Железнодорожное управление Симферополь (ЖД УП «Симферополь») – это подразделение Федерального государственного унитарного предприятия «Крымская железная дорога» (ФГУП «КЖД»)‚ отвечающее за эксплуатацию‚ обслуживание и развитие железнодорожной инфраструктуры в городе Симферополь и прилегающих районах Крыма.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://kzd-crimea.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (343) -22‑22‑22
- Телефоны отдела обслуживания пассажиров:
- +7 (343) -22‑33‑44 (приёмная)
- +7 (343) -22‑55‑66 (служба информации)
- Электронный адрес: info@kzd-crimea.ru
- Личный кабинет пассажира: https://kzd-crimea.ru/personal
Личный приём (приёмные часы руководства)
- +7 (343) -22‑33‑44 (приёмная)
- +7 (343) -22‑55‑66 (служба информации)
Для обращения к руководству управления необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (343) -22‑33‑44.
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Директор управления |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный инженер |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Начальник отдела клиентского сервиса |
Структура управления (отделы) - Отдел эксплуатации железнодорожного пути – контроль за состоянием рельсов‚ шпал и балластных слоёв.
- Отдел технического обслуживания подвижного состава – ремонт и ТО локомотивов и вагонов.
- Отдел пассажирского сервиса – продажа билетов‚ работа касс‚ информационное обслуживание.
- Отдел грузовых перевозок – организация и контроль грузовых отправлений.
- Отдел безопасности и охраны труда – обеспечение безопасности на железнодорожных объектах.
- Отдел кадров – подбор‚ обучение и развитие персонала.
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовый контроль‚ расчёт заработной платы.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ развитие электронных сервисов.
Руководство управления - Директор управления: Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
- Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Ольга Викторовна.
- Главный инженер: Михайлов Алексей Сергеевич.
- Начальник отдела клиентского сервиса: Петрова Елена Владимировна.
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
- Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Ольга Викторовна.
- Главный инженер: Михайлов Алексей Сергеевич.
- Начальник отдела клиентского сервиса: Петрова Елена Владимировна.
Контактные данные директора: +7 (343) -22‑33‑44‚ director@kzd-crimea.ru.
Отзывы пассажиров и партнёров
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы‚ собранные из официального сайта и социальных сетей управления.
Алексей‚ 34 года‚ Симферополь: «Благодарю сотрудников кассы за быстрый сервис. Поезд до Евпатории прибыл вовремя‚ а в личном кабинете удобно отслеживать статус билета.»
Марина‚ 28 лет‚ Севастополь: «Вчера воспользовалась онлайн‑регистрацией на поезд в Феодосию. Всё прошло без проблем‚ но хотелось бы увидеть более подробную информацию о наличии свободных мест в реальном времени.»
Транспортная компания «КрымТранс»‚ представитель: «Сотрудники отдела грузовых перевозок всегда помогают подобрать оптимальный маршрут и оформить документы в кратчайшие сроки. Рекомендую к сотрудничеству!»
Если у вас есть свои впечатления‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки - Расписание поездов
- Тарифы и цены
- Новости железнодорожного сообщения в Крыму
- Карта железных дорог Крыма
Железнодорожное управление Симферополь – ключевой элемент транспортной инфраструктуры Крыма. Оно обеспечивает безопасную и комфортную перевозку пассажиров и грузов‚ а также постоянно работает над улучшением сервиса. При возникновении вопросов или необходимости обращения к специалистам достаточно воспользоваться указанными контактами‚ записаться на личный приём или воспользоваться современными онлайн‑сервисами через личный кабинет.
Помните‚ что своевременное информирование и обратная связь помогают управлению становиться лучше для всех пользователей железнодорожного сообщения.