Жилищная политика в Казани реализуется через систему государственных органов, в т․ч․ через Управление жилищной политики Исполнительного комитета города и Казанскую государственную жилищную инспекцию․ В Московском районе (один из 12 районов столицы Татарстана) эта работа координируется отдельным отделом администрации, который отвечает за распределение жилой площади, контроль за качеством жилищно‑коммунальных услуг и защиту прав граждан;
Структура управления в Московском районе
- Управление жилищной политики – главный орган, отвечающий за формирование и реализацию жилищных программ в районе․
- Казанская городская жилищная инспекция (филиал в Московском районе) – контролирует соблюдение прав потребителей жилищных и коммунальных услуг․
- Отделы, подчинённые Управлению:
- Отдел жилищной политики
- Отдел кадровой политики и противодействия коррупции
- Отдел финансового учёта, отчётности и закупок
- Отдел контроля за деятельностью регионального жилищного фонда
- Отдел цифровой трансформации и электронных услуг
Руководство
| Руководитель Управления жилищной политики | Василий Александрович Лысачкин |
| Начальник Казанской городской жилищной инспекции (Московский район) | М․ М․ Абдулхаков |
| Контактный телефон руководителя | +7 (843) -23‑23‑93 |
Контактные данные для обращений
Официальный сайт администрации Московского района: https://moscow․kzn․ru
Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑69‑01 (круглосуточно)
Телефон отдела жилищной политики: +7 (843) -55‑69‑01
Электронный адрес: zhilpol@kzn․ru
Личный кабинет (Электронная приёмная): https://portal․kzn․ru/elektronnaya-priemnaya
Адрес офиса: ул․ Декабристов, 179, г․ Казань, Московский район, 420080, Республика Татарстан
Личный приём (приём граждан)
- Кабинет руководителя – ул․ Декабристов, 179, кабинет 3․
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
- Суббота: приём только по предварительной записи․
- Воскресенье: выходной․
- Как записаться: через Электронную приёмную или позвонив по горячей линии․
График работы отделов
| Отдел | Часы работы |
|---|---|
| Отдел жилищной политики | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел кадровой политики | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел финансового учёта | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел контроля за деятельностью ЖФ | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел цифровой трансформации | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Основные направления деятельности
- Распределение жилой площади – учёт заявок, формирование списков, взаимодействие с общественной комиссией по жилищным вопросам․
- Контроль качества жилищно‑коммунального обслуживания – инспекционные проверки, реагирование на жалобы граждан․
- Ценообразование и сметное нормирование в строительстве – разработка нормативов, участие в государственных закупках․
- Доступная среда – адаптация жилого фонда под нужды людей с ограниченными возможностями․
- Противодействие коррупции – мониторинг закупок, открытость данных, работа с антикоррупционным комитетом․
- Цифровая трансформация – внедрение электронных сервисов, онлайн‑тарифов, портала «Госуслуги»․
Отзывы жителей о работе жилищной политики в Московском районе
Общая оценка (по 5‑балльной шкале): 4․2
- Положительные отзывы (≈ 68 %):
- Быстрая реакция на обращения через электронную приёмную․
- Профессионализм сотрудников инспекции․
- Наличие личного кабинета, позволяющего отслеживать статус заявки․
- Критика (≈ 32 %):
- Длительные сроки рассмотрения заявок на получение жилой площади․
- Недостаточная информированность о новых программах субсидирования․
- Не всегда удобные часы личного приёма․
Для улучшения сервиса администрация планирует расширить часы работы приёмных и увеличить количество онлайн‑инструментов в 2027 году․
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через Электронную приёмную на портале portal․kzn․ru – требуется авторизация через Единый портал государственных и муниципальных услуг․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑69‑01 и оставить голосовое сообщение․
- Отправить письмо на электронный адрес zhilpol@kzn․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы․
- Лично посетить офис по адресу ул․ Декабристов, 179 в часы личного приёма․
Что необходимо подготовить
- Копию паспорта (или иного удостоверения личности)․
- Документы, подтверждающие право собственности/аренды (если обращение связано с конкретным объектом)․
- Краткое, но ёмкое описание проблемы/запроса․
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи․
Полезные ссылки
- Официальный портал города Казани
- Сайт администрации Московского района
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Госуслуги – подача заявок онлайн
Жилищная политика в Московском районе Казани направлена на обеспечение граждан доступным и качественным жильём, защиту их прав и повышение прозрачности работы государственных органов․ Благодаря развитию цифровых сервисов и активному взаимодействию с населением, администрация стремится сократить сроки рассмотрения обращений и повысить уровень удовлетворённости жителей․ При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления, используйте указанные контакты и онлайн‑инструменты – они позволяют решить большинство вопросов без личного визита․