Заявление в Департамент образования – это официальное обращение гражданина, родителей, педагогов или юридических лиц, в котором формулируются
потребности, предложения, жалобы или запросы, связанные с образованием в городе Новосибирске. В статье собраны все необходимые сведения:
какие документы нужны, куда и как подавать заявление, а также полные контакты для обращения.

Когда необходимо подавать заявление?

• Регистрация ребёнка в детский сад, школу, лицей, техникум.
• Перевод учащегося в другое учебное заведение.
• Запрос справок, выписок, копий аттестата.
• Обращения по вопросам качества обучения, условий в школах, нарушений прав обучающихся.
• Предложения по развитию образовательных программ, организации досуговой и воспитательной работы.

Какие документы нужны?

Список документов может варьироваться в зависимости от цели обращения, но в большинстве случаев потребуются:

1. Заявление (печатный или электронный документ). Шаблон заявления доступен на официальном сайте Департамента.
2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
3. Документ, подтверждающий факт проживания в Новосибирске (свидетельство о регистрации, справка из МФЦ).
4. Документы, связанные с ребёнком (свидетельство о рождении, полис ОМС, аттестат/документ об образовании).
5. При необходимости – согласие второго родителя (если заявление подаёт один из родителей).

Способы подачи заявления

Через личный кабинет на портале Госуслуг

Самый быстрый и удобный способ – оформить заявление в личном кабинете на Госуслуги. Для этого:

1. Авторизуйтесь на портале (по логину/паролю или через СБП).
2. Выберите раздел «Образование» → «Департамент образования города Новосибирска».
3. Заполните форму заявления, прикрепите сканы документов.
4. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ в личный кабинет.

Через электронную почту

Отправьте заявление в виде PDF‑файла на официальный электронный адрес:

Электронный адрес: minobrnso@novosibirsk.ru

В теме письма укажите «Заявление в Департамент образования – ФИО заявителя». Прикрепите все необходимые документы.

Лично в приёмную Департамента

Если вы предпочитаете подать заявление в бумажном виде, приходите в приёмную:

• Адрес: 630007, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 18, кабинет 65
• Телефон приёмной: (383) -38‑73‑20
• Факс: (383) -38‑61‑03

Рабочие часы приёмной: пн‑пт — 08:30‑17:00. В пятницу и в предпраздничные дни приёмная работает до 18:00.

По почте

Отправьте заявление заказным письмом на адрес:

Министерство образования Новосибирской области, Красный пр‑т, д; 18, кабинет 609, г. Новосибирск, 630007.

Контактные данные для обращения

Руководство Департамента образования

• Начальник Департамента: Сергей Владимирович Федорчук (заместитель мэра по образованию).
• Заместитель начальника по дошкольному образованию: Ирина Петровна Кузнецова.
• Заместитель начальника по общему образованию: Алексей Николаевич Смирнов.

Как оформить личный приём (запись на приём к руководителю)

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
2. Выберите пункт «Записаться на личный приём к начальнику департамента».
3. Укажите ФИО, контактный телефон, цель обращения и удобные даты/время.
4. Подтвердите запись – в течение 1‑2 рабочих дней вам придёт SMS‑уведомление.

Отзывы и оценка работы Департамента

Граждане могут оставить отзыв в следующих сервисах:

• Портал Госуслуги – «Отзывы о работе государственных органов».
• Сайт Отзовики – раздел «Образование, Новосибирск».
• Социальные сети: официальная страница Департамента в ВКонтакте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на заявление?

В электронном виде – в течение 5‑10 рабочих дней. При личном обращении – в течение 3‑5 дней (в зависимости от сложности вопроса).

Можно ли подать заявление от имени несовершеннолетнего без присутствия ребёнка?

Да, достаточно предоставить паспорт родителя и документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении).

Какие сроки подачи заявления о переводе ученика?

Заявление о переводе в другой учебный пункт следует подавать не позднее, чем за 30 дней до предполагаемой даты перевода.

Можно ли подать заявление анонимно?

Анонимные обращения принимаются только в виде жалобы через горячую линию (383 238‑74‑66) или онлайн‑форму «Анонимный отзыв» на сайте.

Подать заявление в Департамент образования Новосибирска сегодня проще, чем когда‑либо: доступны онлайн‑сервисы, электронная почта, телефонные линии и традиционная приёмная. Главное – собрать необходимые документы, чётко сформулировать цель обращения и выбрать удобный способ подачи.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию (383) -38‑74‑66 или пишите на minobrnso@novosibirsk.ru. Мы будем рады помочь!