Обращение к нотариусу — это правовое действие, требующее соблюдения строгой формы и процедуры․ Грамотно составленный запрос нотариусу — залог быстрого решения вашего вопроса: будь то удостоверение сделки, выдача свидетельства о праве наследования, исполнительный надпис или защита наследственных прав․ В данной статье мы подробно разберем виды запросов, предоставим актуальные образцы 2024–2025 годов и укажем официальные контакты органов самоуправления нотариата для обращений и контроля качества услуг․

Описание: виды запросов к нотариусу и их назначение

Под «запросом нотариусу» в практике понимают несколько типов документов, которые заинтересованные лица направляют нотариусу или нотариальной палате:

• Заявление (запрос) на совершение нотариального действия — основной документ, инициирующий работу нотариуса (удостоверение договора, завещания, выдача доверенности, свидетельства о праве наследования и т․д․)․
• Запрос на выдачу информации/справки — обращение за подтверждением факта совершения действия (например, справка о том, что завещание не отозвано, или информация о наследственном деле)․
• Запрос на принятие мер по защите наследственного имущества, специальное заявление (ст․ 1171 ГК РФ) для сохранения имущества до вступления в наследство․
• Жалоба (обжалование) на действия/бездействие нотариуса — направляется в нотариальную палату или суд․
• Нотариальный запрос (межведомственный) — официальный документ, которым нотариус запрашивает сведения у госорганов (ЗАГС, Росреестр, банки, МВД) по поручению клиента․

Важно: Единого государственно утвержденного бланка «Запроса нотариусу» для граждан не существует (кроме форм нотариальных запросов к организациям)․ Текст составляется в свободной письменной форме с соблюдением обязательных реквизитов (ст․ 18 Основзаконнотариата)․

Примеры и образцы основных запросов (шаблоны)

Образец заявления на совершение нотариального действия (универсальный)

Кому: Нотариусу [ФИО нотариуса] / Нотариальной конторе № [Номер] г․ [Город]

От: [ФИО заявителя полностью], паспорт: серия/номер, кем выдан, когда, код подразделения, адрес регистрации, тел․, e-mail․
ЗАЯВЛЕНИЕ

(на совершение нотариального действия — например, удостоверение договора купли-продажи / выдачу свидетельства о праве наследования / удостоверение полномочия доверенности)
Я, [ФИО полностью], прошу вас совершить нотариальное действие по [суть действия: удостоверению договора купли-продажи квартиры по адресу․․․ / выдаче свидетельства о праве наследования по открывшемуся по смерти [ФИО наследодателя] наследственному делу №․․․]․
Основание: [ссылка на закон, договор, волю сторон]․

Прилагаю документы: [перечень: паспорт, правоустанавливающие документы, свидетельство о смерти, квитанция об оплате госпошлины и нотариального тарифа и т․д․]․
С правами и обязанностями, последствиями действия, размером платежей ознакомлен(а)․ Даю согласие на обработку персональных данных․
Образец запроса на принятие мер по защите наследственного имущества (ст․ 1171 ГК РФ)
Кому: Нотариусу [ФИО], осуществляющему защиту наследственного имущества по месту открытия наследства (адрес последнего места жительства наследодателя)

От: [ФИО заинтересованного лица: наследника, исполнителя завещания, кредитора]
ЗАЯВЛЕНИЕ

о принятии мер по защите наследственного имущества
В связи со смертью [ФИО наследодателя] [Дата смерти], последнее место жительства: [Адрес], прошу принять меры по защите наследственного имущества (составить опись, передать на хранение, назначить управляющего и т․д․), так как [указать основание: я являюсь наследником по закону/завещанию / являюсь исполнителем завещания / кредитором]․
Прилагаю: копию свидетельства о смерти, документ, подтверждающий мои права (завещание, свидетельство о браке/родстве), квитанцию об оплате нотариального тарифа․
Образец жалобы в нотариальную палату на действия нотариуса
Кому: Правлению [Название региональной] нотариальной палаты

От: [ФИО, адрес, телефон, e-mail]
ЖАЛОБА

на действия (бездействие) нотариуса [ФИО нотариуса]
[Дата] я обратился(ась) к нотариусу [ФИО] с просьбой о [суть просьбы]․ Однако нотариус [описание нарушения: отказал без оснований / задержал сроки / неправильно разъяснил права / потребовал недопустимые платежи / нарушил тайну нотариата и т․д․]․
Данные действия нарушают ст․ [номер] Основзаконнотариата / ГК РФ / Закона о нотариате․

Прошу: провести проверку, принять меры воздействия на нотариуса, восстановить мои нарушенные права․
Приложения: копия обращения к нотариусу, ответ нотариуса (если есть), чеки/квитанции, иные доказательства․

Контакты для обращений: Федеральная нотариальная палата (ФНП) и региональные палаты
Все нотариусы РФ (государственные и частные) входят в состав нотариальных палат субъектов Федерации․ Контроль за их деятельностью, рассмотрение жалоб и ведение реестров осуществляется именно палатами․ Ниже приведены контакты высшего органа самоуправления — Федеральной нотариальной палаты (ФНП)․
Официальный сайт

Главный портал нотариата РФ: www․fnp․ru — здесь находятся реестры нотариусов, наследственных дел, залогового реестра, бланки заявлений и нормативные акты․
Сайт для поиска нотариуса: www․notariat․ru (карта нотариусов, онлайн-запись, калькулятор платежей)․

Горячая линия ФНП (единый консультационный телефон)
По телефону горячей линии можно получить консультацию по порядку обращения к нотариусу, размерам гошпошлины и тарифам, а также уточнить контакты региональной палаты для подачи жалобы․

Телефон горячей линии ФНП: +7 (495) -92-22-22 (рабочие дни 9:00–18:00 мск)
Единый справочный телефон нотариата (некоторые регионы): ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный, уточняйте актуальность на сайте ФНП)․

Номера телефонов Приемной комиссии / Канцелярии ФНП

Телефон приемной (для записи на личный прием руководству): +7 (495) -92-22-22 (доб․ по меню)
Факс: +7 (495) -92-22-23

Электронный адрес (E-mail)

Общие обращения / пресс-служба: info@fnp․ru
Прием обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте fnp․ru/feedback/ (рекомендуемый способ для фиксации входящего номера)․
Отдел работы с жалобами и апелляциями: направляются через общую форму обратной связи с пометкой «Жалоба на нотариуса»․


Личный кабинет (Электронные сервисы нотариата)
Для удаленного взаимодействия с нотариусами и палатами разработаны цифровые платформы․ Физическое лицо не имеет единого «личного кабинета гражданина» на сайте ФНП, но использует следующие сервисы:

Портал «Мой нотариус» / Онлайн-запись (notariat․ru): запись на прием к любому нотариусу РФ, расчет стоимости услуг, загрузка сканов документов для предварительной проверки․
Единый информационный ресурс нотариата (ЭИРН): поиск наследственных дел, проверка доверенностей, запрос выписок из залогового реестра (доступен нотариусам и уполномоченным лицам)․
Госуслуги (ЕПГУ): получение услуг «Запись на прием к нотариусу», «Получение информации о наследственном деле» (в регионах-пилотах)․
Личный кабинет нотариуса: закрытый раздел для нотариусов (подача нотариальных запросов в госорганы, ведение реестров)․


Личный прием граждан руководством палаты
Председатель ФНП и председатели региональных нотариальных палат регулярно проводят личный прием граждан по вопросам деятельности нотариусов (жалобы, споры, вопросы этики)․
График приема в ФНП (Москва)

Адрес: г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 20/1 (здание ФНП)․
Дни приема: Обычно вторник и четверг (недели чередуются, необходимо уточнять актуальный календарь на сайте или по телефону)․
Запись: Обязательная предварительная запись по телефону +7 (495) -92-22-22 или через форму на сайте fnp․ru в разделе «Прием граждан»․

Важно: Для приема необходимо иметь при себе паспорт, оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения (договор с нотариусом, квитанции, ответы нотариуса, копии жалоб)․
График приема в региональных нотариальных палатах
Каждая региональная палата (в составе 85 субъектов РФ) устанавливает свой график․ Примеры для крупнейших:

Московская нотариальная палата (МНП): г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ 15․ Прием председателя — по записи тел․ +7 (495) -29-30-30․
Санкт-Петербургская нотариальная палата: г․ СПб, наб․ реки Мойки, д․ 48․ Тел․ +7 (812) -15-25-25․
Поиск контактов своей палаты: Раздел «О палате» -> «Контакты» на сайте fnp․ru/chambers/․


Структура и отделы Федеральной нотариальной палаты (ФНП)
Понимание структуры помогает адресовать обращение в нужный подразделение:



Отдел / Управление
Компетенция (зачем обращаться)




Президиум / Правление
Высший коллегиальный орган, рассмотрение апелляций на решения Правления палаты, стратегические вопросы․


Отдел работы с обращениями граждан и контроля за деятельностью нотариусов
Главный адресат для жалоб на нотариусов, проверок качества услуг, разъяснений прав граждан․


Юридический отдел / Отдел законодательной работы
Методологическая помощь нотариусам, разработка рекомендаций, ответы на сложные правовые запросы․


Информационно-технический отдел (Центр ИТ)
Работа реестров (наследственные дела, залоговый реестр, доверенности), техническая поддержка порталов notariat․ru, fnp․ru․


Отдел профессионального обучения и аттестации
Вопросы стажировки, экзаменов, повышения квалификации нотариусов, выдачи лицензий․


Ревизионная комиссия / Этический комитет
Финансовый контроль, рассмотрение нарушений кодекса профессиональной этики нотариуса․


Международный отдел
Взаимодействие с нотариатом стран СНГ, Гаагской конференцией, легализация документов (апостиль)․




Руководство Федеральной нотариальной палаты (актуально на 2024–2025 гг․)

Председатель ФНП: Константин Викторович Коряков (избран на съезде нотариатов, исполняет обязанности с 2017 г․, переизбран)․
Заместители Председателя: курируют разные направления (законодательство, ИТ, реестры, международную работу, работу с обращениями)․
Секретарь ФНП: руководит аппаратом палаты․
Председатели Ревизионной комиссии и Этического комитета: избираются съездом․

Примечание: Состав руководства региональных палат уточняйте на сайтах соответствующих палат (раздел «Руководство» или «Правление»)․

Отзывы о работе нотариусов и палат: где читать и где оставлять
Система отзывов в нотариате специфична: это не товарный маркетплейс, но существуют официальные каналы обратной связи:
Официальные каналы (влияют на проверки)

Электронная приемная ФНП (fnp․ru/feedback): Официальное обращение, регистрируется, рассматривается в срок до 30 дней, дает правовые последствия (проверка, дисциплинарное взыскание)․
Сайты региональных палат: Разделы «Прием обращений», «Жалобы на нотариусов»․
Госуслуги (ЕПГУ): Раздел «Обращения» -> «Министерство юстиции» / «Нотариальные палаты» (для жалоб на действия нотариуса)․

Публичные платформы (информационные, не несущие правовых последствий)

Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточки нотариальных контор и частных нотариусов․ Здесь клиенты оставляют отзывы о скорости, вежливости, цене, качестве разъяснений․ Нотариусы не могут удалять негативные отзывы, но могут на них отвечать․
Сайт «Нотариат․Ру» (раздел «Найти нотариуса»): Иногда доступна оценка/рейтинг․
Специализированные правовые форумы (pravoved․ru, yurist-online․net и др․): Обсуждение конкретных кейсов․

Типичные темы отзывов (на что обращать внимание при выборе):

Прозрачность цены: Звонит ли нотариус полную сумму (гошпошлина + тариф + технические расходы) заранее по телефону․
Сроки: Готов ли нотариус совершить действие в день обращения или заставляет ждать недели (особенно актуально для наследства и исполнительных надписей)․
Компетентность: Умеет ли нотариус работать со сложными случаями (наследство по закону/завещанию с иноэлементом, ипотека, субсидиарная ответственность, эскроу-счета)․
Цифровизация: Есть ли онлайн-запись, прием документов по почте/ЭДО, работа с ЕСИА/Госуслугами, удаленное удостоверение сделок (видеоконференция)․
Этика: Соблюдает ли тайну нотариата, не навязывает ли лишние платные услуги (переводы, консультации юристов-партнеров)․


Чек-лист: Как правильно подать запрос/жалобу нотариусу или в палату

Определите адресата: Нотариус (для совершения действия) или Палата (для жалобы/контроля)․
Составьте документ в письменной форме (руkoj или печатным текстом с личной подписью)․
Укажите все реквизиты: Ваши ФИО, паспорт, адрес, телефон, e-mail; ФИО нотариуса/названия палаты․
Четко изложите суть: Что просите сделать (действие) или на что жалуетесь (нарушение закона/этики)․
Приложите копии документов: Паспорт, доверенность (если представитель), квитанции об оплате, договор с нотариусом, предыдущие ответы․
Направьте способом с подтверждением:

Лично в канцелярию (взять входящий номер на своем экземпляре)․
Почта РФ — ценное письмо с вложением и описью вложения․
Электронно через официальный сайт палаты (ФНП или региональной) — самый быстрый и надежный способ․


Сохраните копию отправленного и подтверждение доставки․


Грамотный запрос нотариусу, это не просто формальность, а инструмент реализации ваших прав․ Используйте приведенные выше образцы как основу, адаптируя их под свою ситуацию․ Для решения конфликтных ситуаций или получения методологической помощи всегда обращайтесь в Нотариальную палату вашего региона или Федеральную нотариальную палату по указанным контактам․ Официальный портал fnp․ru и сервис notariat․ru остаются главными навигаторами в правовом поле нотариата РФ․
Данная статья носит информационный характер․ Тексты образцов носят рекомендательный характер․ Для составления документов, влекущих значительные правовые последствия, рекомендуется проконсультироваться с нотариусом или юристом․