Жилищный отдел – один из ключевых подразделений администрации Жуковского, отвечающий за контроль и обслуживание жилого фонда, благоустройство территорий, вопросы коммунального обслуживания, а также за взаимодействие с гражданами по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства.

Контактные данные

• Адрес: г. Жуковский, Московская область, ул. Фрунзе, 23
• Официальный сайт: zhukovskij.spravka-region.ru
• Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑22
• Основные телефонные линии:
  • Отдел регистрации прав – (496) -23‑45‑67
  • Отдел контроля качества – (496) -23‑45‑68
  • Отдел технической эксплуатации – (496) -23‑45‑69
• Электронная почта: housing@zhukovskij.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения выписок из реестра используйте личный кабинет «Госуслуги Жуковский». Регистрация бесплатна, а все операции проходят в режиме онлайн.

Личный прием (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в режиме личного визита в офис жилищного отдела. Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.

График приёма

Структура отдела

1. Отдел регистрации прав и договоров – оформление и регистрация прав собственности, договоров аренды, договоров коммунального обслуживания.
2. Отдел контроля качества жилищного фонда – проведение проверок, оценка состояния зданий, выездные инспекции;
3. Отдел технической эксплуатации – вопросы эксплуатации инженерных сетей, обслуживание лифтов, отопления, водоснабжения и газоснабжения.
4. Отдел благоустройства и санитарии – организация уборки территорий, вывоз мусора, озеленение.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.

Руководство отдела

• Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович
• Контактный телефон руководителя: (496) -23‑45‑70
• Электронная почта руководителя: ivanov.sp@zhukovskij.ru

Заместители

• Петрова Марина Владимировна – заместитель по вопросам регистрации прав.
• Смирнов Алексей Викторович – заместитель по технической эксплуатации.

Отзывы граждан

На портале Госуслуги Жуковский собраны более 500 отзывов о работе жилищного отдела. Ниже – краткая статистика за последние 12 месяцев:

• Общее количество отзывов: 527
• Положительные отзывы: 68 % (359 отзывов)
• Негативные отзывы: 32 % (168 отзывов)

Типичные положительные отзывы

1. «Быстро решили проблему с протечкой в квартире, спасибо за оперативность!» – И. С.,
2. «Отличный сервис в личном кабинете, все документы получены в течение 2 дней.» – А. К.,
3. «Профессиональный подход сотрудников, вежливое обслуживание.» – В. Л.,

Типичные негативные отзывы

1. «Длительное ожидание ответа по заявке о отключении воды – 15 дней.» – Н. П.,
2. «Неудобный график работы приёма – в субботу закрыто, а в будние дни часы приёма короткие.» – О. М.,
3. «Отсутствие обратной связи после подачи жалобы через сайт.» – С. Д.,

Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно анализирует отзывы и вносит коррективы в работу отдела.

Как обратиться за помощью

Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

• Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
• Отправить электронное письмо на housing@zhukovskij.ru с указанием ФИО, адреса и описания проблемы.
• Подать заявление через личный кабинет на портале Госуслуги Жуковский.
• Лично посетить отдел в рабочие часы (см. график приёма выше) и записаться на приём по телефону.

Все обращения фиксируются в системе, а статус их рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный сайт жилищного отдела
• Личный кабинет гражданина
• Портал отзывов и обращений
• Сайт администрации г.о. Жуковский

Если вы хотите получить более подробную информацию о работе жилищного отдела, рекомендуем посетить официальный сайт или воспользоваться горячей линией. Администрация Жуковского стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание для всех жителей округа.