Администрация города Челябинска — это исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на основе Устава города, Конституции РФ и федеральных законов. Орган зарегистрирован 5 ноября 1991 года и обеспечивает решение вопросов местного значения: благоустройство, образование, здравоохранение, транспорт, социальная поддержка и многое другое. Высшим должностным лицом города является Глава города Челябинска, который с 22 ноября 2024 года возглавляет администрацию.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Основной официальный сайт: cheladmin.gov74.ru (также доступен по старому адресу www.cheladmin.ru)
• Сайт Челябинской городской Думы: отдельный ресурс для законодательной власти.
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (для обращений в адрес администрации через федеральный портал).
• Социальные сети и мессенджеры: официальные группы ВКонтакте, Одноклассники, Telegram-канал (ссылки доступны на главной странице сайта).

Контакты для обращений: адрес, телефоны, почта

Почтовый и фактический адрес

454113, г. Челябинск, площадь Революции, 2 — главное здание администрации (Белый дом).

Примечание: Некоторые структурные подразделения (например, Управление ГИБДД ГУ МВД по Челябинской области) находятся по иным адресам: ул. Гончаренко, 99; ул. Харлова, 20.

Телефоны «Горячей линии» и приемной

• Телефон приемной Главы города / Горячая линия администрации: +7 (351) -63-34-60
• Факс приемной: +7 (351) -63-38-05
• Единый справочный телефон администрации (информация из открытых источников): 7 (351) -63-34-60
• Телефоны Управления ГИБДД (вопросы безопасности дорожного движения): 256-30-13, 251-03-21

Электронные адреса (E-mail)

• Приемная Главы города / Общая электронная почта: glav@cheladmin.ru (в источниках указано как glavacheladmin.ru, стандартный формат — glav@cheladmin.ru)
• Интернет-приемная / Личный прием граждан (электронный вид): personal@cheladmin.ru
• Альтернативные адреса из открытых реестров: admchel456@mail.ru, mail@cheladmin.ru

Личный кабинет и интернет-приемная

Для удобства граждан на официальном сайте cheladmin.gov74.ru функционирует раздел «Интернет-приемная» (или «Обращения граждан»).

Возможности личного кабинета / интернет-приемной:

1. Подача электронного обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность).
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращения по регистрационному номеру.
3. Получение официального ответа в электронном виде или по почте.
4. Запись на личный прием к руководителям администрации и руководителям отделов.

Важно: Для полноценной работы (подписания обращений ЭЦП, просмотра истории) может потребоваться авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан: график и правила записи

Личный прием граждан осуществляется Главой города, его заместителями, а также руководителями департаментов и управлений администрации.

График приема Главы города и заместителей

Точный актуальный график на текущий месяц обязательно уточняйте на сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону приемной +7 (351) -63-34-60.

Типичный порядок приема (может варьироваться):

• Глава города: обычно однажды в две недели или раз в месяц (по предварительной записи).
• Заместители Главы города / Руководители департаментов: еженедельно по определенным дням недели.

Как записаться на прием:

1. Через сайт: раздел «Интернет-приемная» -> «Запись на прием».
2. По телефону: +7 (351) -63-34-60 (приемная Главы города).
3. Лично: в канцелярии администрации (пл. Революции, 2, 1 этаж, окно приемной).

Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Структура администрации: основные департаменты и управления

Администрация имеет сложную структуру, включающую департаменты (по отраслям) и управления (по территориальному или функциональному принципу). Ниже приведен перечень ключевых блоков (структура может актуализироваться, полный реестр на сайте в разделе «Структура»):

Ключевые департаменты (исполнительная власть по отраслям):

• Департамент экономического развития и инвестиций
• Департамент финансов и бюджетной политики
• Департамент социальной политики (пособия, пенсии, опека, ветераны)
• Департамент образования (школы, детские сады, доп. образование)
• Департамент здравоохранения (поликлиники, скорые, санитарная эпидем. служба координация)
• Департамент культуры (библиотеки, музеи, ДК, праздники)
• Департамент физической культуры и спорта
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на стройку, генплан, земельные участки)
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (УК, ТСЖ, капремонт, уборка, парки)
• Департамент транспорта и связи (маршруты, остановки, парковки, такси)
• Департамент информатизации и связи (ЦОД, ГИС, открытые данные, «Умный город»)

Территориальные управления (по округам города):

• Управление Калининского округа
• Управление Кurchатовского округа
• Управление Ленинского округа
• Управление Металлургического округа
• Управление Советского округа
• Управление Тракторозаводского округа
• Управление Центрального округа

Территориальные управления решают вопросы благоустройства дворов, мелкого ремонта, взаимодействия с ТСЖ/УК на месте.

Иные структурные подразделения:

• Архивное управление
• Управление делами (канцелярия, документооборот)
• Юридическое управление
• Управление по взаимодействию с общественностью и СМИ (пресс-служба)
• Комитет по контролю за исполнением решений

Руководство администрации (на 2026 год)

Согласно информации за ноябрь 2024 года, актуальной на 2026 год:

Примечание: Конкретные ФИО заместителей и руководителей департаментов часто меняются. Рекомендуется смотреть раздел «Руководство» на официальном сайте cheladmin.gov74.ru для получения актуальных имен и контактов кураторов.

Отзывы о работе администрации

На открытых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Звонок.ру, сайт «Городские отзывы», Госуслуги.Решаем вместе) накоплено значительное количество отзывов (по разным данным — от 150 до 200+ публикаций только на картах).

Основные темы обращений и отзывов:

• Позитивные: работа интернет-приемной (получение ответа в срок), удобство записи на прием через сайт, решение вопросов по благоустройству дворов через территориальные управления, работа портала «Госуслуги.Решаем вместе».
• Негативные / Проблемные: длительное ожидание ответа по сложным вопросам (архитектура, земля), трудности с дозвоном по телефону приемной (263-34-60) в часы пик, бюрократические процедуры при получении разрешительных документов, качество уборки снега/листьев (адресовано Департаменту ХКХ), проблемы с транспортом (маршруты, интервалы).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Яндекс.Карты / 2ГИС: карточка организации «Администрация города Челябинска» (пл. Революции, 2).
2. Раздел «Обращения граждан» на cheladmin.gov74.ru: официальный канал, гарантирующий правовой ответ.
3. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (reforma.gosuslugi.ru): публичные обращения с отслеживанием этапов.
4. Официальные соцсети администрации (ВК, ТГ): комментарии под новостями, личные сообщения группы.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Информация актуализирована на основе открытых данных на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные графики приема и контакты конкретных специалистов на официальном сайте cheladmin.gov74.ru.