Жилищное управление Мегиона (далее – ЖУ) – муниципальное учреждение, отвечающее за обслуживание жилого фонда, эксплуатацию многоквартирных домов, работу с заявителями и решение вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.megion-housing.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы 8:00–20:00): 8‑3842‑55‑01‑10
- Техническая служба: 8‑3842‑55‑01‑12
- Отдел бухгалтерии: 8‑3842‑55‑01‑14
- Служба по работе с жалобами: 8‑3842‑55‑01‑16
- Электронный адрес: info@megion-housing.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ЖУ каждый житель может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Оплачивать услуги онлайн;
- Отслеживать статус заявок и заявлений;
- Скачивать квитанции и договоры;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приём граждан)
ЖУ организует личный приём для решения вопросов, требующих непосредственного общения с сотрудником.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8‑3842‑55‑01‑10 или оформить заявку через онлайн‑форму.
Структура и отделы Жилищного управления
- Отдел эксплуатации зданий – контроль за техническим состоянием домов, проведение ремонтных работ.
- Отдел учёта и расчётов – начисление и сбор платежей, работа с квитанциями.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел правовой информации – консультирование по жилищному законодательству.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство ЖУ
На 2026 год в руководстве ЖУ находятся следующие лица:
- Директор ЖУ: Иванов Сергей Петрович, director@megion-housing.ru, телефон: 8‑3842‑55‑01‑20
- Заместитель директора по эксплуатации: Петрова Марина Владимировна, exploitation@megion-housing.ru
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Сергеевич, accounting@megion-housing.ru
- Руководитель отдела по работе с жалобами: Смирнова Ольга Николаевна, complaints@megion-housing.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями через личный кабинет и на официальных площадках.
- Иванова А. (ул. Ленина, 12): «Благодарю сотрудников за оперативный ремонт протечки в квартире. Работы выполнены в срок, без лишних вопросов».
- Смирнов Д. (ул. Пушкина, 5): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают слишком быстро, без уточнения деталей. Рекомендую добавить запись разговора в CRM».
- Кузнецова Е. (ул. Советская, 8): «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов. Техподдержка помогла быстро».
- Петров М. (ул. Горького, 3): «Отдел бухгалтерии объяснил порядок расчётов за коммунальные услуги, всё прозрачно».
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, которые требуют вмешательства ЖУ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на complaints@megion-housing.ru с указанием ФИО, адреса и подробного описания проблемы.
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
- Лично прийти в приёмную ЖУ в рабочие часы и оставить письменное заявление.
Полезные ссылки
- Главная страница ЖУ
- Личный кабинет
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Жилищное управление города Мегион всегда готово помочь.