Контакты для обращений

Личный приём (приём граждан)

Для получения информации о статусе документов, уточнения сроков и получения справок необходимо записаться
в личный приём. Запись производится:

• по телефону горячей линии 8 800 550‑67‑98 (оператор уточнит свободные окна);
• через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Личный приём»;
• по электронной почте – в письме укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание запроса.

График приёма

График может изменяться в зависимости от нагрузки, но в среднем он выглядит так:

Все приёмы проходят в кабинете № 3, 2‑й этаж, корпус «А».

Структура и отделы Центра

Для более эффективного взаимодействия с гражданами центр разделён на несколько специализированных отделов:

1. Отдел опознания и идентификации – работа с документами, биометрией, ДНК‑аналитикой.
2. Отдел подготовки к захоронению – оформление погребальных принадлежностей, подготовка тел к транспортировке.
3. Отдел отправки и транспортировки – организация перевозки останков в места захоронения (домашние кладбища, мемориальные кладбища Министерства обороны).
4. Отдел документооборота и архивов – оформление справок, выдача копий документов, хранение архивных материалов.
5. Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка юридических заключений.
6. Отдел психологической поддержки – оказание психологической помощи родственникам и близким.

Руководство Центра

На момент написания статьи (июнь 2026 г.) в руководстве 522‑го ЦПООП находятся:

• Директор Центра – полковник Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по операционной деятельности – майор Петрова Елена Викторовна
• Главный специалист по работе с родственниками – старший лейтенант Кузнецов Алексей Сергеевич

Контактные данные руководства предоставляются только через официальные каналы (телефон горячей линии или электронную почту).

Отзывы граждан

За последние 12 месяцев центр получил более 300 отзывов на официальных площадках и в социальных сетях.

Краткая статистика

• Положительные отзывы – 68 %
• Нейтральные – 22 %
• Критические – 10 %

Примеры отзывов

Положительный: «Благодарю сотрудников за профессионализм и человеческое отношение. Всё сделали быстро, без лишних вопросов.» – А. Смирнов, 2026‑03‑15.

Нейтральный: «Время ожидания в личном приёме было чуть дольше заявленного, но в целом всё прошло благополучно.» – И. Кузнецова, 2025‑11‑02.

Критический: «Не смогли сразу связаться с нужным отделом, пришлось несколько раз перезванивать. Надеюсь, процесс улучшится.» – В. Лебедев, 2025‑08‑19.

Все отзывы можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Отзывы».

Как добраться до 522‑го ЦПООП

Адрес: ул. Оганова, 22, г. Ростов‑на‑Дону, 344000

Схема проезда (на карте): Открыть в Яндекс.Картах

Общественный транспорт:

• Автобус № 12, 27 – остановка «Оганова» (5 мин пешком);
• Трамвай № 3 – остановка «Техникум» (7 мин пешком);
• Маршрутка № К‑15 – остановка «Центральный рынок» (10 мин пешком).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЦПООП
• Личный кабинет родственников
• Отзывы о работе центра
• Контактная информация и форма обратной связи