Администрация городского округа Саранск — это высший исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на территории столицы Республики Мордовия. Ниже представлена подробная и структурированная справочная информация для обращений граждан и организаций: официальные контакты, график приема, структура органов управления и способы обратной связи.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным порталом является официальный сайт Администрации. Он адаптирован для слабовидящих (есть версии для слабовидящих, увеличенный шрифт, интервалы) и содержит актуальные новости, нормативные акты, информацию об услугах и контакты структурных подразделений.

• Официальный сайт: https://xn--80aa4alnee.xn--p1ai/ (кириллический домен: адм-саранск.рф)
• Раздел «Контакты» (прямая ссылка): https://xn--80aa4alnee.xn--p1ai/about/contacts/
• Интерактивная карта города: доступна на сайте в разделе «Город» → «Интерактивная карта».
• Школьный портал: schoolrm.ru (вопросы образования).
• Электронная очередь в детский сад: доступна через личный кабинет на сайте Администрации.

---

Телефоны «Горячей линии» и доверенные телефоны

Для оперативного сообщения о проблемах, нарушениях или получения консультаций работают следующие линии:

Единая горячая линия Администрации г. Саранска

• Номер: +7 (8342) -9-XX-XX (точные актуальные цифры уточняйте на сайте в разделе «Контакты», так как номера могут обновляться).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00). Суббота, Воскресенье – выходной.

Специализированные «горячие линии» по актуальным темам (актуально на 2026 год)

1. Подготовка к отопительному периоду 2025-2026: отдельный номер/почта публикуются в соответствующем разделе сайта.
2. Плановые отключения электричества/воды: информация в разделе «Плановые отключения».
3. Противодействие мошенничеству: контакты полиции и профилактических групп.
4. Нарушения земельных и имущественных отношений (самовольные постройки): есть форма обратной связи на сайте.
5. Информация военного комиссариата: отдельный раздел на сайте.

---

Почтовые и электронные адреса

Тип адреса	Значение
Юридический/Почтовый адрес	430003, Республика Мордовия, г. Саранск, площадь Советская, д. 1 (Здание Администрации ГО «Саранск»)
Электронная почта (общая)	adm@saransk.gov.ru (или адрес, указанный в разделе «Контакты» на сайте)
Почта для обращений Главе города	Через форму на сайте («Написать Главе») или на общий адрес с пометкой «Главе города»
Почта отдела рассмотрения обращений граждан	Уточняйте на сайте в структуре департамента организационно-правового обеспечения

---

Личный кабинет гражданина (Электронные услуги)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется Единый портал госуслуг и региональные модули.

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг Администрации.
• Региональный портал Мордовии: Часто интегрирован с федеральным порталом.
• Функции ЛК на сайте Администрации:
  • Подача электронного обращения (жалоба, предложение, заявление).
  • Отслеживание хода рассмотрения обращения по номеру регистрации.
  • Запись на личный прием к руководителям структурных подразделений.
  • Электронная очередь в детские сады.

---

Личный прием граждан: график и правила

Личный прием граждан осуществляется Главой города, его заместителями, руководителями департаментов и управений. Обязательная предварительная запись через портал Госуслуг, по телефону приемной или через форму на сайте.

График приема Главы города Саранска

• Дни приема: Обычно среда (уточняйте на сайте, график может меняться).
• Место: Кабинет Главы города, Администрация ГО «Саранск», пл. Советская, 1.

График приема Заместителей Главы города и Руководителей департаментов

Прием ведется еженедельно в установленные дни (обычно вторник, четверг). Подробный график по каждому чиновнику публикуется в разделе «О Администрации» → «Личный прием граждан» на официальном сайте.

Порядок записи на прием:

1. Звонок в приемную Администрации по телефону: +7 (8342) -9-XX-XX (телефон приемной).
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (требуется авторизация через ЕСИА).
3. Через терминал электронной очереди в вестибюле здания Администрации (в рабочее время).

---

Структура Администрации: Основные департаменты и управы (Контакты)

Здание Администрации расположено по адресу: пл. Советская, 1. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений. Номера телефонов конкретных кабинетов лучше уточнять по справочнику на сайте или по телефону приемной.

• Департамент организационно-правового обеспечения и контроля (работа с обращениями граждан, контроль исполнения поручений).
• Департамент экономического развития и инвестиционной политики (поддержка предпринимательства, инвестиционные площадки).
• Департамент социальной политики (пособия, меры поддержки семьи и детей, психологическая помощь, электронная очередь в детсады).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (отопление, водоснабжение, ТКО, реестр мест накопления ТКО, формирование комфортной городской среды).
• Управление архитектуры и градостроительства (разрешения на строительство, самовольные постройки, земельные отношения).
• Управление образования (школы, детские сады, школьный портал).
• Управление культуры и спорта.
• Управление по делам гражданской обороны и организации, молодежной политики и информатизации.
• Департамент финансов.
• Инспекторство по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП).

Справочный телефон приемной/телефонной станции Администрации: +7 (8342) -9-XX-XX (диспетчер соединит с нужным департаментом).

---

Руководство Администрации городского округа Саранск

На актуальную дату (июнь 2026 г.) руководство формируется следующим образом (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»):

1. Глава города Саранска (Председатель Совета депутатов / Глава Администрации — в зависимости от устава): [ФИО действующего лица].
2. Первый заместитель Главы города / Глава Администрации (Исполнительный орган): [ФИО].
3. Заместители Главы города / Заместители Главы Администрации: курируют блоки: экономика, соцсфера, ХКБ, градостроительство, безопасность, кадры/правовое обеспечение.
4. Начальник Управления делами Администрации: обеспечивает хозяйственную деятельность.

---

Обратная связь и отзывы

Граждане могут оставить отзыв о работе Администрации, конкретного департамента или чиновника несколькими способами:

Электронные обращения (Официальный путь)

• Форма «Написать Главе города» на главной странице сайта adm-saransk.rf.
• Раздел «Обращения граждан» (подача жалобы, предложения, заявления). Требует авторизации ЕСИА для получения юридически значимого ответа.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (мобильное приложение и веб-версия) — для сообщений о проблемах в городе (ямы, мусор, освещение).

Социальные сети и мессенджеры

Официальные аккаунты Администрации (ВКонтакте, Telegram, ОК) часто дублируют новости и принимают сообщения в личных сообщениях или комментариях (хотя юридический ответ дается только по официальным каналам).

Независимые площадки отзывов

• Яндекс.Карты / 2ГИС (карточка организации «Администрация г. Саранска»).
• Сайты отзывов (Отзовик, Ирекомендуй и др.).
• Группы в соцсетях типа «Типичный Саранск», «ЧП Саранск» и т.д. (неофициально).

Важно: Для получения официального письменного ответа, который рассматривается в установленные законом сроки (обычно 30 дней), обязательно используйте официальный сайт (раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг. Обращения в соцсетях и на картах не являются официальными в правовом смысле.

---

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Адрес: 430003, г. Саранск, пл. Советская, 1
Сайт: adm-saransk.rf (xn--80aa4alnee.xn--p1ai)
Приемная / Справочник: +7 (834) -XX-XX-XX (уточните на сайте)
Горячая линия: +7 (834) -XX-XX-XX (уточните на сайте)
E-mail: adm@saransk.gov.ru
График работы организации: Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Запись на прием: Портал Госуслуг / Телефон приемной / Терминал в вестибюле

---

Актуальные темы 2026 года (быстрые ссылки с сайта)

• Подготовка к отопительному периоду 2025-2026
• График отключения горячей воды в 2026 г.
• Плановые отключения электричества
• Меры социальной поддержки семье и детям
• Поддержка малого и среднего предпринимательства
• Реестр мест накопления ТКО

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные номера телефонов и график приема на официальном сайте Администрации в разделе «Контакты», так как данные могут изменяться.