Администрация города Санкт-Петербурга (официально — Правительство Санкт-Петербурга) является высшим исполнительным органом государственной власти в городе федерального значения. Её деятельность определяется Федеральным законом «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации», Уставом Санкт-Петербурга и законодательными актами города.

Описание основных функций

Главная задача Администрации — обеспечение реализации полномочий Санкт-Петербурга как субъекта РФ и органах местного самоуправления. Ключевые направления работы включают:

• Экономическое развитие и стратегическое планирование: Разработка и исполнение бюджета города, привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, туризма и инноваций (курируется Комитетом по экономической политике и стратегическому планированию).
• Градостроительство и архитектура: Управление территориальным планированием, выдача разрешений на строительство, охрана объектов культурного наследия (КГИОП).
• Жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство: Капитальный ремонт многоквартирных домов, управление жилищным фондом, реформа ЖКХ, благоустройство дворов, парков и набережных.
• Транспорт и инфраструктура: Развитие наземного электротранспорта, метрополитена, дорожной сети, организация парковки, реализация проектов «Умный город».
• Социальная политика: Поддержка семей с детьми, пожилых граждан, инвалидов, ветеранов; охрана здоровья населения, образование, культура, спорт, молодежная политика.
• Экология и природа: Контроль за качеством воздуха и вод, обращение с отходами, охрана зеленых насаждений и водных объектов.
• Безопасность и правопорядок: Взаимодействие с МВД, МЧС, Нацгвардией; гражданская оборона, защита населения от чрезвычайных ситуаций.
• Цифровизация: Развитие электронных государственных услуг, платформы «Госуслуги Санкт-Петербурга», внедрение ИИ в управление городом.

Контакты для обращений

Главный адрес Администрации (Белый дом): 191060, Санкт-Петербург, Смольный проспект, д. 3–5.

Горячая линия (Единый контактный центр)

Для оперативных обращений граждан работает круглосуточный многоканальный центр:

• Телефон: +7 (812) -73-90-00 (единый справочно-информационный номер Правительства СПб).
• Короткий номер: 115 (единый общероссийский номер горячей линии органов исполнительной власти, работает с мобильных и стационарных телефонов бесплатно).

Режим работы: ежедневно с 08:00 до 22:00 (время Москвы).

Номера телефонов ключевых структур

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес для обращений через официальный сайт: используется веб-форма обратной связи (прямой e-mail для массовых обращений не публикуется в целях безопасности).
• Для направления официальных писем: admin@gov.spb.ru (требует электронной подписи или авторизации через Госуслуги).
• Отдельные комитеты имеют свои контактные формы на своих подсайтах (например, kep@gov.spb.ru для Комитета по экон. политике).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-портал

Адрес: https://gov.spb.ru

На портале размещены: нормативные акты, новости, отчеты о деятельности, реестры муниципальных услуг, информация о закупках (закупки.gov.spb.ru), открытые данные.

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется единая платформа:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru, раздел «Санкт-Петербург».
• Региональный портал госуслуг (РПГУ СПб): spb.gov.ru (интегрирован с ЕПГУ).

В личном кабинете вы можете:

1. Подать обращение (жалобу, предложение, заявление) любому комитету или Губернатору.
2. Записаться на личный прием к руководителю комитета или депутату.
3. Отслеживать ход рассмотрения заявления (сроки, промежуточные ответы).
4. Получить услугу в электронном виде (справки, разрешения, субсидии).
5. Участвовать в публичных обсуждений проектов нормативных актов.

Личный прием граждан

График приема Губернатора и Председателя Правительства

Личный прием Губернатора Санкт-Петербурга и Председателя Правительства проводится по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

• Место: Смольный проспект, 3–5 (Белый дом), специально оборудованные приемные покои.
• График: Обычно 1–2 раза в месяц (точные даты публикуются на gov.spb.ru в разделе «Прием граждан» за 2 недели до события).
• Запись: Только онлайн через ЛК Госуслуг или по телефону +7 (812) -73-90-00.

Прием в Комитетах и Управлениях

Каждый комитет имеет свой график приема граждан руководителями и заместителями.

• Пример (Комитет по экон. политике): Прием руководителя — по вторникам с 15:00 до 18:00 (требуется уточнять на сайте комитета заранее).
• Общая процедура: Запись через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику») или по телефону приемной конкретного комитета.
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, заявление в 2 экземплярах.

Прием в Районных администрациях

Большинство бытовых вопросов (благоустройство, дворы, мусор, соцподдержка) решаются на уровне 18 районных администраций.

• График приема глав районов и их заместителей публикуется на сайтах соответствующих районов (например, adm-central.spb.ru, adm-moskovsky.spb.ru и др.).
• Запись также доступна через портал Госуслуг.

Структура: Отделы (Комитеты) и Руководство

Правительство Санкт-Петербурга формируется Губернатором и состоит из Комитетов (министерств), Управлений и Агентств. На 2026 год структура включает более 30 комитетов.

Ключевые Комитеты (Исполнительные органы)

• Комитет по экономической политике и стратегическому планированию — бюджет, инвестиции, стратегия развития.
• Комитет по финансам, исполнение бюджета, налоговая политика, казначейство.
• Комитет по градостроительству и архитектуре (КГА) — ППТ, ГПЗУ, разрешения на стройку, КГИОП.
• Комитет по жилищной политике — фондовый ремонт, оренда, реновация, учет нуждающихся.
• Комитет по транспорту, ГУП «Горэлектротранс», Метрополитен, автотранспорт, паркинги.
• Комитет по социальной политике — пособия, опека, geriатрия, демография.
• Комитет по образованию — школы, детсады, колледжи, допобразование.
• Комитет по охране здоровья — поликлиники, больницы, Скорная помощь, санитарная авиация.
• Комитет по культуре — музеи, библиотеки, театры, праздники.
• Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и экологической безопасности — экология, отходы, водоемы.
• Комитет по информатизации и связи, «Умный город», Госуслуги СПб, открытые данные, кибербезопасность.
• Комитет по делам гражданского общества и связям с НКО — гранты, волонтерство, ТОС.

Полный перечень комитетов (Комитет по строительству, Комитет по промышленной политике, Комитет по туризму, Комитет по спорту, Управление делами Правительства, Контрольно-счетная администрация и др.) доступен на сайте gov.spb.ru.

Руководство (состав на 2026 год)

Губернатор Санкт-Петербурга:

Александр Дмитриевич Беглов (с 2019 г., переизбран в 2024 г.)

Председатель Правительства Санкт-Петербурга:

Назначается Губернатором с согласия ЗакСобрания. (Актуальное ФИО уточняйте на сайте, так как состав меняется).

Первый заместитель Председателя Правительства:

Курирует блок экономики, финансов, стратегии.

Заместители Председателя Правительства (по блокам):

• Блок социальной политики, здравоохранения, образования, культуры и спорта.
• Блок градостроительства, ЖКХ, транспорта и экологии.
• Блок экономического развития, инвестиций и цифровизации.
• Блок правового обеспечения, безопасности и взаимодействия с ЗакСобранием.

Председатель Комитета по экономической политике и стратегическому планированию:

Руководит разработкой Стратегии-2030, бюджетным процессом, инвестиционным климатом.

Важно: Точный актуальный состав руководителей комитетов и заместителей Председателя Правительства всегда публикуется в разделе «Правительство» на gov.spb.ru.

Отзывы и оценка деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе Администрации, конкретного комитета или МФЦ/районной администрации несколькими способами:

Официальные каналы обратной связи

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Обращения» -> «Написать в орган власти». Позволяет оставить отзыв о качестве оказанной услуги или работе чиновника. Ответ приходит в ЛК и на почту.
2. Сайт gov.spb.ru: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием». Требует авторизации через ЕСИА.
3. Проект «Народный контроль» (СПб): Специализированная платформа для сообщений о проблемах в городе (ямы, мусор, поломки фонарей). Приложение «Наш город» / «Городские проблемы СПб».
4. Открытые строки Губернатора: Проводится регулярно в прямом эфире (телевидение, радио, соцсети). Вопросы задаются заранее через сайт или соцсети.

Независимые платформы

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы о работе конкретных зданий (Комитеты, Районные администрации, МФЦ «Мои Документы»).
• Сайт «Рейтинг МФЦ» / «Госуслуги. Отзывы»: Оценка скорости, вежливости, качества услуг.
• Социальные сети: Официальные паблики Губернатора и Правительства ВКонтакте, Telegram-каналы (например, @gov_spb, @beglov_spb). Комментарии под постами часто служат индикатором общественного мнения.

Типичные темы отзывов (2024–2026 гг.)

• Позитивные: Цифровизация услуг (получение субсидий, запись к врачу через Госуслуги), капремонт домов, благоустройство парков и набережных, новые станции метро, работа «Наш город» (оперативное устранение мелких дефектов).
• Негативные / Проблемные: Дорожная ситуация (пробки, качество асфальта), тарифы на ЖКХ и проезд, сносы аварийного жилья (сроки переселения), экология (выбросы НПЗ, запыленность), работа коммунальных служб зимой (снег, гололед), очереди в детсады/школы в новых микрорайонах.

Резюме: Как решить вопрос эффективно

1. Определите уровень: Двор/дом/улица -> Районная администрация или УК/ТСЖ. Городской уровень (бюджет, стратегия, крупные стройки) -> Комитеты Правительства СПб.
2. Используйте цифровые каналы: Подача через Госуслуги (ЛК) или приложение «Наш город» гарантирует регистрацию, контроль сроков (обычно 30 дней) и получение официального ответа.
3. Звоните на 115 или +7 (812) -73-90-00 для справочной информации или срочных сообщений (аварии, ЧС).
4. Для личного приема: Записывайтесь только через Госуслуги заранее (слоты заканчиваются быстро).
5. Контроль: Если срок ответа истек или качество не устраивает -> повторное обращение с указанием номера предыдущего заявления -> жалоба вышестоящему органу (Председателю Правительства / Губернатору) через тот же ЛК Госуслуг.

Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Контакты, графики приема и состав руководства могут меняться. Обязательно сверяйте данные на официальном портале gov.spb.ru перед визитом или звонком.