Жилищный отдел – один из ключевых структурных подразделений администрации Воронежа, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, капитального ремонта, распределения жилых помещений и защиты прав граждан‑жильцов. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в отдел.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://voronezhcity.ru/zhilishny-otdel
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела (рабочие часы):
- Главный телефон: +7 (473) -77‑00‑01
- Приёмная граждан: +7 (473) -77‑00‑02
- Служба технической поддержки: +7 (473) -77‑00‑03
- Электронный адрес: zhilishny@voronezhcity.ru
- Фактический адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Петрова, д. 12, офис 3
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с отделом рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://portal.voronezhcity.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои данные (паспорт, ИНН, контактный телефон).
- После подтверждения учетной записи вы получите доступ к:
- Онлайн‑заявкам на получение/перепланировку жилья;
- Отслеживанию статуса текущих обращений;
- Оплате госпошлин и коммунальных услуг;
- Получению электронных копий документов.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в специально отведённом кабинете по предварительной записи.
- Адрес приёма: г. Воронеж, ул. Петрова, д. 12, кабинет 3.
- График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни — выходные.
- Как записаться:
- Позвоните по телефону +7 (473) -77‑00‑02 и уточните свободный слот.
- Либо оставьте заявку в личном кабинете.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
- Необходимые документы при визите:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право собственности/договор аренды (если есть).
- Заявление (можно заполнить онлайн и распечатать).
Структура отдела
Жилищный отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
| Подразделение | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел распределения жилых помещений | Смирнова И. В. | +7 (473) -77‑00‑11 |
| Отдел капитального ремонта | Кузнецов А. П. | +7 (473) -77‑00‑12 |
| Отдел юридической поддержки | Лебедева Н. С. | +7 (473) -77‑00‑13 |
| Отдел соц‑защиты жильцов | Морозов Д. К. | +7 (473) -77‑00‑14 |
| Отдел контроля качества жилищных услуг | Петрова Е. А. | +7 (473) -77‑00‑15 |
Руководство отдела
- Начальник отдела: Васильев Сергей Иванович (дата назначения — )
- Заместитель начальника: Киселева Ольга Петровна
- Главный специалист по работе с обращениями: Громов Алексей Владимирович
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта начальника: vasilev@voronezhcity.ru
- Электронная почта заместителя: kiseleva@voronezhcity.ru
Отзывы граждан
Горожане могут оставить отзыв о работе Жилищного отдела через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://voronezhcity.ru/zhilishny-otdel/otzyvy
- Электронная почта отдела: otzyvy@voronezhcity.ru
- Горячая линия (приём отзывов в режиме реального времени): 8‑800‑555‑33‑33
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Обращения граждан» → «Жилищный отдел».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе отдела» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилищного отдела
- Личный кабинет гражданина
- Публичные правила предоставления жилищных услуг
- Нормативно‑правовая база
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Жилищный отдел администрации города Воронежа всегда готов помочь в решении вопросов, связанных с жильём.