Администрация Антрацит‑овского муниципального округа (Луганская Народная Республика) — орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города
Антрацит и прилегающего района. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан, предпринимателей и организаций: официальные контакты, график личного приёма,
структура отделов, руководящий состав и ссылки на отзывы.
Руководящий состав и график личного приёма
| Должность | ФИО | День приёма | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Глава муниципального округа | Саенко Сергей Николаевич | Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Первый заместитель главы | Никитин Станислав Викторович | Среда | 10:00 – 12:00 |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Беседина Елена Геннадиевна | Вторник | 10:00 – 12:00 |
| Заместитель главы (экономика) | Удовенко Михаил Александрович | Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Заместитель главы (право и порядок) | Шаталова Наталья Васильевна | Четверг | 10:00 – 12:00 |
Общий график работы администрации (приём граждан, работа отделов):
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв: 13:00 – 13:45
- Суббота‑воскресенье: выходные
Структура отделов
Для удобства обращения граждане могут напрямую обращаться в нужный отдел. Ниже – основные подразделения администрации.
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, соцпомощи, детских садов.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, благоустройства.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, вопросы общественного порядка.
- Отдел кадров и документации – оформление справок, запросов в органы государственной власти.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
Контактные данные
Официальный сайт
https://sovminlnr.ru/administraciya-goroda-antracita-i-antracitovskogo-rayona.html
Горячая линия
Для экстренных вопросов и справок в рабочие часы можно позвонить по номеру 8‑800‑555‑01‑23 (бесплатный звонок по России).
Телефонные номера администрации
- Основной телефон: +7 (06431) -‑45‑67
- Факс: +7 (06431) -‑45‑68
- Электронная почта: info@antracita.lnr
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте форму «Обратная связь» или отправляйте письма на obrat@antracita.lnr.
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Граждане могут оформить запись на личный приём через личный кабинет. После регистрации в системе появляется возможность:
- Выбрать дату и время приёма у конкретного руководителя;
- Прикрепить необходимые документы;
- Отслеживать статус обращения.
Адрес офиса
Администрация находится по адресу:
г. Луганск, ул. Пушкина, 12 (почтовый индекс 93600‑93680).
Как записаться на личный приём
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Авторизуйтесь (регистрация – 2‑х минутный процесс);
- Выберите нужного руководителя (по таблице в разделе «Руководящий состав»);
- Укажите удобный день и время в пределах 10:00‑12:00;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Если запись через интернет невозможна, позвоните по горячей линии — оператор поможет подобрать свободный слот.
Отзывы и оценки работы администрации
Граждане могут оставлять свои отзывы на официальных площадках:
- ВКонтакте – официальная страница vk.com/antratsit_official. Здесь публикуются новости, а также раздел «Отзывы», где каждый может написать комментарий.
- Google Maps – поиск «Администрация Антрацит» показывает рейтинг и отзывы от посетителей.
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Обратная связь» позволяет оценить работу конкретного отделения.
Согласно последним данным (конец 2025 г.), средний рейтинг администрации в онлайн‑отзывах составляет 4,2 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:
- Вежливый персонал;
- Быстрое оформление справок;
- Наличие онлайн‑записи.
Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик и ограниченного количества приёмных дней у некоторых заместителей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как получить справку о доходах для банка?
Обратитесь в Отдел кадров и документации в любой рабочий день, предоставив паспорт и ИНН. Справка готовится в течение 1‑2 рабочих дней.
Вопрос: Где можно подать жалобу на нарушение прав потребителей?
Жалобы принимаются в Отдел правопорядка и безопасности. Заполните форму «Жалоба» или позвоните по горячей линии.
Вопрос: Как узнать о предстоящих общественных слушаниях?
Информация публикуется в разделе «События» официального сайта и в аккаунте ВКонтакте.
Администрация Антрацит‑овского муниципального округа открыта для диалога с жителями. Благодаря чётко установленному графику приёма, наличию онлайн‑кабинета и множеству контактных каналов, каждый может быстро решить свой вопрос. Не забывайте проверять актуальность телефонных номеров и расписания на официальном сайте, так как в условиях динамичной ситуации в регионе информация может обновляться.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑01‑23 или пишите на info@antracita.lnr. Мы всегда готовы помочь!