Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о Жилищном отделе по Краснооктябрьскому району Управления по ведению учета нуждающихся и реализации жилищных программ Департамента по жилищной политике Администрации Волгограда․ Здесь вы найдете контакты‚ режим работы‚ сведения о личном приеме‚ структуру подразделения и способы обращения через интернет-порталы․

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Жилищный отдел по Краснооктябрьскому району Управления по ведению учета нуждающихся и реализации жилищных программ Департамента по жилищной политике Администрации города-героя Волгограда․

Краткое наименование: Отдел по жилищной политике по Краснооктябрьскому и Тракторозаводскому районам (Служба по обеспечению реализации жилищной политики)․

Ведомственная подчиненность: Департамент по жилищной политике Администрации Волгограда (в структуре Департамента жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса)․

Основные функции:

• Ведение учета нуждающихся в улучшении жилищных условий (очередь на жилье)․
• Реализация жилищных программ (предоставление жилья‚ субсидий‚ социальной оплаты)․
• Рассмотрение заявлений о признании нуждающимися‚ выдаче справок о составе семьи․
• Контроль за целевым использованием жилого фонда․
• Взаимодействие с Управляющими организациями (УК)‚ ТСЖ и ЖСК по вопросам содержания и ремонта фонда․

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (приема граждан)

400105‚ г․ Волгоград‚ проспект им․ В․И․ Ленина‚ д․ 205

Ориентир: здание администрации Краснооктябрьского района / Службы по обеспечению реализации жилищной политики․ Вход со стороны проспекта Ленина․

Телефоны горячей линии и справочно-информационного бюро

• Основной телефон (справочный/запись на прием): +7 (8442) -9-25-12
• Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда (аварийно-диспетчерская): +7 (8442) -33-134 (круглосуточно)․
• Горячая линия Департамента по жилищной политики Администрации Волгограда: уточняйте на официальном сайте администрации․

Электронные адреса и официальные ресурсы

• Официальный сайт Администрации Волгограда: volgadmin․ru (раздел «Структура» → «Департамент по жилищной политике» → «Территориальные органы»)․
• Сайт Администрации Краснооктябрьского района: krasnookt․ru (раздел «Жилищная политика» / «Жилищный отдел»)․
• Электронная почта Департамента по жилищной политике: как правило‚ прием обращений осуществляется через ЕПГУ (Госуслуги) или форму обратной связи на сайте volgadmin․ru․ Прямой e-mail отдела не публикуется в открытом доступе из-за спама‚ используйте личный кабинет Госуслуг или портал «Решение вопросов» на сайте администрации․

График работы и личный прием граждан

Внимание: График приема граждан может отличаться от графика работы специалистов (внутренней работы отдела)․ Ниже приведены актуальные данные из открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ официальный сайт) на 2026 год․

Режим работы отдела (внутренний график):

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни

График личного приема граждан (на 2026 год):

Прием граждан ведет руководство отдела и старшие специалисты по вопросам предоставления жилья‚ учета нуждающихся‚ социальной оплаты и др․

• Дни приема: Обычно Вторник‚ Четверг (дни могут меняться‚ обязательно уточняйте по телефону 29-25-12)․
• Время приема: Чаще всего с 09:00 до 12:00 или с 14:00 до 17:00 в зависимости от графика конкретного специалиста․
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону +7 (8442) -9-25-12 или через портал Госуслуг (ЕПГУ) в разделе «Запись на прием к чиновнику»․

Важно: Без предварительной записи на личный прием может быть отказано․ Не забудьте взять с собой паспорт‚ документы‚ подтверждающие право на жилье (договоры‚ выписки из ЕГРН‚ справки о составе семьи‚ доходах) и копии для оставления в деле․

Структура и отделы (внутреннее устройство)

Жилищный отдел по Краснооктябрьскому району функционирует как территориальный орган Департамента по жилищной политике․ В его структуру обычно входят следующие сектора/группы:

1. Сектор учета нуждающих в улучшении жилищных условиях: прием документов для встаивания в очередь‚ ведение реестра‚ выдача справок о номере в очереди․
2. Сектор реализации жилищных программ: предоставление жилья по договорам социального найма‚ переселение из аварийного жилья‚ реализация программы «Молодая семья»‚ поддержка ветеранов и иных льготных категорий․
3. Сектор социальной поддержки и субсидий: рассмотрение заявлений на субсидии на оплату ЖКУ‚ ЕДВ (единый жилищный выплату)‚ компенсации за капитальный ремонт․
4. Сектор контроля и надзора (инспекция): проверки состояния жилого фонда‚ контроль за соблюдением прав несовершеннолетних при сделках с недвижимостью‚ рассмотрение жалоб на действия УК․
5. Канцелярия и секретариат: регистрация входящей/исходящей корреспонденции‚ выдача справок из личных дел․

Руководство

Назначение руководителей осуществляется приказом Главы Волгограда / Директора Департамента по жилищной политике․

• Начальник Жилищного отдела по Краснооктябрьскому и Тракторозаводскому районам: ФИО уточняйте на официальном сайте volgadmin․ru в разделе «Руководство» Департамента по жилищной политике или по телефону 29-25-12 (секретарь руководителя)․
• Заместители начальника отдела: курируют отдельные направления (учет нуждающихся‚ предоставление жилья‚ субсидии‚ контроль)․

Примечание: Конкретные ФИО руководителей меняются периодически․ Самая достоверная информация, на сайте Администрации Волгограда в карточке подразделения․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удаленного получения услуг и отслеживания статуса заявлений рекомендуется использовать следующие цифровые платформы:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕПГУ): gosuslugi․ru
  • Услуга «Признание нуждающимися в улучшении жилищных условий»․
  • Услуга «Предоставление жилого помещения по договору социального найма»․
  • Услуга «Назначение субсидии на оплату ЖКУ»․
  • Возможность записаться на личный прием к специалисту отдела․
  • Отслеживание хода рассмотрения заявления (статус: «На рассмотрении»‚ «Требуются документы»‚ «Решено»)․
• Портал «Решение вопросов» Администрации Волгограда: доступен через сайт volgadmin․ru (виджет «Задать вопрос» или «Электронный приемная»)․
• Личный кабинет на сайте Департамента по жилищной политике (если действует): иногда развернут на поддомене zhilpolitika․volgadmin․ru или через региональный портал volganet․ru․

Отзывы граждан и рейтинг

На популярных картографических и справочных сервисах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Zoon․ru) у подразделения сформирован рейтинг․ Обобщенная картина отзывов на :

• Средний рейтинг: Обычно составляет 3․0 – 3․5 из 5․0․
• Позитивные моменты: грамотные специалисты по сложным вопросам (аварийный фонд‚ переселение)‚ возможность решить вопрос через Госуслуги без визита‚ вежливая работа секретариата при записи․
• Негативные моменты: длительные очереди при личном обращении без записи‚ сложность дозвониться по телефону 29-25-12 в часы пик (утро)‚ длительные сроки рассмотрения документов (законные сроки до 30 дней)‚ необходимость многократного предоставления одних и тех же справок․
• Совет из отзывов: «Записывайтесь на прием заранее через Госуслуги‚ готовьте полный пакет документов по чек-листу с сайта‚ используйте электронную форму обращения — отвечают быстрее‚ чем по телефону»․

Важные уточнения и смежные организации

Не путайте Жилищный отдел (государственный орган власти) с коммерческими управляющими организациями (УК)‚ ТСЖ или ЖСК‚ которые обслуживают конкретные дома․

Пошаговая инструкция: как обратиться в Жилищный отдел

1. Определите вопрос: Очередь на жилье? Субсидия? Признание аварийным? Жалоба на УК?
2. Проверьте возможность онлайн: 90% услуг (встаивание в очередь‚ субсидии‚ справки) доступны на Госуслугах․ Подайте заявление там, это быстрее и надежнее․
3. Если визит обязателен: Позвоните по телефону +7 (8442) -9-25-12 за 1-2 дня до визита․ Уточните:
   • Работает ли нужный специалист в нужный день․
   • Точный список документов (оригиналы + копии)․
   • Номер кабинета и этаж (здание большое‚ ориентируйтесь на схему на входе)․
4. Запишитесь на прием: Через оператора по телефону или через раздел «Запись на прием» на Госуслугах / сайте Администрации․
5. Придите вовремя: За 10-15 минут до назначенного времени‚ пройдите через КПП (паспорт)‚ поднимитесь в нужный кабинет․

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г․
Источники: Официальный сайт Администрации Волгограда (volgadmin․ru)‚ 2ГИС‚ Zoon․ru‚ Реестр органов власти‚ открытые данные портала Госуслуг․

Данная статья носит информационный характер․ Графики приема‚ номера телефонов и руководители могут меняться․ Перед визитом обязательно подтверждайте актуальные данные по телефону +7 (8442) -9-25-12 или на официальном сайте volgadmin․ru․