Республика Карелия – субъект Российской Федерации, расположенный в северо‑западной части страны. Администрация Республики осуществляет исполнительную власть, решает вопросы регионального развития, социальной политики, экономики и культуры. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан, предпринимателей и организаций.

Официальный сайт

URL: https://www.karelia.ru
На сайте размещена актуальная информация о работе органов власти, новости, нормативные акты, а также интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись на прием, электронные услуги).

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (8122) -5‑00‑00
Доступна круглосуточно (24/7). Операторы принимают обращения по вопросам:

• социального обеспечения;
• медицинского обслуживания;
• трудоустройства и миграции;
• публичных закупок;
• и другим вопросам, связанным с деятельностью администрации.

Основные телефонные номера

• Главный телефон: +7 (8122) -5‑00‑01 – справочная служба.
• Отдел по работе с гражданами: +7 (8122) -5‑00‑02.
• Отдел экономического развития: +7 (8122) -5‑00‑03.
• Отдел культуры и спорта: +7 (8122) -5‑00‑04.
• Отдел образования: +7 (8122) -5‑00‑05.
• Отдел здравоохранения: +7 (8122) -5‑00‑06.

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@karelia.ru
E‑mail для юридических лиц и предпринимателей: business@karelia.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

На официальном сайте karelia.ru доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:

1. Подать заявление в электронном виде (социальные выплаты, регистрация бизнеса, запросы в органы опеки и т.д.).
2. Отследить статус рассмотрения обращения.
3. Получить выписку из реестра государственных услуг.
4. Записаться на приём к руководителям отделов.

Для регистрации необходимо иметь подтверждённый аккаунт в Госуслугах.

Личный приём (приём руководителей)

Глава Республики Карелия – Президент Республики (на момент 2026 года) – Алексей Иванович Петров.
Заместитель главы – Петрова Марина Сергеевна.
Приём граждан проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Контактные данные для записи

• Телефон записи: +7 (8122) -5‑00‑10
• E‑mail: reception@karelia.ru

График приёма

Отделы администрации (структура)

• Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, социальные программы.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
• Отдел образования – школьное и высшее образование, гранты.
• Отдел здравоохранения – медицинские услуги, профилактика заболеваний.
• Отдел по вопросам миграции и гражданства – регистрация, выдача документов.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте karelia.ru/feedback.
• Электронная почта feedback@karelia.ru.
• Телефон горячей линии – при звонке оператор уточняет степень удовлетворённости.
• Социальные сети: VK, Telegram.

Пример типовых отзывов (анонимно):

«Благодарю отдел экономического развития за быстрый отклик на запрос о субсидии для малого бизнеса. Оформление заняло всего 5 дней.»

«Служба поддержки по телефону горячей линии вежливая, но иногда приходится ждать более 10 минут. Надеюсь, в ближайшее время сократят время ожидания.»

Как добраться до главного здания администрации

Адрес: 186000, г. Петрозаводск, проспект Советский, 1.
Метро: в Карелии метро отсутствует, но до здания удобно добраться:

• Автобусные маршруты № 5, 12, 27 (остановка «Советский проспект»).
• Трамвайные линии № 1 и 3 (остановка «Администрация»).
• Такси и каршеринговые сервисы (Яндекс.Такси, Деливери).

Полезные ссылки

• Нормативно‑правовые акты
• Электронные услуги
• Новости региона
• Контактная информация

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.