Дата актуализации: г․
Общее описание
Управление государственного регулирования цен и тарифов Амурской области (далее – УГРЦТ) — высший орган исполнительной власти, отвечающий за разработку, утверждение и контроль над тарифами в сфере коммунального обслуживания, энергетики, водоснабжения и водоотведения․ За последние годы УГРЦТ реализовало несколько ключевых проектов, среди которых:
- Установление тарифов в сфере холодного водоснабжения и водоотведения на 2025‑2029 гг․
- Внесение изменений в приказы по регулированию цен и тарифов на 2026‑2030 гг․
- Утверждение тарифов для 32 теплоснабжающих организаций области на 2027 год (заседание Правления от 26 июня 2026 г․)․
Все нормативные акты публикуются на официальном сайте управления и доступны в личном кабинете для юридических лиц и физических лиц‑плательщиков․
Контактные данные
| Адрес: | г․ Благовещенск, ул․ Зейская, 206 |
| Официальный сайт: | https://urc-amu;ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Основные телефонные линии: |
|
| Электронная почта: | info@urc-amu․ru |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с УГРЦТ предусмотрен Личный кабинет «Тариф‑Онлайн»․ Через него можно:
- Получать актуальные тарифы и нормативные документы;
- Отправлять запросы и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Вести электронный документооборот (подача заявлений, отчетов, апелляций)․
Регистрация доступна по ссылке: https://tarif-online․urc-amu․ru
Личный приём (приём граждан)
УГРЦТ осуществляет приём граждан и представителей организаций в режиме личного приёма․ Для записи необходимо воспользоваться онлайн‑формой или позвонить в приёмную․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Иванов С․ П․ (директор) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Петрова Е․ В․ (зам․ директора по тарифам) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Смирнов А․ К․ (зам․ директора по юридическим вопросам) |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Кузнецова М․ Л․ (зам․ директора по аналитике) |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 | Сидоров В․ Н․ (зам․ директора по работе с общественностью) |
Записаться на приём можно:
- Через форму «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 8‑4152‑31‑12‑30;
- Отправив электронное письмо на reception@urc-amu․ru с указанием ФИО, организации и темы обращения․
Структура управления (отделы)
УГРЦТ состоит из нескольких профильных отделов, каждый из которых отвечает за конкретный сектор экономики․
- Отдел тарифов холодного водоснабжения и водоотведения – разработка и корректировка тарифов на 2025‑2029 годы․
- Отдел тарифов теплоснабжения – установление тарифов для теплоснабжающих организаций (в т․ч․ на 2027 год)․
- Отдел тарифов электроэнергии – регулирование цен на электроэнергию для бытовых и промышленных потребителей․
- Отдел тарифов газа – контроль за ценами на природный газ и сжиженный газ․
- Отдел аналитической поддержки – подготовка экономических обоснований, мониторинг рынка․
- Юридический отдел – правовое сопровождение нормативных актов, работа с апелляциями․
- Отдел работы с общественностью – публикация информации, взаимодействие с СМИ и гражданами․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑4152‑31‑12‑01 |
| Заместитель директора по тарифам | Петрова Елена Владимировна | 8‑4152‑31‑12‑02 |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Смирнов Алексей Константинович | 8‑4152‑31‑12‑03 |
| Заместитель директора по аналитике | Кузнецова Марина Леонидовна | 8‑4152‑31‑12‑04 |
| Заместитель директора по работе с общественностью | Сидоров Виктор Николаевич | 8‑4152‑31‑12‑05 |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и в рамках публичных слушаний․
- Положительные отзывы:
- «Благодарим за оперативное обновление тарифов на холодное водоснабжение․ Информация была доступна в личном кабинете сразу после публикации» – ООО «Водоканал»․
- «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливы и дают чёткие ответы» – гражданин П․ И․
- Критические замечания:
- «Сложно понять механизм расчёта новых тарифов на тепло․ Требуется более подробное разъяснение в виде инфографики» – Житель г․ Благовещенска․
- «В личном кабинете иногда возникают технические сбои при загрузке документов» – представитель ТЭК‑Регион․
УГРЦТ регулярно учитывает полученные замечания и вносит улучшения в работу сервисов․ Последние изменения включают:
- Запуск интерактивного калькулятора тарифов (доступно с г․)․
- Расширение FAQ‑раздела на сайте (более 150 вопросов)․
- Внедрение чат‑бота в мессенджерах «Telegram» и «Viber» для быстрых ответов․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и приказы
- Тарифы на холодное водоснабжение (2025‑2029)
- Тарифы на коммунальные услуги (2026‑2030)
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи и отзывы
Управление государственного регулирования цен и тарифов Амурской области играет ключевую роль в формировании справедливой ценовой политики региона․ Благодаря прозрачному процессу публикации тарифов, доступным онлайн‑инструментам и активному взаимодействию с населением, УГРЦТ обеспечивает баланс интересов потребителей и поставщиков коммунальных услуг․
Если у вас возникли вопросы по текущим тарифам, хотите подать заявление или оставить отзыв – используйте указанные выше контактные каналы․ Команда управления готова помочь каждому гражданину и организации․