Железнодорожное управление – предприятие промышленного железнодорожного транспорта‚ предоставляющее
комплексные услуги по использованию железнодорожных путей не общего пользования‚ маневровой работе‚
подаче и уборке вагонов‚ а также оформлению перевозочных документов․ На официальном сайте можно
узнать о спектре услуг‚ связаться с представителями компании и воспользоваться личным кабинетом
для оформления заявок онлайн․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://xn--d1adxaa6a․xn--p1ai/ |
| Горячая линия | +7 (342) -85‑44‑91 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (342) -85‑44‑91 |
| Электронный адрес | info@zhd-upravlenie․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑заявки) | Войти в личный кабинет |
| Адрес офиса | г․ Екатеринбург‚ ул․ Пушкина‚ д․ 12‚ офис 3 |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе․ Приём проходит
по предварительной записи через личный кабинет или по телефону․
- Дни приёма: Понедельник – Пятница
- Время приёма: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Записаться онлайн: Форма записи
- Телефон для записи: +7 (342) -85‑44‑91
Структура предприятия – отделы
- Отдел эксплуатации железных дорог – контроль за состоянием путей‚ организация маневровой работы․
- Отдел логистики и планирования – составление планов подачи/уборки вагонов‚ согласование графиков с клиентами․
- Отдел документооборота – оформление перевозочных документов (в электронном и бумажном виде)․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ горячая линия‚ поддержка в личном кабинете․
- Отдел финансов и расчётов – расчёт стоимости услуг‚ выставление счетов‚ контроль оплаты․
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов․
- Отдел кадров – подбор персонала‚ обучение‚ внутренние нормативы․
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@zhd-upravlenie․ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Ольга Викторовна | olga․kuznetsova@zhd-upravlenie․ru |
| Директор по логистике | Михайлов Алексей Сергеевич | alexey․mikhailov@zhd-upravlenie․ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Наталья Ивановна | natalia;petrov@zhd-upravlenie․ru |
Отзывы клиентов
Алексей К․‚ г․ Нижний Тагил – 5/5
«Компания «Железнодорожное управление» быстро и без нареканий организовала подачу вагонов к нашему складу․
Оформление документов прошло в личном кабинете‚ всё удобно и прозрачно․»
Марина С․‚ г․ Екатеринбург – 4/5
«Обслуживание на уровне‚ но хотелось бы более гибкого графика личных приёмов․ В остальном всё отлично
– профессиональная команда и чёткое соблюдение сроков․»
Владимир Л․‚ г․ Новокуйбышевск – 5/5
«Благодарю за оперативную уборку вагонов с путей не общего пользования․ Сотрудники вежливые‚
а стоимость услуги полностью соответствует качеству․»
Как воспользоваться услугами через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу сайта․
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – один клик)․
- В разделе «Услуги» выберите нужный тип работы: подача вагонов‚ уборка‚ маневровые работы․
- Заполните форму заявки‚ указав:
- точку погрузки/выгрузки;
- количество вагонов;
- требуемые даты и время;
- контактные данные․
- Отправьте заявку – в течение 2‑4 часов с вами свяжется менеджер для уточнения деталей․
- Подтвердите согласование и произведите оплату через онлайн‑систему или банковским переводом․
- Получите подтверждение выполнения работ и электронные копии всех перевозочных документов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить ответ по телефону?
Горячая линия работает круглосуточно‚ среднее время ожидания – 2‑3 минуты․
Можно ли оформить услугу без личного кабинета?
Да‚ по телефону или электронной почте‚ однако в личном кабинете процесс ускоряется и сохраняются все документы․
Какие документы нужны для подачи вагона?
Необходимы: договор с клиентом‚ акт приёма‑передачи‚ согласование графика с диспетчером‚ а также копия паспорта юридического лица (для юридических клиентов)․
Предоставляете ли вы услуги в регионах за пределами России?
Компания работает только на территории Российской Федерации‚ однако в рамках международных перевозок
может организовать взаимодействие с партнёрами‑перевозчиками․
Официальный сайт Железнодорожного управления – это удобный портал для всех‚ кто нуждается в
комплексных железнодорожных услугах: от подачи и уборки вагонов до оформления всех необходимых
перевозочных документов․ Благодаря широкому перечню отделов‚ чёткой структуре руководства‚
круглосуточной горячей линии и возможности работы через личный кабинет‚ компания обеспечивает
высокий уровень сервиса и прозрачность взаимодействия с клиентами․
Если вам требуется профессиональная поддержка в сфере железнодорожных перевозок‚ посетите сайт и оставьте заявку уже сегодня!