Общественный отдел – одно из ключевых подразделений муниципальной власти‚ отвечающее за взаимодействие с жителями‚ обработку обращений‚ проведение общественных слушаний и контроль за выполнением муниципальных программ. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с отделом‚ какие услуги он предоставляет и как записаться на личный приём.
Контактная информация - Официальный сайт: admomsk.gosuslugi.ru
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (3812) -5‑44‑33
- Электронный адрес: public@omsk.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: lk.gosuslugi.ru
Адрес офиса
г. Омск‚ проспект Мира‚ д. 12‚ офис 3‑45 (4‑й этаж).
Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00‚ обеденный перерыв 13:00‑14:00.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:00 | Иванов А. В. |
| Среда | 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | Петрова Е. С. |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 | Смирнов Д. К. |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (3812) -5‑44‑33 или написать на электронную почту public@omsk.gov.ru.
- Указать ФИО‚ контактный телефон и краткую суть обращения.
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо) с указанием даты и времени.
Структура отдела
Общественный отдел состоит из нескольких подразделений‚ каждое из которых решает определённый набор задач.
- Отдел приёма и обработки обращений – регистрация писем‚ заявлений‚ жалоб и предложений.
- Отдел общественных слушаний и консультаций – организация встреч‚ публичных обсуждений проектов.
- Отдел работы с социальными сетями и СМИ – информирование населения через интернет‑ресурсы.
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – сбор статистики‚ подготовка отчётов.
- Отдел правовой поддержки – консультирование граждан по юридическим вопросам‚ связанным с муниципальными услугами.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Алексей Викторович | +7 (3812) -5‑44‑31 | ivanov.av@omsk.gov.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Елена Сергеевна | +7 (3812) -5‑44‑32 | petrova.es@omsk.gov.ru |
| Главный специалист по приёму граждан | Смирнов Дмитрий Константинович | +7 (3812) -5‑44‑33 | smirnov.dk@omsk.gov.ru |
Как подать обращение онлайн
Для удобства жителей предусмотрена возможность подачи обращения через Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Зайдите на lk.gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения в органы местного самоуправления».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос)‚ краткое содержание и приложите необходимые документы.
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в режиме онлайн.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы жителей‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают отделу улучшать сервис.
- Ирина К. – «Благодарю за быстрый ответ на моё заявление о плохом состоянии тротуара. Проблема решена в течение недели!»
- Сергей Л. – «Сложно записаться на личный приём‚ но после звонка в горячую линию всё уладилось. Спасибо оператору за помощь!»
- Мария В. – «Отдел общественных слушаний провёл информативную встречу по плану благоустройства парка. Очень понравилось открытое обсуждение.»
- Андрей П. – «Электронный адрес работает быстро‚ но иногда письма попадают в спам. Советую проверять папку «Спам».»
Если у вас есть пожелания или замечания‚ пожалуйста‚ оставьте их через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный портал администрации города Омска
- Личный кабинет на Госуслугах
- Страница Общественного отдела
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Общественный отдел администрации города всегда открыт для диалога с жителями. Мы ценим ваше участие в жизни города и стремимся обеспечить прозрачность и эффективность муниципального управления.