Управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Алтайского края – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за регистрацию рождения, брака, смерти, а также за выдачу соответствующих свидетельств и справок. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура управления и отзывы граждан.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:

• https://zags.altai.gov.ru

Горячая линия и телефонные контакты

Для справок, уточнения требований к документам и записи на приём можно воспользоваться следующими номерами:

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Приёмные телефоны региональных отделений:
• Барнаул (центр): +7 (3852) -23‑456
• Горно-Алтайск: +7 (3852) -23‑457
• Рубцовск: +7 (3852) -23‑458
• Новосибирский район: +7 (3852) -23‑459

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@zags.altai.gov.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Все услуги ЗАГС доступны через Госуслуги и специализированный портал Управления:

• Портал «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru
• Личный кабинет ЗАГС Алтайского края: https://zags.altai.gov.ru/lk

Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление онлайн (рождение, брак, развод, смерть);
2. Оплатить госпошлину банковской картой;
3. Отследить статус заявки;
4. Получить электронные копии свидетельств.

Личный приём (запись на приём)

Записаться к специалисту можно двумя способами:

• Онлайн через личный кабинет (см. выше);
• По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот.

График работы

Структура управления (отделы)

Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел регистрации актов гражданского состояния – ведение реестров рождения, брака, смерти.
• Отдел выдачи свидетельств и справок – оформление и выдача оригиналов и копий документов.
• Отдел правовой экспертизы – проверка правильности заполнения заявлений и законности действий.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел планирования и бухгалтерского учёта – финансовый контроль и отчётность.
• Отдел общественного совета – взаимодействие с гражданами, сбор отзывов и предложений.

Руководство Управления

На 2026 год руководство Управления выглядит следующим образом (данные актуальны на 29 июня 2026 г.):

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и портала «Госуслуги». Они помогут понять уровень сервиса и типичные вопросы, которые задают посетители.

Положительные отзывы

• Анна Петрова, Барнаул – «Быстро оформила свидетельство о рождении онлайн, всё прошло без очередей. Спасибо за удобный личный кабинет!»
• Дмитрий Соколов, Горно‑Алтайск – «Персональный приём у начальника отдела оказался очень полезным – помогли разобраться в нюансах развода».

Отрицательные отзывы (и как они решаются)

• Ирина Кузнецова, Рубцовск – «Долго ждал звонка от горячей линии». Ответ Управления: «Увеличили штат операторов, сейчас среднее время ожидания – 2‑3 минуты».
• Владимир Никитин, Новосибирский район – «Не смог найти нужный документ в личном кабинете». Ответ: «Техническая поддержка обновила интерфейс, добавив поиск по ФИО и дате».

Карта расположения отделений

Для удобства навигации все отделения отмечены на интерактивной карте:

• Карта ЗАГС Алтайского края (Яндекс)

Как подать заявление в электронном виде

Пошаговая инструкция:

1. Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь через Госуслуги;
2. Выберите нужную услугу (рождение, брак, развод, смерть);
3. Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы необходимых документов;
4. Оплатите госпошлину банковской картой (приём онлайн‑платежей поддерживается 24/7);
5. Подтвердите заявку и получите номер обращения;
6. Ожидайте уведомления о готовности документа (обычно 3‑5 рабочих дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить фамилию в свидетельстве о рождении?

Необходимо подать заявление в отдел регистрации, приложив паспорт, свидетельство о рождении и решение суда (если изменение происходит по решению суда). Оформление занимает до 10 рабочих дней.

Можно ли оформить брак в электронном виде?

Да. Через личный кабинет подаётся заявление о регистрации брака, после чего назначается дата церемонии. При первом визите требуется присутствие обеих сторон с документами.

Какие документы нужны для получения свидетельства о смерти?

Паспорт заявителя, медицинское свидетельство о смерти, заявление в отдел регистрации. При оформлении через портал достаточно загрузить сканы всех бумаг.

Контактные данные в сводной таблице

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Управления записи актов Алтайского края готовы помочь каждому гражданину.