Жилищный отдел – структурное подразделение муниципальной администрации, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, контроль за соблюдением жилищного законодательства, выдачу разрешений и лицензий, а также за работу с обращениями граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.adm-city.ru/zhilishny-otdel
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной комиссии: +7 (341) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: zhilishny@adm-city.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.adm-city.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной комиссии.
- Адрес приёмной: ул. Советская, д. 12, офис 3, г. Ижевск, 426000
- График приёма: пн‑пт, 10:00‑16:00 (по предварительной записи)
Структура отдела и основные функции
Жилищный отдел делится на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел жилищного надзора
- Контроль за соблюдением норм жилищного законодательства;
- Проведение проверок многоквартирных домов;
- Выдача предписаний и рекомендаций.
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности
- Выдача лицензий на выполнение работ по ремонту и обслуживанию жилых помещений;
- Оформление разрешений на перепланировку и изменение назначения помещений.
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений;
- Консультации по вопросам жилищных прав и обязанностей;
- Ведение реестра обращений и контроль их исполнения.
- Отдел информационно‑просветительской работы
- Подготовка и размещение информационных материалов;
- Организация публичных слушаний и семинаров;
- Ведение раздела «Вопрос‑ответ» на официальном сайте.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (341) -23‑45‑68 | ivanov.sp@adm-city.ru |
| Заместитель начальника – надзор | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (341) -23‑45‑69 | kuznetsova.mv@adm-city.ru |
| Заместитель начальника – лицензирование | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (341) -23‑45‑70 | smirnov.aa@adm-city.ru |
График работы отдела (без учёта приёма граждан)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина П. – «Благодарю отдел за оперативную помощь в получении лицензии на ремонт квартиры. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
- Алексей К. – «Обратился с жалобой на плохое состояние подъезда. Через 10 дней получили предписание управляющей компании, работы начались уже через неделю.»
- Мария С. – «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления. Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором.»
- Владимир Н. – «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда долго ставит в очередь. Надеюсь, в ближайшее время улучшат нагрузку.»
Как подать обращение онлайн
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), кратко опишите проблему, приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости оператор свяжется с вами по указанному телефону или электронной почте.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовая база
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Годовые отчёты отдела
- Новости и анонсы
Помните: при обращении в Жилищный отдел важно указывать полные контактные данные, а также приложить копии всех подтверждающих документов. Это ускорит рассмотрение вашего заявления.