамент здравоохранения
• Департамент социальной политики
• Департамент физической культуры и спорта
• Департамент культуры
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций
• Управление архитектуры и градостроительства (отдельно или в составе департамента)
• Канцелярия Администрации
• Юридическое управление
• Финансовое управление (Казначейство)
• Управление муниципального имущества
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура Администрации».

Руководство Администрации города Тюмени

• Глава города Тюмени: Афанасьев Максим Викторович (с 2021 года, переизбран в 2024 г.).
• Первый заместитель Главы города / Глава Администрации: Назначается Главой города с согласия Думы.
• Заместители Главы города — Руководители департаментов: Курируют соответствующие отрасли (экономика, соцсфера, АГР, безопасность и т.д.).
• Секретарь Администрации: Руководит канцелярией и документооборотом.

Актуальный состав руководства с фото и биографиями публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Обращения граждан: порядок и сроки

Способы подачи обращения:

1. Электронно: Через раздел «Обращения граждан» на admtyumen.ru или через Госуслуги.
2. По почте: 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 20, Администрация города Тюмени.
3. Лично: В приемной (ул. Первомайская, 20) в часы работы.
4. Через терминалы: Информационно-справочные терминалы в здании администрации и МФЦ.

Сроки рассмотрения:

• Прием и регистрация — в день поступления.
• Рассмотрение по существу — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
• Ответ направляется способом, указанным в обращении (почта, емейл, личный кабинет).

Отзывы о работе Администрации

На картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и на порталах отзывов (Отзовик, ИРекомендую) Администрация города Тюмени имеет смешанную оценку (обычно 3.5 – 4.0 из 5).

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Удобное расположение (центр города, остановка «Администрация» рядом), работа МФЦ в том же здании/комплексе, возможность записаться на прием онлайн, вежливый охранный персонал, доступная среда (пандусы, лифты).
• Негативные: Длительные очереди в приемной/канцелярии в часы пик (утро), сложность дозвониться по телефонам справочника, бюрократизация процесса получения справок/выписок, необходимость многократных визитов при неполном пакете документов.
• Советы посетителей: Записывайтесь на прием заранее через сайт/Госуслуги; приходите за 10-15 минут до приема; готовьте копии документов заранее; используйте электронные сервисы для стандартных услуг (не требуя визита).

Как доехать (Транспортная доступность)

Адрес: г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 20 (здание «Белый дом» / Администрация города).

Остановка общественного транспорта: «Администрация города» (практически у входа).

• Автобусы: 1, 10, 15, 22, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 95, 100, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200 и многие другие маршруты, проходящие по ул. Первомайской / пр. Республики.
• Троллейбусы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.
• Маршрутки: Почти все маршруты центрального направления.

Парковка: Ограниченная парковка у здания (преимущественно для служебного транспорта и инвалидов). Рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации города Тюмени, Портала услуг Тюменской области и справочников организаций (2ГИС, Яндекс) по состоянию на июнь 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить график работы нужного отдела по телефону или на сайте admtyumen.ru.