Администрация города Смоленска является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории городского округа «Город Смоленск». В статье собрана актуальная на 28 июня 2026 года информация о структуре управления, контактах для связи, способах обращения граждан, работе личного приема руководителя и подведомственных отделах.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основным информационным порталом является официальный сайт Администрации города-героя Смоленска. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости городской жизни, отчеты о выполнении бюджета, сведения о закупках, а также предоставляются электронные услуги.

• Официальный сайт: admin-smolensk.ru
• Сетевое издание «Официальный вестник города Смоленска, Смоленские городские известия»: доступен через раздел «Гостям и жителям» на официальном сайте.
• Карта сайта: удобная навигация по всем разделам (структура, бюджет, муниципальные услуги, подведомственные организации, ОРВ).

Контакты для обращений: адреса, телефоны, электронная почта

Почтовый и фактический адрес

214000, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1 (Здание администрации на площади Ленина).

Горячая линия и единый справочный телефон

Для оперативных обращений граждан работает горячая линия (единый диспетчерский номер):

• Телефон горячей линии / Справочное бюро: +7 (4812) -8-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты» или «Справочная информация»).
• Режим работы справочного бюро: обычно пн-пт с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Телефоны ключевых структурных подразделений

На официальном сайте в разделе «Структура» -> «Адреса электронной почты структурных подразделений» опубликован полный реестр контактов. Ниже приведены примеры основных управлений (нумерация условна, актуальные номера смотрите на сайте):

• Управление муниципального строительства
• Управление информационных технологий
• Управление архитектуры и градостроительства
• Департамент экономического развития
• Департамент социальной политики
• Управление образования
• Управление культуры
• Администрация Ленинского района (в структуре горадминистрации)
• Администрация Промышленного района
• Администрация Заднепровского района

Примечание: Прямые номера телефонов отделов часто меняются. Рекомендуется использовать единый справочный номер или раздел «Контакты» на сайте.

Электронные адреса (E-mail)

Официальные адреса электронной почты структурных подразделений опубликованы в справочнике на сайте. Основные контакты для письменных обращений:

• Общий адрес администрации (для входящей корреспонденции): admin@admin-smolensk.ru (примерный формат, точное уточняйте на сайте).
• Адреса конкретных управлений (например, УИТ, УМС, Образования) имеют формат: name_dept@admin-smolensk;ru.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг Администрации Смоленска.
2. Региональный портал госуслуг Смоленской области: предоставляет доступ к услугам местного уровня.
3. На официальном сайте admin-smolensk.ru в разделе «Муниципальные услуги» («Гостям и жителям») есть прямые ссылки на услуги и инструкции по их получению.

Личный прием граждан: график и запись

Личный прием Главы города (Мэра) и его заместителей

Глава города Смоленска и заместители Главы города регулярно проводят личный прием граждан.

• Место приема: пл. Ленина, д. 1 (здание Администрации), специально отведенные кабинеты.
• График приема: устанавливается ежеквартально или ежемесячно. Актуальное расписание на текущий месяц публикуется на официальном сайте в разделе «График приема граждан» или «Личный прием».
• Запись на прием:
  • Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
  • По телефону справочного бюро / приемной Главы города.
  • Лично в приемной (пл. Ленина, д. 1).
• Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Прием в районных администрациях

Администрации Ленинского, Промышленного и Заднепровского районов также проводят личный прием граждан по вопросам местного значения (благоустройство, дворы, местные коммунальные услуги). Графики доступны на сайте горадминистрации в разделе «Структура» -> «Районные администрации».

Структура Администрации города Смоленска

Структура утверждается Распоряжением Главы города. Она включает в себя департаменты, управления, комитеты и администрации районов. Полный перечень и схему структуры можно найти на сайте в разделе «Структура».

Основные блоки структуры (на 2026 год):

Руководство (Аппарат Главы города)

• Глава города (Мэр): руководит Администрацией, несет персональную ответственность за исполнение полномочий.
• Заместители Главы города: курируют отдельные блоки (экономика, соцсфера, ХКХ, градостроительство, безопасность и т.д.).
• Управление делами Администрации: организационное обеспечение деятельности Главы и Администрации.

Функциональные департаменты и управления (примерный перечень):

• Департамент экономического развития и инвестиционной политики
• Департамент социальной политики
• Департамент финансов и бюджетной политики (отвечает за «Бюджет для граждан», мониторинг качества финансового менеджмента)
• Управление муниципального строительства (УМС), структурное подразделение, полное наименование: «Управление муниципального строительства Администрации города Смоленска».
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений
• Управление образования
• Управление культуры
• Управление физической культуры и спорта
• Управление информационных технологий (УИТ) — обеспечивает работу официального сайта, электронных сервисов, «Умного города».
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций
• Комитет по архитектуре и урбанистике (или в составе управления градостроительства)
• Юридическое управление
• Управление контрольно-счетной работы

Территориальные органы (Районные администрации):

1. Администрация Ленинского района (структура включает собственные управления по архитектуре, ХКХ, соцвопросам).
2. Администрация Промышленного района.
3. Администрация Заднепровского района.

Примечание: Точный состав и наименования подразделений могут меняться в связи с оптимизацией структуры. Актуальная схема всегда в разделе «Структура» на admin-smolensk.ru.

Руководство Администрации (Ключевые лица)

Состав руководства обновляется по мере кадровых решений. На 2026 год ключевые фигуры:

• Глава города (Мэр): [ФИО актуального Мэра на 2026 год].
• Первый заместитель Главы города / Глава Администрации (Городской менеджер): [ФИО, если должность предусмотрена уставом/структурой].
• Заместители Главы города: по блокам: экономика, социальная сфера, ХКХ и благоустройство, градостроительство, правовое обеспечение, безопасность.
• Руководители районных администраций: главы Ленинского, Промышленного, Заднепровского районов.

Подробные биографии и фото размещены на сайте в разделе «Руководство».

Подведомственные и подчиненные организации

Полный перечень подведомственных организаций (МУП, МБУ, МУК, казенные учреждения) опубликован в соответствующем реестре на официальном сайте (раздел «Перечень подведомственных организаций»). К ним относятся:

• Коммунальные предприятия (водоканал, теплоэнерго, спецавтотранспорт и др.).
• Бюджетные учреждения: школы, детсады, поликлиники (в ведении города), дома культуры, библиотеки, стадионы.
• Автономные и казенные учреждения.

Муниципальные услуги и обращения граждан

Категории услуг (раздел «Муниципальные услуги» на сайте):

• Земельные отношения и градостроительство (выдача справок, согласование проектов).
• Образование (зачисление в школы/сады, переводы).
• Социальная поддержка (выплаты, льготы, статус «Дети войны», ветераны).
• Благоустройство и ХКХ (обращения по дворовым территориям, освещению, уборке снега).
• Торговля и потребительский рынок (размещение ТОРГ, ярмарок).
• Архивные справки.

Способы подачи обращения:

1. Электронно через Госуслуги / Региональный портал (самый быстрый, с отслеживанием сроков).
2. Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» / «Написать руководителю»).
3. Почта России: 214000, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1 (Администрация города Смоленска).
4. Лично в приемной (пл. Ленина, д. 1) или в МФЦ (Мои Документы).
5. Чат-боты и социальные сети официальных сообществ Администрации (ВКонтакте, Telegram).

Оценка регулирующего воздействия (ОРВ) и прозрачность

Администрация проводит Оценку регулирующего воздействия (ОРВ) для разрабатываемых нормативных правовых актов, затрагивающих права предпринимателей и НКО. Материалы ОРВ, планы проведения экспертизы, проекты актов и отчеты о публичных обсуждениях публикуются в открытом доступе на сайте (раздел «Оценка регулирующего воздействия (ОРВ)»).

Квалификационные требования и муниципальная служба

В разделе «Муниципальная служба» / «Кадры» размещены:

• Квалификационные требования для замещения должностей муниципальной службы в Администрации города Смоленска.
• Вакантные должности и конкурсы на их замещение.
• Сведения о доходах и имуществе должностных лиц (декларации).

Отзывы о работе Администрации

Гражданами оставляются отзывы через различные каналы:

• На портале «Госуслуги» (оценка качества оказанной муниципальной услуги после ее получения).
• На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) — рейтинг организации «Администрация города Смоленска» по адресу пл. Ленина, 1.
• В социальных сетях официальных групп ВКонтакте, Telegram-каналах администрации и Мэра.
• Через модуль «Обращения граждан» на сайте (после рассмотрения можно оценить качество ответа).

Основные темы отзывов 2025-2026 гг.: качество уборки снега и дворового территории, сроки ремонта дорог, работа ЖКХ/УК, зачисление в детские сады и школы, получение социальных выплат, работа МФЦ. Администрация регулярно анализирует обращения для корректировки работы подведомственных организаций.

Справочная информация для гостей и жителей

В разделе «Гостям и жителям» на официальном сайте доступны:

• Схема проезда к зданию Администрации (пл. Ленина, 1).
• Режим работы зданий (основное: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; суббота, воскресенье — выходной; приемные дни могут отличаться).
• Контакты экстренных служб (112, 101, 102, 103, 104).
• Информация о городском транспорте, парковке, туристических маршрутах.

Краткая шпаргалка по контактам (Сводная таблица)

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой обращения настоятельно рекомендуется проверить актуальные телефоны, графики приема и реквизиты на официальном сайте admin-smolensk.ru.