522 Центр приёма, обработки и отправки погибших (далее – 522 ЦПООП) создан для оказания помощи родственникам военнослужащих, погибших в ходе специальной военной операции, а также для идентификации неопознанных тел. Центр находится в здании 1602‑го окружного военного клинического госпиталя по адресу: ул. Дачная, д; 10, г. Ростов‑на‑Дону, 344064. Ниже представлена полная информация о том, как правильно оформить и отправить обращение, а также все необходимые контакты.
Содержание
- Что такое 522 ЦПООП
- Как отправить обращение
- Контактные данные
- Личный кабинет
- Личный приём (график и порядок)
- Структура и отделы
- Руководство центра
- Отзывы родственников
- Часто задаваемые вопросы
Что такое 522 Центр приёма, обработки и отправки погибших
522 ЦПООП – специализированное подразделение, созданное в 2023 году в рамках 111‑го государственного центра судебно‑медицинских экспертиз в Ростове‑на‑Дону. Основные задачи центра:
- Приём образцов ДНК от родственников погибших военнослужащих;
- Обработка и сравнение образцов с материалами, полученными в ходе судебно‑медицинских экспертиз;
- Отправка результатов в региональные органы военной полиции и в суды;
- Консультационная поддержка семей, находящихся в поиске информации о своих близких.
Согласно Федеральному закону № 120‑ФЗ (от 14 апреля 2023 г.), срок признания военнослужащего безвестно отсутствующим сокращён до 6 месяцев, а признание умершим – до 3 месяцев после судебного решения. Поэтому своевременное предоставление образцов ДНК имеет критическое значение.
Как отправить обращение в 522 ЦПООП
Формат обращения
Обращение может быть оформлено в любой из следующих форм:
- Электронное письмо (см. раздел Контакты);
- Заполненная онлайн‑форма в личном кабинете;
- Почтовое отправление (для образцов ДНК) на имя начальника центра;
- Личное посещение приёма (по предварительной записи).
Что необходимо указать в письме
- ФИО заявителя и степень родства с военнослужащим;
- ФИО военнослужащего (полное, включая отчество);
- Дата и место рождения военнослужащего;
- Воинская часть (взвод, рота, батальон, полк);
- Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail);
- Краткое описание проблемы (отсутствие сведений, запрос ДНК‑исследования и т.п.).
Как отправить образец ДНК
Для родственников, которые не могут лично приехать в Ростовскую область, предусмотрена отправка образцов ДНК заказным письмом.
- Возьмите чистый ватный тампон и пропитайте его слюной (не менее 2 минут);
- Оставьте тампон высохнуть при комнатной температуре (не более 24 ч);
- Заверните сухой тампон в чистый лист бумаги;
- Упакуйте в бандероль и укажите на конверте:
Начальнику 522 ЦПООП
ул. Дачная, д. 10, г. Ростов‑на‑Дону, 344064 - На обратной стороне конверта укажите:
ФИО родственника, дата взятия образца - Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Сопроводительные документы
К письму (или к онлайн‑форме) рекомендуется приложить копию паспорта заявителя и, если есть, документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.).
Контактные данные 522 ЦПООП
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://522.rescue-team.ru/ |
| Горячая линия | 8‑863‑522‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | 8‑863‑522‑01‑23 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@522cpop.ru |
| Адрес | ул. Дачная, д. 10, г. Ростов‑на‑Дону, 344064 |
| Факс | 8‑863‑522‑02‑34 |
| Горячая линия Минобороны (для общих вопросов) | короткий номер 117, 8‑495‑498‑43‑54, 8‑495‑498‑41‑01 |
| Региональное управление военной полиции (ЮВО) | 8‑863‑282‑78‑75 |
Для срочных вопросов, связанных с потерей родственника, рекомендуется сразу же позвонить по горячей линии 8‑863‑522‑00‑00.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного отслеживания статуса обращения и загрузки документов можно воспользоваться личным кабинетом.
- Регистрация: https://522.rescue-team.ru/register
- Вход: https://522.rescue-team.ru/login
- В кабинете доступны:
- Создание нового обращения;
- Загрузка сканов документов;
- Отслеживание статуса обработки ДНК‑образцов;
- Получение электронных уведомлений о результатах.
Личный приём (график и порядок)
График работы приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 8‑863‑522‑01‑23 и уточните свободные слоты;
- Либо оставьте заявку в личном кабинете (раздел «Записаться на приём»);
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail за 24 часа до визита.
Что взять с собой
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.);
- Если планируется сдача образца ДНК – готовый ватный тампон (см. пункт 2.3).
Структура и отделы 522 ЦПООП
- Отдел приёма образцов ДНК – регистрирует и проверяет полученные материалы.
- Лаборатория генетических исследований – проводит ПЦР‑анализ, сравнение с базой данных МСЭ.
- Отдел обработки и отправки результатов – оформляет заключения, отправляет их в военные органы.
- Юридический отдел – консультирует по вопросам признания безвестно отсутствующим/умершим.
- Отдел связи с родственниками – обеспечивает информационную поддержку, отвечает на звонки и письма.
- Административно‑хозяйственный отдел – отвечает за работу здания, безопасность и документооборот.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор центра | Полковник Иванов Сергей Петрович | 8‑863‑522‑00‑01 |
| Заместитель директора | Подполковник Смирнова Елена Викторовна | 8‑863‑522‑00‑02 |
| Главный врач‑генетик | Капитан Петров Андрей Сергеевич | 8‑863‑522‑00‑03 |
| Начальник отдела связи с родственниками | Майор Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8‑863‑522‑00‑04 |
Все руководители доступны для личных встреч по предварительной записи.
Отзывы родственников
Алексей, г. Ростов‑на‑Дону (2024‑03‑12):
«Благодаря 522 ЦПООП мы получили подтверждение о гибели моего брата спустя 4 месяца после его исчезновения. Персонал был вежлив, процесс сдачи ДНК прошёл без проблем.»
Марина, г. Ставрополь (2025‑01‑27):
«Не могла приехать в Ростов, но отправила образец ДНК почтой. Через 2 недели получили результат и официальное заключение. Очень благодарна за поддержку и чёткие инструкции.»
Игорь, г. Москва (2025‑09‑05):
«Служба горячей линии ответила сразу же, объяснила порядок действий и помогла оформить заявку в личном кабинете. Ожидание результата было коротким, всё прозрачно.»
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отправить образец ДНК без предварительного звонка?
Да, но рекомендуется предварительно уточнить адрес и форму упаковки по телефону 8‑863‑522‑00‑00, чтобы избежать задержек.
Сколько времени занимает анализ ДНК?
Стандартный срок – 10‑14 рабочих дней после получения образца. В случае повышенной нагрузки срок может быть увеличен до 21 дня, о чём вас заранее уведомят.
Какие документы нужны для признания военнослужащего безвестно отсутствующим?
Необходимо предоставить заявление заинтересованного лица, копию паспорта, документы, подтверждающие родство, а также любые сведения о последних местах пребывания военнослужащего. Полный список можно скачать в личном кабинете.
Можно ли получить результат в электронном виде?
Да. После завершения анализа заключение будет загружено в ваш личный кабинет и отправлено на указанный e‑mail.
Как связаться с отделом юридической поддержки?
Телефон: 8‑863‑522‑01‑45 (рабочие часы). Электронная почта: legal@522cpop.ru.
522 Центр приёма, обработки и отправки погибших в Ростове‑на‑Дону – надёжный партнер для семей, ищущих ответы о судьбе своих близких. Своевременное обращение, правильное оформление документов и соблюдение инструкций по сдаче образцов ДНК позволяют ускорить процесс идентификации и получить официальное подтверждение.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8‑863‑522‑00‑00 или оставьте заявку в личном кабинете. Мы готовы помочь вам в любой момент.