Зеленодольская городская прокуратура (Республика Татарстан) – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также пресечение правонарушений. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан, желающих обратиться в прокуратуру: адреса, телефоны, электронная почта, график работы, порядок записи на приём, ссылки на официальные ресурсы и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://prokrt.ru – главный портал Прокуратуры Республики Татарстан, где размещены новости, нормативные акты, а также раздел «Горячая линия» и «Личный кабинет».

Контактные данные

• Адрес (главный офис): 422550, г. Зеленодольск, ул. Шевченко, д. 1 (2‑й этаж)
• Адрес (филиал): 422520, г. Зеленодольск, ул. Ленина, д. 53а
• Телефон (приём граждан): +7 (84371) -‑67‑03, +7 (84371) -‑67‑06
• Телефон доверия / горячая линия: +7 (84371) -‑25‑28 (круглосуточно)
• Единый справочный номер: 422 520
• Электронная почта: info@prokrt.ru

Личный кабинет и электронные сервисы

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок в режиме онлайн необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале epp.genproc.gov.ru. Регистрация бесплатна, после чего пользователь получает доступ к следующим функциям:

1. Подача заявлений и жалоб в электронном виде.
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
3. Получение копий решений и актов.
4. Запись на приём к прокурору.

Порядок записи на личный приём

Записаться на приём к прокурору можно двумя способами:

• Через Личный кабинет (см. пункт 3).
• По телефону +7 (84371) -‑25‑28 – оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные часы.

При личном визите необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также копии документов, подтверждающих суть обращения.

График работы

Отдельно работает горячая линия (круглосуточно) для экстренных вопросов и подачи жалоб.

Руководство

• Городской прокурор: Дмитрий Николаевич Ерпелев
• Заместитель прокурора по уголовным делам – Ф.И.О. (по состоянию на 2026 год)
• Заместитель прокурора по гражданским и административным делам – Ф.И.О.

Структура и основные отделы

В структуре Зеленодольской городской прокуратуры выделяются следующие отделы:

• Отдел уголовного преследования – расследование и надзор за уголовными делами.
• Отдел гражданского и административного надзора – защита прав потребителей, трудовых споров, административных правонарушений.
• Отдел по делам о коррупции – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей и подростков.
• Отдел информационно‑правовой работы – публикация нормативных актов, работа с запросами граждан.

Как подать заявление (жалобу, сообщение)

1. Подготовьте документ, в котором чётко изложите факты нарушения, укажите даты, места и участников.
2. Приложите копии подтверждающих документов (справки, договоры, фотографии и т.д.).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично в приёмный зал по адресу ул. Шевченко, 1.
   • Электронно через Личный кабинет.
   • По почте (рекомендовано с уведомлением о вручении).
   • По телефону горячей линии – оператор оформит заявление в устной форме.
4. Получите расписку (в бумажном виде) или электронное подтверждение о получении заявления.
5. Ожидайте ответа в течение 30 дней (сроки могут быть продлены в зависимости от сложности дела).

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные с порталов отзывов и официального сайта:

• Положительные: «Быстро ответили на моё заявление, помогли восстановить справедливость», «Вежливый персонал, удобный личный кабинет».
• Негативные: «Долгое ожидание в приёмном зале, иногда трудно записаться онлайн», «Не всегда хватает информации о статусе рассмотрения заявления».

Руководство прокуратуры активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы, увеличивается количество приёмных окон, проводится обучение персонала по работе с клиентами.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры Республики Татарстан
• Личный кабинет (Электронный приёмный пункт)
• Карта проезда
• Электронная почта для обращений

Контактный блок для быстрого копирования

Прокуратура г. Зеленодольска
Адрес: 422550, г. Зеленодольск, ул. Шевченко, д. 1
Тел.: +7 (84371) -‑67‑03, +7 (84371) -‑67‑06
Горячая линия: +7 (84371) -‑25‑28 (круглосуточно)
E‑mail: info@prokrt.ru
Сайт: https://prokrt.ru
Личный кабинет: https://epp.genproc.gov.ru
График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45
Руководитель: Дмитрий Николаевич Ерпелев

Если у вас возникли вопросы или требуется правовая помощь – смело обращайтесь в Зеленодольскую городскую прокуратуру. Официальный сайт и электронные сервисы позволяют решить большинство вопросов без необходимости личного визита.