Запрос в управление опеки и попечительства – это официальное письменное обращение гражданина, организации или их представителя, направленное в орган опеки с целью получения информации, копий документов, разъяснений или подтверждения фактов, связанных с опекой и попечительством.
Когда может потребоваться запрос?
- Необходимо получить копию акта об установлении (или прекращении) опеки/попечительства.
- Требуеться уточнить порядок общения с ребёнком, условия проживания под опекой.
- Необходимо узнать сведения о правах и обязанностях опекуна.
- Запрашивается информация о решениях, вынесенных органом опеки в отношении конкретного ребёнка.
- Требуется подтверждение факта выполнения рекомендаций, выданных органом опеки.
Правовая база
Запросы регулируются следующими нормативными актами:
- Федеральный закон от № 124‑ФЗ «Об опеке и попечительстве».
- Приказ Минобрнауки РФ от № 4 (с изменениями от ) – утверждает форму заявления в органы опеки.
- Федеральный закон от № 152‑ФЗ «О персональных данных» (требования к раскрытию информации).
Образец запроса в управление опеки
Ниже приведён универсальный образец запроса, который можно скачать в формате .docx (скачать образец).
В Управление опеки и попечительства _____________________ (название района/города) От ___________________________ (ФИО полностью, адрес, телефон, e‑mail) «____» __________ 2026 г. ЗАПРОС Прошу предоставить следующую информацию (указать конкретный запрос): Копию акта об установлении (прекращении) опеки/попечительства № ______ от «____» __________ 20__ г.; Сведения о порядке общения с ребёнком (ФИО ребёнка, дата рождения); Протоколы проверок, проведённых органом опеки в отношении семьи (адрес: __________); Иные документы, относящиеся к делу № ______. Обоснование запроса (кратко указать причину, например: необходимость подтверждения прав на общение с ребёнком, подготовка к судебному разбирательству и т.п.). Список прилагаемых документов: - Копия паспорта заявителя; - Согласие (если запрос подаёт представитель); - Доверенность (если запрос подаёт юрист). Срок предоставления информации согласно ст. 6 ФЗ «Об информации, доступной в государственных и муниципальных информационных системах», – не более 30 календарных дней со дня получения запроса. Подпись ______________________
Как оформить и подать запрос
- Подготовьте документ в соответствии с образцом (можно использовать готовый шаблон).
- Приложите копии удостоверяющих личность документов.
- Отправьте запрос:
- по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет» ниже);
- по электронной почте (см. e‑mail в контактах);
- лично в отделе опеки (по предварительной записи).
- Сохраните копию отправленного запроса и подтверждение о его получении.
Сроки и порядок рассмотрения
Согласно законодательству, орган опеки обязан рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней. При необходимости продления срока (не более 30 дней) орган обязан уведомить заявителя о причинах задержки.
Как подать запрос онлайн через личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт управления опеки и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения «Запрос в органы опеки».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте;
- После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Контактная информация управления опеки
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://opk.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@opk.gov.ru |
| Личный кабинет | https://opk.gov.ru/lk |
| Личный приём (запись) | Записаться онлайн здесь или по телефону +7 (495) -23‑45‑67 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс — выходной |
Структура управления опеки
- Отдел опеки – вопросы установления и прекращения опеки, контроль за исполнением обязанностей.
- Отдел попечительства – работа с несовершеннолетними, оставшимися без попечения родителей.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, рассмотрение жалоб и запросов.
- Отдел социальной поддержки – помощь семьям в получении социальных выплат и услуг.
- Отдел документационного обеспечения – работа с архивом, выдача копий актов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | director@opk.gov.ru |
| Заместитель директора по опеке | Петрова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | opk@opk.gov.ru |
| Заместитель директора по попечительству | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | pop@opk.gov.ru |
Отзывы граждан
Для того чтобы оставить отзыв о работе управления опеки, используйте один из способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на сайте.
- Позвоните по горячей линии и оставьте отзыв оператору.
- Отправьте письмо на электронный адрес feedback@opk.gov.ru.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные):
Иванова А. (москва) – «Благодарю за быструю выдачу копии акта об опеке. Сотрудники вежливые, запрос обработан за 12 дней.»
Смирнов Д. (подольск) – «Сложно было записаться на личный приём, но онлайн‑запись помогла решить проблему в течение недели.»
Полезные ссылки
- Формы заявлений и запросов – скачать все необходимые бланки.
- КонсультантПлюс – правовая база по опеке и попечительству.
- Organavt.com – юридическая помощь при составлении запросов.
Помните: запрос в управление опеки – ваш законный инструмент получения информации, необходимой для защиты прав ребёнка и ваших интересов. Оформляйте документы корректно, сохраняйте подтверждения отправки и не стесняйтесь обращаться за помощью к юристам, если возникнут сложности.