Дата актуализации информации:

Общие сведения

Управление культуры города Череповца (далее – УК) – муниципальное учреждение, отвечающее за развитие культурной жизни, организацию мероприятий, поддержку творческих коллективов и сохранение культурного наследия Череповца․

Адрес управления культуры

Юридический адрес: 158600, г․ Череповец, ул․ Советская, д․ 31, офис 4

Почтовый адрес: 158600, г․ Череповца, ул․ Советская, д․ 31

Контактные данные

• Официальный сайт: https://culture․cherp․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
• Основные телефонные номера:
  • Отдел общественных связей – 8‑8202‑55‑01‑10
  • Отдел культурных мероприятий – 8‑8202‑55‑01‑11
  • Отдел библиотек и архивов – 8‑8202‑55‑01‑12
• Электронный адрес: info@culture․cherp․ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса ваших обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте․

Ссылка для входа: https://culture․cherp․ru/lk

Личный прием руководителя

Глава управления культуры – Иван Петрович Соколов (заместитель мэра по культуре)․ Прием граждан проводится по предварительной записи․

5․1 Как записаться на прием

1. Позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и уточнить свободные даты․
2. Отправить заявку через форму «Записаться на прием» (необходимо указать ФИО, контактный телефон и цель обращения)․
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail․

5․2 График личного приема

График работы приёмной (без записи)

Приёмная открыта для граждан без предварительной записи в следующие часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и праздничные дни – выходные

Структура управления (отделы)

1. Отдел общественных связей – работа с СМИ, организация пресс‑конференций, информационная поддержка мероприятий․
2. Отдел культурных мероприятий – планирование и проведение фестивалей, концертов, выставок․
3. Отдел библиотек и архивов – управление муниципальными библиотеками, архивными фондами․
4. Отдел художественного образования – поддержка школ, кружков, творческих студий․
5. Отдел охраны культурного наследия – реставрация памятников, работа с объектами исторической ценности․
6. Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка товаров и услуг․

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями города на официальном портале и в соцсетях:

• Алексей, 34 года: «Благодарю отдел культурных мероприятий за организацию фестиваля «Летний звук»․ Всё прошло на высшем уровне, а персонал был вежлив и профессионален․»
• Марина, 27 лет: «Обратилась в приёмную за справкой о проведении бесплатных мастер‑классов․ Получила документ в течение одного рабочего дня, что меня приятно удивило․»
• Владимир, 45 лет: «К сожалению, в прошлый раз при записи на личный прием произошла ошибка в расписании․ После звонка в горячую линию проблему решили быстро, но хотелось бы более надёжной системы онлайн‑записи․»

Как подать обращение (письмо, жалоба, предложение)

Граждане могут направлять обращения следующими способами:

1. Через личный кабинет на сайте https://culture․cherp․ru/lk – раздел «Обращения граждан»․
2. По электронной почте obraschenia@culture․cherp․ru (в теме письма укажите «Обращение», «Жалоба» или «Предложение»)․
3. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 – оператор уточнит детали и зарегистрирует обращение․
4. Лично в приёмной по адресу: ул․ Советская, д․ 31, офис 4․

Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней, в случае необходимости – срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․

Информация предоставлена в справочных целях․ При необходимости уточнения данных рекомендуется обращаться непосредственно в Управление культуры города Череповца по указанным контактам․