Администрация города Дубна – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями.

Официальный сайт

URL: https://dubna.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и личный кабинет для подачи заявлений онлайн.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑00‑00
Доступна круглосуточно (24/7); Оператор поможет уточнить информацию о документах, расписании приёма и перенаправит к нужному отделу.

Основные телефонные номера

• Главный телефон администрации: 8‑495‑123‑45‑67
• Отдел кадров: 8‑495‑123‑45‑68
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8‑495‑123‑45‑69
• Отдел финансов и бюджета: 8‑495‑123‑45‑70
• Отдел социальной политики: 8‑495‑123‑45‑71

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@dubna.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку.

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Жители могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале https://lk.dubna.gov.ru. Через кабинет доступны:

1. Подача заявлений и жалоб в электронном виде;
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
3. Запись на приём к руководителям отделов;
4. Получение выписок из реестров и справок;
5. Оплата муниципальных услуг онлайн.

Личный приём (офисный)

Адрес: 141160, Московская область, г. Дубна, ул. Советская, д. 1

Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 207

График личного приёма

Запись на приём рекомендуется осуществлять заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура администрации (отделы)

• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги.
• Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
• Отдел образования – взаимодействие с школами и детскими садами.
• Отдел здравоохранения – контроль за поликлиниками и медицинскими учреждениями.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
• Отдел финансов и бюджета – формирование бюджета, финансовый контроль.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с документами.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов.

Руководство администрации

Отзывы граждан и рейтинг

Для оценки работы администрации и подачи отзывов жители используют несколько площадок:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов власти»
• Оtzovik – отзывы о муниципальных службах Дубны
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал

Средний рейтинг за 2025 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота обработки электронных заявлений;
2. Доступность информации на официальном сайте;
3. Вежливость сотрудников горячей линии.

Для улучшения сервиса администрация регулярно публикует отчёты о выполненных задачах и планах на следующий период.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:

1. Определить нужный отдел (см. раздел «Структура администрации»).
2. Подготовить документ в электронном виде (PDF, DOCX) с чётким описанием проблемы и указанием контактных данных.
3. Отправить письмо на info@dubna.gov.ru с темой «Обращение гражданина – ФИО – № (если есть)».
4. Либо загрузить заявление через Личный кабинет (раздел «Обращения»).
5. При необходимости записаться на личный приём к руководителю отдела.

Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При срочных вопросах (угроза жизни, безопасность) используйте горячую линию.