Ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы, ссылки на онлайн‑ресурсы и информация о руководстве, которые помогут гражданам быстро и удобно обратиться в приёмную губернатора Астраханской области.
Официальный сайт администрации губернатора
Главный портал: https://astrobl.ru
На сайте размещены новости региона, нормативные акты, а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет».
Интернет‑приёмная (личный кабинет)
Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения ответов используйте интернет‑приёмную Астраханской области. После регистрации вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:
- Создавать новые обращения;
- Прикладывать документы и фотографии;
- Получать ответы от сотрудников Управления по работе с обращениями граждан;
- Следить за сроками рассмотрения.
Телефонные контакты
Все номера указаны в международном формате +7 (8512) ХХ-ХХ-ХХ.
- Горячая линия губернатора (общий справочный номер): +7 (8512) -9‑97‑97
- Единый номер для звонков в государственные органы (800‑номер): 8 (800) -22‑73‑77
- Приёмная губернатора (прямая связь): +7 (8512) -1‑17‑67
- Управление по работе с обращениями граждан:
- Основной телефон: +7 (8512) -1‑37‑24
- Дополнительный: +7 (8512) -1‑36‑90
- Отдел кадров и административные вопросы: +7 (8512) -1‑13‑43
- Отдел юридической поддержки: +7 (8512) -1‑39‑19
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте адрес:
Электронный адрес руководителя Управления по работе с обращениями граждан: EAidina@astrobl.ru
Ответ обычно поступает в течение 10‑15 рабочих дней.
Адрес и график работы приёмной
Физический адрес: г. Астрахань, ул. Свердлова, 73 (почтовый индекс 414000)
График работы (пн‑пт):
- 08:30 – 12:00 – приём граждан;
- 12:00 – 13:00 – обеденный перерыв;
- 13:00 – 17:30 – приём граждан.
Приёмная закрыта в официальные праздничные дни и в субботу‑воскресенье.
Руководство и ключевые сотрудники
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Астраханской области | Игорь Юрьевич Бабушкин | +7 (8512) -1‑17‑67 (приёмная) |
| Вице‑губернатор, руководитель администрации | Павел Петрович Паутов | +7 (8512) -1‑37‑24 |
| Начальник Управления по работе с обращениями граждан | Екатерина Павловна Айдина | +7 (8512) -1‑93‑04 |
Структура приёмной (отделы)
- Управление по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, телефонных звонков.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений и ответов.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом государственных органов.
- Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета.
- Отдел общественных связей – публикация новостей, работа со СМИ и социальными сетями.
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставить свои отзывы в следующих сервисах:
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы» по адресу «Управление по работе с обращениями граждан»;
- 2ГИС – вкладка «Отзывы»;
- Социальные сети: официальные группы ВКонтакте и Facebook, где публикуются комментарии граждан.
Отзывы помогают улучшать сервис и ускорять рассмотрение обращений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать обращение онлайн?
- Зарегистрируйтесь на интернет‑приёмной, заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать его статус.
- Можно ли подать заявление по почте?
- Да. Отправляйте письма на почтовый адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Свердлова, 73. Укажите в теме письма «Обращение в приёмную губернатора».
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно законодательству, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.
Для эффективного взаимодействия с губернатором Астраханской области используйте любой из перечисленных каналов: телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет на интернет‑приёмной или личный визит в приёмную по адресу ул. Свердлова, 73. Все контакты регулярно обновляются, поэтому рекомендуем проверять их на официальном сайте astrobl.ru.