Данная статья содержит актуальные сведения о структуре руководства, контактных данных, порядке обращения граждан и работе Администрации Златоустовского городского округа на 2026 год. Информация собрана на основе открытых официальных источников и данных сети Интернет.

Описание и руководство (Актуальное лицо на 2026 год)

С 23 августа 2024 года главой Златоустовского городского округа (Челябинская область) является Решетников Олег Юрьевич. Он был избран на эту должность депутатами Златоустовской городской думы.

Краткая биографическая справка главы:

• ФИО: Решетников Олег Юрьевич.
• Год рождения: 1974 год (50 лет на момент избрания в 2024 г.).
• Место рождения: г. Аша, Челябинская область.
• Образование: Высшее профессиональное.
• Трудовой путь (ключевые этапы):
  • Долгое время работал в структуре Администрации Златоустовского городского округа;
  • Занимал должность первого заместителя главы администрации (первого замглавы города).
  • С августа 2024 года, Глава Златоустовского городского округа.

Важно: До августа 2024 года (с 2014 по 2024 год) главой администрации был Пекарский Максим Борисович (ранее занимал пост заместителя главы по общим вопросам, начальник управления). В 2024 году произошла смена руководства.

Структура руководства Администрации (Аппарат главы):

Прямое руководство аппаратом осуществляет Глава округа. В его ведении:

1. Первый заместитель главы администрации (курирует текущую работу аппарата, экономику, финансы).
2. Заместители главы администрации (по блокам: социальная сфера, ЖКХ и благоустройство, градостроительство, правовые вопросы, взаимодействие с общественностью и др.).
3. Начальник управления делами администрации (организационно-техническое обеспечение).
4. Пресс-служба / Департамент информационной политики.
5. Контрольно-счетный орган (формируется Думой, но взаимодействует с Администрацией).

Конкретные ФИО заместителей на текущий момент рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство», так как штатное расписание может корректироваться.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес:

456200, Челябинская область, г. Златоуст, ул. Таганайская, д. 1

Здание Администрации находится в историческом центре города, напротив площади Революции.

Телефоны справочно-информационной службы (Приемная главы / Управление делами):

• Единый справочный телефон Администрации: +7 (3513) -2-17-07 (автоинформатор, перевод на отделы).
• Приемная главы администрации (секретарь): +7 (3513) -2-XX-XX (уточняйте по единому номеру).
• Телефон доверия / Горячая линия главы администрации: Обычно анонсируется на сайте и в соцсетях. Часто совпадает с номером приемной или выделяется отдельный номер для «Прямой линии». Рекомендуется уточнить на сайте www.zlat-go.ru в разделе «Гражданам» -> «Обращения граждан».

Электронные контакты:

• Официальный сайт: www.zlat-go.ru, основной информационный портал.
• Электронная приемная (Интернет-приемная главы): Доступна через официальный сайт (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» / «Написать главе»). Позволяет отправить обращение с вложениями и отследить статус рассмотрения.
• Официальный e-mail администрации: admin@zlat-go.ru (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» сайта).
• Страницы в соцсетях (VK, Telegram): Официальные сообщества «Администрация Златоустовского городского округа» — для оперативных новостей и обратной связи.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, отслеживания их хода и получения ответов в электронном виде рекомендуется использовать единые государственные системы:

• Портал «Госуслуги» (ESIA): gosuslugi.ru — раздел «Обращения в госорганы» -> «Администрация Златоустовского ГО».
• Региональный портал «Госуслуги Челябинской области»: Для вопросов регионального и муниципального уровня.
• Личный кабинет на сайте Администрации (www.zlat-go.ru): При авторизации через ЕСИА позволяет видеть историю своих обращений, поданных именно через сайт города.

Преимущества Личного кабинета: юридическая значимость ответа, контроль сроков (30 дней на рассмотрение), возможность подачи жалобы на бездействие вышестоящему органу (Губернатору Челябинской области).

Личный прием граждан (График приема)

Глава администрации и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. График может меняться, поэтому перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (3513) -2-17-07 для записи на прием и уточнения времени.

Типовый порядок записи и проведения:

1. Запись: По телефону единой справочной службы или через «Электронную приемную» на сайте (выбор удобной даты/времени).
2. Документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, акты, фото, справки).
3. Место проведения: Кабинет приема главы/заместителя в здании Администрации (ул. Таганайская, 1).
4. График (примерный):
   • Глава округа (О.Ю. Решетников): Обычно 1-2 раза в неделю (чаще всего в среду или четверг, утром).
   • Заместители главы: Еженедельно по утвержденному графику (понедельник-пятница).
   • Руководители департаментов/управлений: По своим профильным вопросам (ЖКХ, образование, земельные отношения и т.д.).

Внимание: В периоды карантинов, чрезвычайных ситуаций или отпусков главы прием может проводиться в режиме видеоконференцсвязи или переноситься. Информация публикуется на сайте и в соцсетях.

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Аппарат Администрации Златоустовского городского округа включает функциональные департаменты (управления), каждый из которых отвечает за свою сферу. Обращение в конкретный департамент ускоряет решение профильного вопроса.

Полный перечень структурных подразделений с телефонами руководителей и часами работы приемной опубликован на сайте в разделе «Структура администрации».

Официальный сайт и Интернет-ресурсы

• Главный портал: www.zlat-go.ru
• Разделы сайта, полезные гражданам:
  • «Гражданам» -> «Обращения граждан» (подача жалобы, предложения, заявления).
  • «Гражданам» -> «График личного приема».
  • «Документы» -> «Акты главы», «Постановления администрации», «Планы работы».
  • «Контрольные мероприятия» -> «Реестр проверок» (для предпринимателей).
  • «Благоустройство» / «Дороги» -> Карты работ, реестры объектов.
• Версия для слабовидящих: Доступна на главной странице сайта (кнопка специальной версии).

Горячая линия и «Прямая линия»

Помимо ежедневной работы приемной, проводятся специальные акции:

• Ежемесячная «Прямая линия» главы администрации: Олег Решетников отвечает на вопросы в прямом эфире (часто в группе ВКонтакте или на радио/ТВ). Даты анонсируются заранее.
• Телефон доверия по коррупции: Обычно размещен на сайте в разделе «Антикоррупционная деятельность».
• Горячая линия по ЖКХ (сезонная): Работает в отопительный сезон и период капремонта (номера уточняйте в Департаменте ЖКХ).
• Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) г. Златоуст: Для аварийных сообщений по ЖКХ (протечки, отопление, освещение) — телефон 051 (с городского) или +7 (3513) -2-XX-XX (уточняйте на сайте Управляющих компаний или Администрации).

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Официальный механизм оценки — это рассмотрение обращений граждан. Каждое обращение, поданное через Госуслуги, сайт или на бумажном носителе, подлежит регистрации и ответу в срок до 30 дней.

Где оставить отзыв / прочитать мнения:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (россия.госуслуги.ру / chelyabinsk.госуслуги.ру): Раздел «Оценка качества услуг» или «Обсуждение проблем региона». Здесь отзывы попадают в работу аналитиков Губернатора и Минэкономразвития.
2. Карты Яндекс / 2ГИС / Google Maps: Карточка «Администрация Златоустовского городского округа» (ул. Таганайская, 1). Гражданине оставляют отзывы о качестве обслуживания в приемной, работе отделов, чистоте территории.
3. Официальная группа ВКонтакте: Посты главы и администрации набирают сотни комментариев — это оперативный индикатор настроений (дороги, снег, школы, тарифы).
4. Народный контроль / Общественный совет при Главе: Заседания открыты, протоколы публикуются на сайте.

Тенденция отзывов (2024-2026): Основные темы обращений, качество уборки снега, состояние дорог и дворов, тарифы на ЖКХ, дефицит мест в детских садах, реализация нацпроектов (благоустройство набережных, парков «Таганай», ремонт школ). Новое руководство (О. Решетников) делает ставку на «полевые» выезды и работу в соцсетях для оперативного фидбека.

Резюме: Как быстро решить свой вопрос?

1. Простой вопрос / Справка: Звоните +7 (3513) -2-17-07 (справочная).
2. Жалоба / Предложение / Заявление (требует официального ответа): Подавайте через Личный кабинет Госуслуг или Электронную приемную на www.zlat-go.ru. Это гарантирует регистрацию, сроки и контроль.
3. Сложный вопрос / Нужен личный разговор: Запишитесь на личный прием к Заместителю главы по профилю или к Главе (телефон приемной / сайт).
4. Авария по ЖКХ (протечка, нет тепла/света): Звоните в Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) или в свою Управляющую компанию (УК) — номера в квитанции или на входе в подъезд.
5. Контроль исполнения поручения: Если ответ получен, но проблема не решена, пишите повторное обращение с указанием номера предыдущего, на имя Главы округа или Губернатора области через Госуслуги.

Данная информация актуальна на июнь 2026 года. Контактные телефоны, график приема и структура департаментов могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте www.zlat-go.ru или по телефону единой справочной службы +7 (3513) -2-17-07 перед визитом или звонком.