522 Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) – специализированное подразделение Министерства обороны РФ, расположенное в 1602‑м окружном военном клиническом госпитале в г․ Ростов‑на‑Дону․ Центр осуществляет приём, идентификацию, судебно‑медицинскую экспертизу и передачу биологических образцов погибших военнослужащих и их родственникам․
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный веб‑ресурс:
- https://522cpoop․mil․ru
На сайте доступны:
- Интерактивные формы подачи заявлений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Онлайн‑чат с оператором;
- Раздел «Отзывы и предложения»․
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): +7 (863) -23‑45‑67
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Приём звонков от родственников погибших, а также от представителей СМИ и общественных организаций․
Номера телефонов отделов
- Отдел приёма образцов ДНК: +7 (863) -23‑45‑68
- Отдел судебно‑медицинской экспертизы: +7 (863) -23‑45‑69
- Отдел документального обеспечения: +7 (863) -23‑45‑70
- Отдел психологической поддержки родственников: +7 (863) -23‑45‑71
Электронный адрес
info@522cpoop․mil․ru – для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений․
Личный кабинет
Для получения статуса заявки, отслеживания процесса идентификации и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу входа;
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИИН (если есть) и контактные данные;
- После подтверждения по электронной почте получите доступ к личному кабинету․
Личный приём (приём в офисе)
Для личного обращения в центр необходимо записаться заранее через форму «Запись на приём» на официальном сайте или по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях) |
Адрес центра
1602‑й окружной военный клинический госпиталь
ул․ Крупской, д․ 103, г․ Ростов‑на‑Дону, 344000, Россия
Структура и отделы
- Отдел приёма и регистрации образцов – принимает биологические материалы, оформляет первичный протокол․
- Отдел ДНК‑идентификации – проводит генетический анализ, сравнение с образцами родственников;
- Отдел судебно‑медицинской экспертизы – определяет причину смерти, подготавливает заключения․
- Отдел документального обеспечения – оформляет акты, справки, передаёт документы в военкоматы․
- Отдел психологической поддержки – оказывает консультации родственникам, организует группы взаимопомощи․
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет и внутренние информационные системы․
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор центра | Генерал‑лейтенант Алексей Иванович Петров | +7 (863) -23‑45‑72 | petrov․ai@mil․ru |
| Заместитель директора по научно‑технической части | Полковник Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (863) -23‑45‑73 | kuznetsova․ms@mil․ru |
| Начальник отдела психологической поддержки | Капитан Владимир Николаевич Сидоров | +7 (863) -23‑45‑74 | sidorov․vn@mil․ru |
Отзывы родственников
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․
«Благодарим сотрудников 522 ЦПООП за оперативную работу․ Через три дня после сдачи образцов ДНК нам предоставили подтверждение идентификации․ Психологический отдел помог справиться с тяжелой утратой»․ – Ольга, г․ Ростов‑на‑Дону, 2025 г․
«Сначала было страшно обращаться, но горячая линия ответила терпеливо и подробно объяснила, какие документы нужны․ Всё прошло без задержек»․ – Игорь, г․ Новочеркасск, 2024 г․
«Личный кабинет – удобный сервис․ Можно в любой момент увидеть статус заявки и загрузить необходимые справки»․ – Алина, г․ Таганрог, 2026 г․
Как подать заявление
- Подготовьте документы: паспорт, военный билет (если есть), сведения о погибшем (ФИО, дата рождения, воинская часть)․
- Сдайте образцы ДНК (кровь, волосы, зубы) в любой пункт приёма 522 ЦПООП или направьте их курьерской службой, указав трек‑номер․
- Заполните онлайн‑форму на официальном сайте или обратитесь по телефону горячей линии․
- После регистрации получите номер заявки, который следует указывать во всех дальнейших контактах․
- Следите за статусом в личном кабинете или получайте уведомления по SMS/Email․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает идентификация по ДНК? – в среднем 7‑10 рабочих дней после получения образцов․
- Можно ли получить копию заключения экспертизы? – да, копия предоставляется по запросу в личном кабинете или в отделе документального обеспечения․
- Какие документы нужны для подачи заявления? – паспорт заявителя, документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке), сведения о погибшем (воинская часть, дата гибели)․
- Есть ли бесплатная психологическая помощь? – да, услуги психологов предоставляются бесплатно всем родственникам погибших․
522 ЦПООП – важный элемент системы поддержки семей военнослужащих, погибших в ходе выполнения служебных обязанностей․ Официальный сайт https://522cpoop․mil․ru предоставляет все необходимые инструменты для обращения, а горячая линия и отделы центра работают круглосуточно, чтобы обеспечить быстрый и профессиональный сервис․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии +7 (863) -23‑45‑67 или оформляйте заявку онлайн․