Дата актуализации:
Общая информация
Администрация города Серпухов (Тульская область) – главный исполнительный орган местного самоуправления․ Она отвечает за реализацию муниципальных программ‚ предоставление государственных услуг населению‚ контроль за выполнением законов и нормативных актов;
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:
https://serpukhov․ru
Горячая линия
Ежедневно с 08:00 до 22:00 работает единая горячая линия‚ по которой можно задать любой вопрос‚ связанный с работой администрации․
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
- Кратко о работе линии: ответы на вопросы о документах‚ запись в личный прием‚ уточнение графика работы отделов;
Номера телефонов отделов
Ниже указаны основные телефонные линии для связи с конкретными подразделениями администрации․
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел кадров | 8‑4872‑55‑01‑01 доб․ | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел финансов | 8‑4872‑55‑01‑02 доб․ | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8‑4872‑55‑01‑03 доб․ | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социального развития | 8‑4872‑55‑01‑04 доб․ | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел строительства и архитектуры | 8‑4872‑55‑01‑05 доб․ | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отдел правового обеспечения | 8‑4872‑55‑01‑06 доб․ | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и обращения в электронном виде используйте e‑mail:
info@serpukhov․ru
Личный кабинет граждан
На портале Личный кабинет каждый житель может:
- Подать заявление онлайн (запросы в ЖКХ‚ соцзащита‚ регистрация прав собственности и др․)․
- Отслеживать статус уже поданных документов․
- Записаться на личный прием к нужному специалисту․
- Получать электронные уведомления о решениях и рассылках администрации․
Личный приём (приём граждан)
Адрес
Администрация города Серпухов
ул․ Советская‚ 1‚ г; Серпухов‚ Тульская область‚ 142500
График приёма
Приём граждан проводится по предварительной записи‚ а также в часы «приёма без записи»․
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 (приём без записи) и 14:00‑17:00 (по записи)․
- Сб: 10:00‑13:00 (только по записи)․
- Вс: выходной․
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и указав нужный отдел․
- Отправив запрос на электронную почту info@serpukhov․ru с темой «Запись на приём»․
Отделы администрации
Полный перечень структурных подразделений:
- Отдел управления персоналом
- Финансово‑экономический отдел
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социального развития
- Отдел строительства и архитектуры
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел по работе с общественностью
Руководство администрации
Ключевые лица‚ отвечающие за работу администрации (по состоянию на июнь 2026 г․):
- Глава администрации (мэр города): Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель по финансовым вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по социальным вопросам: Кузнецова Марина Андреевна
- Заместитель по строительству и архитектуре: Громов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Сидоров Павел Михайлович
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные через форму обратной связи сайта «Обратная связь» за последние 3 месяца․
Анна К․‚ 34 г․: «Благодарю отдел соцразвития за быструю помощь в оформлении субсидии на оплату ЖКХ․ Записалась онлайн‚ пришла в назначенный час – всё прошло без задержек․»
Виктор С․‚ 45 г․: «Горячая линия работает стабильно‚ оператор вежливый‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут․ В целом – удобно․»
Ольга М․‚ 28 г․: «Личный кабинет – отличная идея․ Сэкономила часы‚ не ходя в отдел кадров․ Единственное‚ иногда система «зависает»‚ но техподдержка быстро помогает․»
Как добраться до администрации
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12‚ 24‚ 36 останавливаются у «Торгового центра»‚ откуда 5‑минутная прогулка до здания․
- Трамвай: линия Т1 – остановка «Серпухов‚ Советская» (в 2‑х минутах ходьбы)․
- Автомобиль: парковка «Администрация» (парковочные места платные‚ тариф 50 ₽/час)․
Администрация города Серпухов открыта для граждан и стремится обеспечить максимальную прозрачность и удобство взаимодействия․ Пользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией и личным кабинетом – это экономит время и упрощает процесс получения государственных услуг․
Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и официальных данных администрации Серпухова․