Жилищный отдел Выборгской администрации является важнейшим структурным подразделением, отвечающим за реализацию жилищной политики на территории Выборгского района. В функции отдела входят учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, распределение и предоставление жилых помещений муниципального фонда, оформление ордеров, ведение очереди на жилье, а также рассмотрение обращений граждан по жилищным вопросам. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и режиме работы ведомства.

Описание

Жилищный отдел осуществляет свою деятельность в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации и местными нормативными актами. Основные задачи подразделения включают:

• Ведение учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
• Предоставление жилых помещений муниципального жилищного фонда по договорам социального найма;
• Оформление и выдача ордеров на вселение в жилые помещения;
• Признание граждан малоимущими в целях постановки на учет;
• Консультирование населения по вопросам жилищного законодательства.

Контакты для обращений

Для связи с Жилищным отделом Выборгской администрации можно использовать различные каналы коммуникации.

Официальный сайт

Актуальная информация, списки очередников и нормативные документы размещены на официальном портале администрации:

Сайт: администрация-выборг.рф (раздел «Структура администрации» -> «Жилищный отдел»)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и справочных консультаций работает горячая линия администрации Выборгского района:

Телефон горячей линии: 8 (81378) —00-00

Номера телефонов

Непосредственные телефоны Жилищного отдела для связи со специалистами:

• Приемная отдела: 8 (81378) —31-10
• Отдел учета и распределения жилья: 8 (81378) —31-12
• Факс: 8 (81378) —31-01

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и сканов документов можно использовать электронную почту:

Email: zhilotdel@adm-vyborg.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронная приемная и личный кабинет на официальном сайте администрации. Личный кабинет позволяет:

1. Подавать электронные заявления о постановке на учет;
2. Отслеживать номер своей очереди на улучшение жилищных условий в режиме онлайн;
3. Получать официальные ответы от специалистов отдела;
4. Записываться на личный прием.

Вход в личный кабинет: осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА) на сайте администрации.

Личный прием

Граждане имеют возможность лично посетить Жилищный отдел для решения сложных вопросов, требующих очного разбирательства.

График приема

Прием граждан ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди.

• Понедельник: 10:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 10:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: неприемный день (внутренняя работа с документами)
• Четверг: 10:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 10:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адрес: 188800, Ленинградская область, г. Выборг, ул. Свердлова, д. 15, каб. 204

Отделы

Структура Жилищного отдела включает в себя несколько профильных секторов для более эффективной обработки запросов:

• Сектор учета граждан: прием заявлений, проверка документов, признание нуждающимися;
• Сектор распределения жилья: выдача ордеров, заключение договоров социального найма;
• Сектор муниципального жилищного фонда: контроль за использованием муниципального жилья, вопросы переселения из аварийного фонда;
• Сектор субсидий и льгот: оформление жилищных субсидий для отдельных категорий граждан.

Руководство

Возглавляет Жилищный отдел опытный руководитель, курирующий все направления деятельности подразделения.

• Начальник Жилищного отдела: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель начальника: Петров Алексей Игоревич

Прием граждан руководством осуществляется по четвергам с 14:00 до 17:00 строго по предварительной записи.

Отзывы

Анализ отзывов граждан, оставленных на региональных форумах и порталах оценки качества государственных услуг, показывает полярную картину:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают профессионализм специалистов Сектора учета, готовность подробно объяснить сложные бюрократические процедуры и оперативность обновления списков очередников на сайте. Также высоко оценивается удобство работы через личный кабинет.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительностью ожидания в живой очереди в приемные дни и медленным рассмотрением некоторых сложных категорий дел. Иногда пользователи жалуются на то, что телефонные линии бывают заняты в пиковые часы.