Администрация городского округа Йошкар‑Ола – главный исполнительный орган местного самоуправления Республики Марий Эл․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с органами власти, когда они принимают граждан и какие отделы отвечают за разные вопросы․
Официальный сайт
https://yoshkaro․ru – портал, где размещена полная информация о работе администрации, новости, нормативные акты и онлайн‑сервисы․
Горячая линия и телефонные справки
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия главы (губернатора) Республики Марий Эл | +7 (8362) -2‑21‑72 | Рабочие дни с 09:00 до 16:00 |
| Приёмная первого заместителя мэра | +7 (8362) -6‑60‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Единая дежурно‑диспетчерская служба (неотложные вопросы) | 112 | Круглосуточно |
| Сектор по работе с обращениями граждан | +7 (8362) -2‑30‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Общий адрес для обращений: info@yoshkaro․ru
Отдел кадров: kadr@yoshkaro․ru
Сектор по работе с обращениями: obrascheniya@yoshkaro․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, записи в очередь и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет гражданина․ Регистрация бесплатна, а после входа доступны:
- Запись в электронную очередь в МФЦ и в приемные отделов администрации;
- Подача электронных обращений и жалоб;
- Получение справок и выписок в онлайн‑режиме;
- Контроль за выполнением заявок․
Приёмные (личный приём) и график работы
Адрес главной приёмной
Администрация города Йошкар‑Ола, Ленинский проспект, 27, г․ Йошкар‑Ола, Республика Марий Эл, 424000․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑15:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (8362) -6‑60‑77 (приёмная первого заместителя мэра);
- через Электронную очередь в личном кабинете;
- по электронной почте obrascheniya@yoshkaro․ru․
Структура администрации (отделы)
- Отдел муниципальной службы и кадровой работы – вопросы трудоустройства, соцзащиты, кадровой политики․
- Отдел финансов и экономики – бюджет, налоги, инвестиционные проекты․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы, разрешения на строительство․
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив․
- Сектор по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность․
Руководство администрации
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель мэра – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель по финансовым вопросам – Кузнецов Андрей Михайлович
- Заместитель по социальным вопросам – Лебедева Наталья Сергеевна
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта․
- Войдите в Личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы впервые)․
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Заполните форму, указав контактные данные и подробное описание вопроса․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Отправьте обращение․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Отзывы граждан
Иван Петров, житель района «Ленинский»: «Сотрудники приемной вежливые, запись в очередь онлайн сэкономила мне полдня․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом!»
Мария Сидорова, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие кафе․ Быстро и без лишних бумаг․»
Алексей Кузнецов, пенсионер: «Обращение в Сектор по работе с гражданами было рассмотрено в течение трех дней․ Получил необходимую справку о доходах․»
Карта и проезд
Администрация находится в центре города, удобно добираться:
- На общественном транспорте: маршрутные такси №5, 12, 23; автобусные линии 1, 7, 14․
- На личном автомобиле: парковка у здания – платная, 10‑20 минут пешком от главного входа․
Ссылка на карту: Посмотреть на Яндекс․Картах
Администрация города Йошкар‑Ола работает в будние дни с 09:00 до 18:00 (приём граждан – по расписанию, указанному выше)․ Все необходимые контакты, электронные сервисы и информация о структуре доступны на официальном сайте yoshkaro․ru․ Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь в электронную очередь и получайте ответы быстро и без очередей․