Администрация муниципального образования город-герой Новороссийск представляет собой сложную иерархическую структуру, во главе которой стоит Глава города. Непосредственное управление отраслей блоками обеспечивается командой заместителей главы администрации (заместителей главы муниципального образования). На 29 июня 2026 года состав команды претерпел значительные изменения: ушла в отставку курировавшая строительство и архитектуру Екатерина Степаненко, на ее место назначен Андрей Тараскин. Ниже представлена подробная справочная информация по структуре, контактам, порядку обращений и личному приему.

Описание: структура и полномочия заместителей главы

Заместители главы муниципального образования город Новороссийск назначаются и освобождаются от должности Главой города с согласия городской Думы. Каждый замглавы курирует определенный блок вопросов (экономика, социальная сфера, строительство, транспорт, правовые вопросы, ГО и ЧС) и несет персональную ответственность за результаты работы подчиненных управлений и отделов.

Согласно официальной структуре администрации, заместители главы входят в состав Администрации города и координируют работу соответствующих управлений (Правовое управление, Управление опеки и попечительства, Управления по экономике и финансам, строительный блок, транспортный комплекс и др.).

Руководство: актуальный состав заместителей главы (на 06.2026)

На основе последних официальных данных (новости администрации от и раздел «Структура» официального сайта) состав команды выглядит следующим образом:

• Кальченко Эльвира Александровна — Первый заместитель главы МО город Новороссийск.
  Курирует: вопросы экономики, финансов, финансового контроля, инвестиций, торговли.
  Телефон: +7 (8617) -4-19-42.
• Майорова Наталья Владимировна, Заместитель главы МО город Новороссийск по социальным вопросам.
  Курирует: социальную политику, управление опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних, взаимодействие с населением (через МКУ «ТУВА»).
  Активность: регулярно проводит выездные приемы граждан по районам города (фиксировано в апреле 2023, практика сохраняется).
• Яменсков Александр Иванович — Заместитель главы МО город Новороссийск (в должности с ).
  Курирует: вопросы гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС), транспорта и дорожного хозяйства.
• Ищенко Наталья Николаевна, Исполняющая обязанности заместителя главы МО город Новороссийск.
  Курирует: проект «Умный город», вопросы информатизации и цифрового развития.
• Тараскин Андрей — Заместитель главы МО город Новороссийск (назначен в 2026 году после ухода Е. Степаненко).
  Курирует: вопросы капитального строительства, технической политики, архитектуры и градостроительства.
• Карагодин Роман — Заместитель главы администрации (утвержден постоянным комитетом Думы в январе 2022).
  Курирует: строительный блок (ранее исполнял обязанности, затем утвержден на штатную должность).

Уволенные/покинувшие пост в 2026 году:

• Степаненко Екатерина — Главный архитектор и Заместитель главы по строительству и архитектуре. Покинула пост 06 апреля 2026 года по собственному желанию.

Отделы и подразделения, подчиненные заместителям

Каждый заместитель главы координирует работу профильных управлений. Ключевые структурные единицы, упомянутые в открытых источниках:

1. Правовое управление — подчиняется замглаве, курирующему правовые вопросы. Обеспечивает правовую экспертизу актов главы и администрации.
2. Управление опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних — в ведении замглавы по соцвопросам (Н.В. Майорова).
3. МКУ «Территориальное управление по взаимодействию администрации города с населением» — руководит Кальченко Эльвира Александровна (в сведениях указано как замглавы, контактный телефон 64-19-42). Обеспечивает прием обращений, личный прием, работу с жалобами.
4. Управления экономического блока (финансы, инвестиции, торговля) — в ведении Первого замглавы Е.А. Кальченко.
5. Транспортное управление / Дорожное хозяйство — в ведении А.И. Яменкова.
6. Управление архитектуры и градостроительства / Капитальное строительство — в ведении А. Тараскина / Р. Карагодина.
7. Управление по ГО и ЧС — в ведении А.И. Яменкова.

Контакты для обращений: официальный сайт, горячая линия, телефоны, e-mail

Все официальные контакты администрации Новороссийска консолидированы на главном портале.

Официальный сайт

Адрес: www.novorossiysk.adm.ru (Официальный сайт администрации и городской Думы МО город-герой Новороссийск).
На сайте размещены: реестр нормативных актов, сведения о доходах чиновников, раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), новости, графики приемов.

Горячая линия / Единый диспетчерский центр

Для оперативного сообщения о коммунальных проблемах, нарушениях благоустройства, дорожного хозяйства:

• Телефон горячей линии / Диспетчерской службы: +7 (8617) -7-67-67 (круглосуточно, бесплатно с городских телефонов).
• На сайте администрации часто указывается единый номер 112 (система-112) для экстренных вызовов.

Телефоны ключевых заместителей и приемной (по открытым данным)

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений, предложений, жалоб:

• Главный e-mail администрации: admin@novorossiysk.adm.ru (или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан»).
• Контактный e-mail из реквизитов замглавы Кальченко (МКУ ТУВА): в открытых источниках встречается защищенный адрес email protected (вероятно, tuva@novorossiysk.adm.ru или аналогичный корпоративный ящик). Рекомендуется использовать единую форму на портале Госуслуг или сайте администрации.

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Для подачи обращений, отслеживания статуса рассмотрения, записи на личный прием и получения официальных ответов в электронном виде используется:

1. Портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru — раздел «Обращения в органы власти» -> Администрация города Новороссийск.
2. Региональный портал «Кубань 24» / «Электронная приемная Краснодарского края» (интегрирован с Госуслугами).
3. Личный кабинет на сайте администрации (раздел «Обращения граждан» -> «Подать обращение» / «Проверить статус»). Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги).

Преимущества ЛК: юридическая значимость электронного ответа, история переписки, автоматический контроль сроков рассмотрения (30 дней).

Личный прием граждан: порядок, график, адреса

Личный прием гражданими заместителями главы администрации и Главой города проводится по утвержденному графику. Существует два формата: стационарный (в здании администрации) и выездной (в администрациях внутригородских районов).

Адрес стационарного приема (Здание администрации):

г. Новороссийск, ул. Советская, 39 (Красный корпус, вход с ул. Советской).
Режим работы приемной: обычно пн-пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00-14:00), но прием чиновников идет по отдельному расписанию.

График приема заместителей главы (типовый / актуальный на 2026 г.)

Важно: Точные даты и время на текущий месяц обязательно уточняйте по телефону +7 (8617) -7-67-67 или в разделе «График приема граждан» на официальном сайте novorossiysk.adm.ru.

• Глава города (мэр) Андрей Кравченко: обычно 1 раз в неделю (четверг/пятница) по предварительной записи.
• Первый замглавы Кальченко Э.А.: прием по рабочим вопросам экономики/финансов — по предварительной записи через приемную.
• Замглавы Майорова Н.В. (соцвопросы): регулярно проводит выездные приемы.
  Пример (апрель 2023): 21 апреля с 10:00 до 12:00 — прием в Администрации Приморского внутригородского района. Практика выездных приемов по районам (Центральный, Приморский, Южный) продолжается.
• Замглавы Яменсков А.И. (транспорт, ГОЧС): прием по вопросам дорожного хозяйства, пассажирских перевозок — по расписанию.
• Замглавы Тараскин А. / Карагодин Р. (строительство): прием по вопросам долевого строительства, капитального ремонта, архитектуры.
• И.о. замглавы Ищенко Н.Н. (Умный город): прием по вопросам цифровизации, доступа к электронным услугам.

Как записаться на прием:

1. По телефону единой справочной: +7 (8617) -7-67-67.
2. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
3. Через форму «Запись на прием» на сайте novorossiysk.adm.ru.
4. Лично в приемной администрации (ул. Советская, 39).

Документы для приема: паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются чиновнику, оригиналы, для сверки).

Отзывы о работе заместителей главы и администрации

Официальный раздел «Отзывы» в привычном понимании (как на маркетплейсах) на сайте администрации отсутствует. Однако оценка работы чиновников происходит через:

• Показатели рассмотрения обращений: сроки ответа (закон — 30 дней), качество ответа (сущностный / формальный), процент удовлетворенных обращений. Статистика публикуется в отчетах о деятельности администрации.
• Индекс доверия / Рейтинги мэров и чиновников: проводятся социологическими агентствами (ВЦИОМ, ФОМ, местные СМИ «Новороссийский Рабочий», «Прибой», блоги).
• Публичные слушания и отчеты главы города: ежегодный отчет мэра перед городской Думой и жителями.
• Социальные сети и местные паблики (ВК, Телеграм): основной источник неофициальных отзывов. Жители часто обсуждают работу конкретных кураторов: чистота дворов (Яменсков/благоустройство), очереди в сады/школы (Майорова/образование), качество ремонта дорог (Тараскин/Карагодин/строительство), работа «Умного города» (Ищенко).
• Проект «Народный контроль» / «Добродел» (крайской портал): позволяет оценить качество выполнения поручений по обращениям.

Резюме: На منتصف 2026 года команда замглав Новороссийска обновлена (уход Степаненко, приход Тараскина). Наиболее доступны для прямого контакта граждан Первая замглавы Кальченко Э.А. (телефон 64-19-42) и замглавы по соцвопросам Майорова Н.В. (через выездные приемы). Для решения бытовых коммунальных вопросов эффективнее всего использовать Горячую линию 67-67-67 или портал Госуслуг. Для системных вопросов, запись на личный прием к курирующему замглаве.

Информация актуализирована на основании открытых данных официального сайта novorossiysk.adm.ru, новостной ленты администрации за апрель-июнь 2026 г. и реестров структуры органов местного самоуправления. Контактные телефоны и графики приемов могут меняться; перед визитом рекомендуется позвонить в справочную +7 (8617) -7-67-67.