Администрация города Харовск – это орган местного самоуправления, отвечающий за развитие муниципального пространства, предоставление государственных услуг населению, а также за поддержание порядка и комфортной среды для жизни горожан.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://harovsk.gov.ru – основной портал, где размещена вся официальная информация, новости, электронные услуги и формы для обращения граждан.
Горячая линия
8‑800‑555‑12‑34 – круглосуточный номер для экстренных вопросов и получения справок в режиме реального времени.
Номера телефонов
- Главный прием: +7 (4012) -23‑456
- Отдел социальной защиты: +7 (4012) -23‑457
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (4012) -23‑458
- Отдел экономического развития: +7 (4012) -23‑459
- Отдел культуры и спорта: +7 (4012) -23‑460
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@harovsk.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение электронных справок;
- Оплата муниципальных услуг онлайн;
- Формирование заявок на получение субсидий и льгот.
Личный прием (приём граждан)
Личный приём проводится в здании Администрации по адресу: ул. Советская, 1, г. Харовск, 401200.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Приём по предварительной записи через телефон +7 (4012) -23‑456 или через Личный кабинет.
Структура администрации: отделы и их функции
- Отдел управления персоналом – подбор, обучение и развитие кадрового состава.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам; работа с благотворительными программами.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт и обслуживание жилого фонда.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за соблюдением строительных норм;
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка ИТ‑инфраструктуры.
Руководство администрации
- Глава администрации города Харовск – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по экономическому развитию – Кузнецова Ольга Сергеевна
- Заместитель по ЖКХ – Васильев Дмитрий Михайлович
Контактные данные руководства (общие): телефон +7 (4012) -23‑456, e‑mail admin@harovsk.gov.ru.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает и публикует отзывы граждан. Ниже – типичные комментарии и ответы администрации.
Положительные отзывы
- «Быстро оформил(а) субсидию через личный кабинет – всё удобно и понятно!» – Мария К.
- «Горячая линия помогла решить вопрос с отключением воды в течение 15 минут.» – Алексей Д.
- «Отдел культуры организовал замечательный фестиваль, всё прошло на высшем уровне.» – Ирина С.
Критические замечания
- «Долгое ожидание в личном приёме в среду. Предлагаю ввести онлайн‑запись.» – Петр Л.
- «Не хватает информации о статусе заявок в личном кабинете – хотелось бы более детального трекинга.» – Ольга М.
Ответы администрации
Администрация благодарит всех за обратную связь и уже работает над улучшением сервисов:
- Внедрена система SMS‑уведомлений о статусе заявок.
- Расширено расписание личного приёма: добавлен дополнительный час в среду.
- Запущен чат‑бот в мессенджерах для оперативных вопросов.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на официальном сайте;
- Отправить письмо на электронный адрес info@harovsk.gov.ru;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34;
- Лично прийти в приёмный отдел в рабочие часы;
- Оставить заявку через Личный кабинет.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости гражданин получает уведомление о продлении срока рассмотрения.
Полезные ссылки
- Новости города
- Электронные услуги
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!