Администрация города Екатеринбург – высший орган исполнительной власти муниципального образования г. Екатеринбург. Она подотчётна Главе города и Екатеринбургской городской Думе, обладает статусом юридического лица и реализует полномочия, предусмотренные Уставом города.

Структура и основные отделы

• Глава города – Алексей Валерьевич Орлов (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель главы, руководитель аппарата – Константин Валерьевич Шевченко.
• Департаменты (ключевые):
  1. Департамент жилищно‑коммунального хозяйства;
  2. Департамент транспорта и дорожного хозяйства;
  3. Департамент образования;
  4. Департамент здравоохранения;
  5. Департамент культуры и спорта;
  6. Департамент социального развития;
  7. Департамент экономического развития;
  8. Департамент информационных технологий.
• Отделы по работе с населением:
  • Отдел приёма обращений граждан;
  • Отдел правовой информации;
  • Отдел по работе с общественными организациями.

Контактные данные для обращений

Как подать обращение онлайн

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация через ЕПГУ или портал Госуслуг).
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть обращения.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Администрацию необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или онлайн‑сервис «Запись на приём».

Руководство Администрации (по состоянию на 2026 год)

• Глава города – Алексей Валерьевич Орлов, ИНН 6661004661, ОГРН 1046603983800.
• Заместитель главы, руководитель аппарата – Константин Валерьевич Шевченко.
• Начальник отдела приёма обращений – Марина Сергеевна Фадеева.
• Список остальных заместителей и руководителей департаментов доступен в разделе «Структура» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями города на официальном портале и в социальных сетях.

1. Ирина Петрова, 34 года, домохозяйка – «Благодарю сотрудников отдела приёма за быструю реакцию на моё обращение о протечке в квартире. Проблему решили в течение 3 дней».
2. Сергей Иванов, 45 лет, водитель – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда требуется уточнение по номеру заявки».
3. Алексей Смирнов, 29 лет, предприниматель – «Онлайн‑запись на приём в личный кабинет удобна, но хотелось бы видеть возможность загрузки больших файлов (проектов)».
4. Марина Кузнецова, 52 года, пенсионерка – «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ, сотрудники проявили терпение и профессионализм».

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Администрацией, вы можете оставить отзыв на странице обратной связи.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Администрации
• Структура органов местного самоуправления
• Подача обращений онлайн
• Запись на личный приём
• Личный кабинет (портал Госуслуг)

Администрация города Екатеринбург открыта для диалога с жителями. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за расписанием приёма и получайте ответы на свои вопросы в максимально короткие сроки.