Дата актуализации информации:
Общее описание
Жилищный отдел администрации города Тамбова – один из ключевых структурных подразделений муниципальной власти‚ отвечающий за регулирование
жилищно‑коммунального хозяйства‚ контроль за состоянием многоквартирных домов‚ выдачу справок‚ проведение приватизации и
обеспечение прав жильцов. Отдел находится в составе официального сайта администрации города Тамбова и
взаимодействует с другими муниципальными службами‚ а также с гражданами через личный кабинет и горячие линии.
Руководство
- Начальник отдела: Иван Петрович Соколов (приём с )
- Заместитель начальника: Елена Сергеевна Кузнецова
- Бывший заместитель главы администрации‚ курировавший сферу ЖКХ: Олег Висков (покинул должность в марте 2026 г.)
Структура отдела
- Отдел выдачи справок и документов – оформление справок о составе семьи‚ о праве собственности‚ о наличии задолженности.
- Отдел обслуживания многоквартирных домов – контроль за техническим состоянием домов‚ проведение капитального ремонта.
- Отдел приватизации и переоформления – сопровождение сделок по приватизации жилых помещений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений и заявлений.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка статистических отчётов‚ планов развития ЖКХ.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://tmb.gov.ru/zhilischny-otdel |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8‑8452‑55‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела: |
|
| Электронный адрес: | zhilischny@tmb.gov.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://lk.tmb.gov.ru/zhilischny |
Личный приём (приём граждан)
График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (без обеда). Приём в субботу и в праздничные дни не проводится.
Адрес приёмной: г. Тамбов‚ ул. Ленина‚ д. 45‚ офис 3‚ 2‑й этаж.
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через личный кабинет
или позвонить по телефону 8‑8452‑55‑55‑56. При записи указывайте цель обращения (например‚ «выдача справки о составе семьи»‚
«заявление о проведении капитального ремонта»‚ «приватизация квартиры»).
Как подать заявление онлайн
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь (используйте ЕПГУ или СМЭВ).
- Выберите нужный тип услуги (справка‚ заявка на ремонт‚ приватизация и т.д.).
- Заполните форму‚ прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление о статусе рассмотрения.
Отзывы и оценки качества работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе Жилищного отдела на нескольких официальных площадках:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»
- Официальный портал администрации города Тамбова – раздел «Отзывы граждан»
- Социальные сети: ВКонтакте – vk.com/tmb_zhilischny‚
Telegram‑канал – t.me/tmb_zhilischny
По результатам ежегодного мониторинга удовлетворённости граждан (2025 г.) средний показатель удовлетворённости составил 84 %.
Наиболее часто отмечаемые плюсы: вежливость сотрудников‚ быстрый онлайн‑сервис. Наиболее частые замечания – длительность рассмотрения
заявок по капитальному ремонту.
Полезные ссылки
- Правила предоставления жилищных услуг
- Нормативно‑правовая база (ЖКХ)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Контактная карта
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – Жилищный отдел администрации города Тамбова всегда готов помочь!