Администрация города Екатеринбурга — это высший исполнительный орган местного самоуправления городского округа Екатеринбург. В данной статье собрана актуальная информация о структуре органа власти, контактах для обращений граждан, работе личного приема, электронных сервисах и текущих проектах на 2026 год.
Описание и основные функции
Администрация обеспечивает осуществление полномочий города по вопросам местного значения: градостроительство, благоустройство, транспорт, образование, здравоохранение, социальная поддержка, культура и спорт. Главой Администрации является Глава города (Сергей Орлов на момент публикации), который руководит работой исполнительного органа.
Ключевые направления деятельности на 2026 год:
- Реализация национальных проектов («Безопасные качественные дороги», «Жилье и городская среда», «Образование», «Здравоохранение» и др.).
- Крупномасштабное благоустройство территорий (парки, скверы, набережные).
- Развитие инфраструктуры общественного транспорта и дорожной сети.
- Цифровизация городского хозяйства и внедрение «Умного города».
- Работа с экологическими объектами (река Исеть, озеро Шарташ, озеро Здохня).
Официальный сайт и электронные сервисы Официальный интернет-портал
Адрес: www.ekburg.ru
На официальном сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, открытые данные, карта проектов благоустройства, раздел «Гражданам» и «Бизнесу».
Личный кабинет жителя (Госуслуги / Региональный портал)
Для обращения в Администрацию, отслеживания статуса заявки, записи на прием и получения услуг в электронном виде используется единая система:
- Портал государственных услуг Свердловской области: gosuslugi66.ru (интегрирован с ЕПГУ gosuslugi.ru).
- Мобильное приложение: «Госуслуги Свердловской области» (iOS, Android).
- Через личный кабинет можно: написать обращение Главе города, записаться на личный прием, оплатить штрафы/налоги, получить справки;
Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail Единая диспетчерская служба (Горячая линия города)
Основной канал для сообщения о коммунальных проблемах, нарушениях благоустройства, дорогах, освещении.
- Телефон (круглосуточно, бесплатно для городских номеров): 005 (с мобильных: +7 (343) -58-50-00 или ###-###-####).
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp: доступен через официальный сайт или по номеру +7 (343) -58-50-00.
Телефоны приемной Администрации и отделов
| Подразделение | Телефон (код 343) | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная Главы города / Администрации | 358-50-00 (доб. для приемной) | Запись на личный прием, общие справки |
| Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ | 358-50-00 | Работа с обращениями граждан, пресс-служба |
| Управление архитектуры и градостроительства | 358-50-00 | Вопросы разрешения на строительство, ГПЗУ |
| Департамент образования | 358-50-00 | Школы, детские сады, доп. образование |
| Департамент социальной политики | 358-50-00 | Льготы, субсидии, опека |
* При звонке на единый номер 358-50-00 следуйте голосовому меню для перевода на нужный отдел.
Электронные адреса (E-mail) - Официальный адрес Администрации:
adm@ekburg.ru (для официальных писем, запросов СМИ, межведомственного взаимодействия). - Приемная Главы города (электронная): через форму на сайте «Электронная приемная».
- Департамент по взаимодействию с общественностью:
dpo@ekburg.ru.
Личный прием граждан: график и запись Личный прием Главы города и руководителей департаментов
adm@ekburg.ru (для официальных писем, запросов СМИ, межведомственного взаимодействия).dpo@ekburg.ru.Личный прием Главы города и руководителей департаментов
Личный прием проводится по предварительной записи. Без записи вход на прием не гарантирован.
Способы записи на прием: - Через Личный кабинет на портале Госуслуг Свердловской области (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
- По телефону единой справочно-информационной службы: 358-50-00.
- Через форму на сайте Администрации в разделе «Гражданам» → «Личный прием».
Примерный график приема (актуальное расписание уточняйте на сайте или по телефону): - Глава города: обычно 1 раз в 2 недели (четверг/пятница, 14:00–17:00).
- Заместители Главы города / Руководители департаментов: еженедельно в установленные дни (пн–пт, утренние или вечерние часы).
- Районные управления (Управления по делам граждан в округах): еженедельно по графику, утвержденному руководителем округа.
- Глава города: обычно 1 раз в 2 недели (четверг/пятница, 14:00–17:00).
- Заместители Главы города / Руководители департаментов: еженедельно в установленные дни (пн–пт, утренние или вечерние часы).
- Районные управления (Управления по делам граждан в округах): еженедельно по графику, утвержденному руководителем округа.
Адрес главного здания для личного приема: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 62 (Большой Златоверховский переулок, 1) — здание Администрации города.
Важно: При себе обязательно иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения. Прием проводится в порядке живой очереди по записанным талонам.
Структура Администрации: Основные отделы и департаменты
Администрация имеет сложную структуру, включающую департаменты, управления и комитеты. Ниже приведен перечень ключевых блоков (актуально на 2026 г.):
Блок экономического развития и имущественных отношений - Департамент экономического развития.
- Департамент имущественных отношений.
- Комитет по инвестициям и стратегическим проектам.
Блок социальной политики - Департамент социальной политики.
- Департамент образования.
- Департамент здравоохранения.
- Департамент физической культуры и спорта.
- Департамент культуры.
Блок градостроительства, транспорта и ЖКХ - Управление архитектуры и градостроительства;
- Департамент транспорта.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
- Департамент дорожного хозяйства.
- Комитет по экологии и природопользованию.
Блок организационно-правового и кадрового обеспечения - Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ (работа с обращениями).
- Управление организационно-правового обеспечения.
- Кадровое управление.
- Финансовое управление (городской бюджет).
- Контрольно-счетное управление.
Районные управления (территориальные органы)
- Департамент социальной политики.
- Департамент образования.
- Департамент здравоохранения.
- Департамент физической культуры и спорта.
- Департамент культуры.
Блок градостроительства, транспорта и ЖКХ - Управление архитектуры и градостроительства;
- Департамент транспорта.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
- Департамент дорожного хозяйства.
- Комитет по экологии и природопользованию.
Блок организационно-правового и кадрового обеспечения - Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ (работа с обращениями).
- Управление организационно-правового обеспечения.
- Кадровое управление.
- Финансовое управление (городской бюджет).
- Контрольно-счетное управление.
Районные управления (территориальные органы)
- Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ (работа с обращениями).
- Управление организационно-правового обеспечения.
- Кадровое управление.
- Финансовое управление (городской бюджет).
- Контрольно-счетное управление.
Районные управления (территориальные органы)
В городе 7 административных округов, в каждом функционирует Управление по делам граждан (УДГ):
- Верх-Исетский округ.
- Железнодорожный округ.
- Кировский округ.
- Ленинский округ.
- Октябрьский округ.
- Орджоникидзевский округ.
- Чкаловский округ.
Обращение в УДГ своего округа часто решает вопросы быстрее (благоустройство дворов, мусор, парковка, мелкий ремонт).
Руководство Администрации (Ключевые фигуры) - Глава города Екатеринбурга: Орлов Сергей Владимирович (с 2020 г., переизбран в 2025 г.).
- Первый заместитель Главы города — Управляющий делами Администрации: Якушин Алексей Владимирович (курирует текущую работу аппарата).
- Заместители Главы города: курируют соответствующие блоки (экономика, соцсфера, ЖКХ/благоустройство, градостроение, безопасность, правовые вопросы).
- Глава аппарата Администрации: обеспечивает организационное обеспечение деятельности Главы города.
Полный и актуальный список заместителей с распределением полномочий публикуется на сайте в разделе «Структура и руководство».
Актуальные проекты и новости (Июнь 2026)
Исходя из доступной информации за июнь 2026 года, Администрация ведет активную работу по следующим значимым проектам:
Экологическая реанимация озеро Здохня
Статус: Контракт с подрядчиком расторгнут.
Администрация приняла решение о расторжении контракта с организацией, обязавшейся выполнить работы по удалению донных отложений из озера Здохня. Причиной стало неисполнение обязательств/нарушение сроков. В настоящее время проводится работа по поиску нового подрядчика и пересмотру проектно-сметной документации для продолжения очистки водоема.
Регулирование кикшеринга (индивидуальной подвижности)
Статус: Подготовка нового соглашения.
Городская администрация готовит обновленное соглашение с операторами кикшеринга. Ключевые нововведения проекта:
- Обязательное ограничение скорости в «медленных зонах» (парки, набережные, пешеходные зоны) до 5–15 км/ч через геозоны.
- Требования к страхованию гражданской ответственности операторов.
- Расширение парковочных зон (док-станций) за счет операторов.
Крупные инфраструктурные проекты 2026 года - Строительство третьего кольца (южный участок): активная фаза земляных работ и построения инженерных сетей.
- Благоустройство набережной реки Исеть (участок от ул. Малышева до ул. 8 Марта): завершение проектов, начало наполнения малыми архитектурными формами.
- Реновация жилья: продолжение программы переселения аварийного и ветхого фонда (цель, 10+ домов в год).
- Цифровая платформа «Умный город»: расширение сети датчиков заполненности мусорных баков, интеллектуального светофора, мониторинга качества воздуха.
Отзывы граждан и рейтинг открытости
Администрация Екатеринбурга регулярно участвует в рейтингах открытости и качества предоставления муниципальных услуг (проект «Открытые города», рейтинг АСИ).
Основные каналы обратной связи для отзывов: - Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Обращения») — основной инструмент контроля за сроками ответа.
- Официальные группы ВКонтакте: vk.com/ekb_adm (активный диалог в комментариях, еженедельные прямые эфиры Главы города).
- Чат-боты в Telegram / WhatsApp (быстрая фиксация проблемы: яма, фонарь, мусор).
- Ежегодный опрос удовлетворенности качеством муниципальных услуг (проводится осенью).
Типичные темы обращений и отзывов (2025–2026):
| Тема | Настроение отзывов | Реакция Администрации |
|---|---|---|
| Благоустройство дворов / парков | Позитивные (по завершении), негативные — на стадии проектирования/сроки | Публикация карты проектов на сайте, открытые слушания |
| Дорожное хозяйство / ямы | Негативные (сезонные) | |
| Транспорт / кикшеринг | Смешанные (пробки, поведение пользователей СИМ) | Новые соглашения, штрафы, расширение велодорожек |
| Экология (озера, воздух) | Тревожные, требовательные | Программа «Чистый воздух», реанимация Здохня, Шартша |
| Цифровые сервисы | Преимущественно позитивные | Развитие Личного кабинета, уведомлений в Госуслугах |
Резюме: как быстро решить вопрос через Администрацию - Проблема во дворе/доме (свет, мусор, яма, парковка): Звоните 005 (единая диспетчерская) или пишите в чат-бот/Госуслуги. Срок ответа — 3–7 дней.
- Сложный вопрос (земля, строительство, льготы, школа): Оставляйте обращение через Электронную приемную на ekburg.ru или Госуслугах. Требуется развернутый ответ в срок до 30 дней.
- Нужно поговорить лично: Записывайтесь на прием к руководителю УДГ вашего округа или департамента через телефон 358-50-00 или Личный кабинет.
- Предложение по развитию города / проект: Направляйте в Комитет по инвестициям или Департамент экономического развития через e-mail
adm@ekburg.ru с пометкой «Проект/Предложение».
adm@ekburg.ru с пометкой «Проект/Предложение».Адрес главного здания: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 62.
Режим работы организации: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30). Суббота, Воскресенье — выходной.
Официальный сайт: www.ekburg.ru
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Контакты, графики приема и состав руководства могут меняться. Пожалуйста, сверяйте критически важные данные на официальном портале ekburg.ru или по телефону 358-50-00 перед визитом.