Администрация города Орел – орган местного самоуправления, зарегистрированный 10 декабря 1996 г. и осуществляющий руководство городским округом. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Контактная информация
- Юридический адрес: 302000, г. Орел, ул. Пролетарская Гора, 1
- Почтовый адрес: 302028, г. Орел, ул. Пролетарская Гора, 1
- Официальный сайт: https://orel-adm.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.orel-adm.ru
- Электронная почта: info@orel-adm.ru
- Горячая линия: 76‑20‑26 (ранее 47‑20‑26) – круглосуточно
- Основные телефонные линии:
- Главный телефон: 8 (4862) -5‑52‑10 (доб. 1009 – кабинет заместителя мэра)
- Отдел кадров: 8 (4862) -5‑52‑20
- Отдел финансов: 8 (4862) -5‑52‑30
- Экстренные обращения (служба «Горячая линия»): 76‑20‑26
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Мэр города Орел | Юрий Николаевич Парахин | 8 (4862) -5‑52‑11 | Кабинет 310 |
| Заместитель мэра города Орла | Алексей Валентинович Степанов | 8 (4862) -5‑52‑10 (доб. 1009) | Кабинет 320 |
Личный приём руководителей
- Мэр Ю. Н; Парахин – приём по предварительной записи:
- Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 12:00
- Вторник, четверг – 14:00 – 16:00
- Заместитель мэра А. В. Степанов – приём без записи:
- Понедельник‑пятница – 09:30 – 11:30
Для записи на приём к мэру необходимо отправить электронное письмо на parahin@orel-adm.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой темы обращения.
График работы администрации
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в приемных отделов осуществляется в те же часы, за исключением обеденного перерыва 13:00 – 14:00.
Структура и основные отделы
- Отдел управления муниципальной собственностью – вопросы недвижимости, аренды и продажи муниципального имущества.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, налоги, финансовый контроль.
- Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка личного кабинета.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
Контактные телефоны отделов указаны в разделе Контактная информация выше.
Как подать обращение (заявление) в администрацию
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Лично – в приемном зале по адресу ул. Пролетарская Гора, 1, кабинет 1‑4‑этаж.
- По телефону – горячая линия 76‑20‑26 (круглосуточно).
- Электронно – через личный кабинет (раздел «Обращения граждан»).
- По электронной почте – obraschenia@orel-adm.ru.
- Через портал Госуслуги – сервис «Обращения в органы местного самоуправления».
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес (дом, квартира, улица);
- Краткое содержание проблемы или предложения;
- Приложения (сканы документов, фотографии).
Отзывы и рейтинг администрации
Граждане активно оставляют отзывы о работе администрации на независимых площадках. Ниже ссылки на основные ресурсы:
- Госуслуги – раздел «Обращения в органы местного самоуправления»
- Отзовик – отзывы о работе администрации
- Яндекс.Карты – отзывы и оценки
Средний рейтинг за 2024‑2025 гг. составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: оперативность ответов, наличие онлайн‑сервисов, вежливость персонала.
- Критика: длительность рассмотрения некоторых заявлений, необходимость улучшения информированности о статусе обращения.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Структура и подразделения
- База нормативных правовых актов
- Календарь городских мероприятий
- Часто задаваемые вопросы
Краткая справка
Адрес: 302000, г. Орел, ул. Пролетарская Гора, 1
Телефон (главный): 8 (4862) -5‑52‑10
Горячая линия: 76‑20‑26 (круглосуточно)
Э‑mail: info@orel-adm.ru
Официальный сайт: https://orel-adm.ru
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – обращайтесь любым удобным способом. Администрация города Орел стремится к открытости и готова выслушать каждого жителя.