Жилищный отдел – один из ключевых подразделений муниципальной администрации‚ отвечающий за вопросы жилищно‑коммунального хозяйства‚ распределение и обслуживание жилого фонда‚ а также за взаимодействие с гражданами по вопросам жилищных прав и обязанностей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://don-ski.tulreg.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов ЖКХ): 7 (488) -65‑44‑14
- Телефоны отдела:
- Приёмная (приём граждан): 7 (488) -65‑44‑14
- Отдел по работе с документами: 7 (488) -65‑44‑15
- Технический отдел: 7 (488) -65‑44‑16
- Отдел кадров: 7 (488) -65‑44‑17
- Электронный адрес: zhkh@don-ski.tulreg.ru
- Факс: 7 (488) -65‑44‑19
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://zhkh.don-ski.tulreg.ru/login
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ граждане могут записаться на приём через онлайн‑сервис записи или позвонить по телефону 7 (488) -65‑44‑14.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи.
Структура отдела
- Отдел по работе с гражданами – приём и регистрация обращений‚ консультации по жилищным вопросам.
- Технический отдел – контроль за состоянием жилого фонда‚ проведение капитального и текущего ремонта.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства‚ кадровый документооборот.
- Бухгалтерия – расчёты за коммунальные услуги‚ субсидии‚ финансовая отчётность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка договоров и соглашений.
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя: Петрова Елена Викторовна
- Контактное лицо для СМИ: Кузнецов Андрей Алексеевич‚ телефон 7 (488) -65‑44‑20
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных жителями города Донской на официальном портале «Обратная связь» (по состоянию на 28 июня 2026 г.)
- Ирина М. – «Благодарю отдел за оперативное решение проблемы с протечкой в квартире. Технику выслали в течение 2 часов после обращения через личный кабинет.»
- Алексей К. – «Записался на приём онлайн‚ но в назначенный день меня не приняли. Потребовалось два дополнительных звонка‚ чтобы решить вопрос. Надеюсь‚ в дальнейшем улучшат работу приёмной.»
- Мария С. – «Отдел кадров помог оформить работу в ГБУ «Жилищник Донского района». Оценка – 5/5.»
- Владимир П. – «Сайт работает стабильно‚ но иногда возникают проблемы с загрузкой формы заявки. Техподдержка быстро реагирует‚ но хотелось бы более удобный интерфейс.»
Общий рейтинг отдела по оценкам пользователей – 4‚3 из 5. Большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников и быстрый отклик‚ однако указывают на необходимость улучшения системы онлайн‑записи.
Полезные ссылки
- Раздел «Жилищно‑коммунальное хозяйство» на официальном сайте
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов и инструкций
- Форма обратной связи и отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с жилищным фондом‚ не откладывайте – обращайтесь в Жилищный отдел администрации города Донской. Мы работаем для вашего комфорта и благополучия!