Жилищное управление (ЖУ) – один из ключевых органов администрации города,
отвечающий за обслуживание жилого фонда, капитальный ремонт, контроль
за выполнением жилищных нормативов и работу с обращениями граждан.
Контактная информация
- Адрес: 410013, г. Астрахань, ул. Ленина, 23
- Официальный сайт: www.astrgorod.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): lk.astrgorod.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Главный телефон: +7 (851) -22‑22‑22
- Приём граждан (приёмная): +7 (851) -22‑22‑23
- Отдел капитального ремонта: +7 (851) -22‑22‑24
- Отдел по работе с жалобами: +7 (851) -22‑22‑25
- Электронный адрес: zhku@astrakhan.ru
График работы и личный приём
Общий график работы офиса:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Личный приём руководителя ЖУ (директор Иванов И.И.)
- Запись через личный кабинет или по телефону +7 (851) -22‑22‑23
Структура управления (отделы)
- Отдел обслуживания жилого фонда – контроль за состоянием многоквартирных домов, работа с заявками на ремонт.
- Отдел капитального ремонта – планирование и реализация программ капитального ремонта, распределение средств.
- Отдел по работе с жалобами и обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, формирование ответов.
- Отдел социального обслуживания – помощь малоимущим семьям, распределение субсидий.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение вопросов, связанных с жилищным законодательством.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство Жилищного управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Иван Иванович | +7 (851) -22‑22‑22 |
| Заместитель директора по капитальному ремонту | Петрова Мария Сергеевна | +7 (851) -22‑22‑24 |
| Заместитель директора по обслуживанию жилого фонда | Смирнов Алексей Викторович | +7 (851) -22‑22‑26 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Петровна | +7 (851) -22‑22‑25 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС, Жилищное управление получает в среднем 4,2 звёзд из 5. Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные жителями:
- Плюсы:
- Доступный вход для людей с инвалидностью.
- Быстрая реакция на заявки, поданные через личный кабинет.
- Вежливый персонал при личном приёме.
- Минусы:
- Длительные очереди в часы пик (особенно в понедельник‑вторник);
- Некоторые жители отмечают несвоевременное выполнение заявок на мелкий ремонт.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через личный кабинет на сайте lk.astrgorod.ru – заполнить форму обращения, прикрепить фото и ждать ответа в онлайн‑режиме.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и получить консультацию оператора.
- Отправить письмо на электронный адрес zhku@astrakhan.ru с указанием ФИО, адреса и описания проблемы.
- Лично прийти в приёмную ЖУ по адресу: ул. Ленина, 23, в часы приёма (08:30‑17:00, перерыв 13:00‑13:48).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Астрахани
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Жилищное управление на 2ГИС – отзывы, карта, телефоны
Дата актуализации: 28 июня 2026 г.