В данном материале собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро и удобно связаться с руководством управления образования администрации города Хабаровска, а также получить ответы на интересующие вопросы.
Руководитель управления
Татьяна Матвеенкова – начальник управления образования администрации города Хабаровска.
Основные обязанности
- Разработка и реализация муниципальной политики в сфере образования.
- Контроль за качеством образовательных услуг в школах, детских садах и иных учебных заведениях города.
- Взаимодействие с родителями, педагогическим коллективом и общественными организациями.
- Подготовка и проведение публичных мероприятий, включая прямые эфиры и встречи с жителями.
Контактные данные руководителя
- Электронный адрес: matveenkova@habcity.gov.ru
- Телефон (служебный): +7 (4212) -5‑01‑23
- Приёмные часы: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Официальный сайт управления
Все актуальные новости, нормативные документы и формы заявлений размещаются на официальном портале:
https://habcity.gov.ru/education
Разделы сайта, полезные для граждан
- Новости и события
- Документы (приказы, методические рекомендации)
- Формы заявлений и обращений
- Личный кабинет (для подачи заявок онлайн)
- Контакты и карта проезда
Горячая линия
Для оперативного получения справок и консультаций работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке укажите ФИО, адрес и суть вопроса – оператор перенаправит ваш запрос к соответствующему специалисту.
Телефонные справочные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел школьного образования | +7 (4212) -5‑02‑34 | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 |
| Отдел дошкольного образования | +7 (4212) -5‑03‑45 | Пн‑Пт, 09:00‑17:00 |
| Отдел методической работы | +7 (4212) -5‑04‑56 | Пн‑Пт, 10:00‑16:00 |
| Отдел кадров | +7 (4212) -5‑05‑67 | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращений граждан
Для подачи письменных запросов, жалоб и предложений используйте общий почтовый ящик:
education@habcity.gov.ru
В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон
- Адрес места жительства (или название учебного заведения)
- Текст обращения (чётко сформулированный вопрос или проблему)
- Приложения (если есть)
Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет на портале
Для удобного электронного взаимодействия с управлением образования рекомендуется зарегистрировать личный кабинет.
Как создать аккаунт
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, электронная почта).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на ваш e‑mail.
- Войдите в систему и выберите нужный тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации).
Функционал личного кабинета
- Отправка и отслеживание статуса заявлений.
- Получение электронных копий документов.
- Запись на приём к руководителю или специалисту.
- Доступ к персональному календарю мероприятий.
Личный приём к начальнику управления
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к Татьяне Матвеенковой.
Как записаться
- По телефону +7 (4212) -5‑01‑23 (рабочие часы 09:00‑12:00).
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- По электронной почте matveenkova@habcity.gov.ru (укажите желаемую дату и тему встречи).
График личного приёма
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Встречи с представителями образовательных организаций |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Обратная связь по онлайн‑заявлениям |
Структура управления (отделы)
Управление образования состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел школьного образования – контроль за работой общеобразовательных школ, подготовка к ЕГЭ, организация внеурочной деятельности.
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, разработка программ раннего развития.
- Отдел методической работы – разработка учебных программ, повышение квалификации педагогов.
- Отдел информационных технологий – внедрение цифровых образовательных платформ, поддержка онлайн‑обучения.
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровое обеспечение, работа с трудовыми вопросами, социальные льготы для педагогов.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в международных проектах.
Руководство управления (кратко)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Татьяна Матвеенкова | +7 (4212) -5‑01‑23 | matveenkova@habcity.gov.ru |
| Заместитель начальника (школьное образование) | Иван Петрович Соколов | +7 (4212) -5‑02‑34 | sokolov@habcity.gov.ru |
| Заместитель начальника (дошкольное образование) | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (4212) -5‑03‑45 | kuznetsova@habcity.gov.ru |
Отзывы граждан и рекомендации
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, официальный портал).
Иван С. (учитель начальных классов): «Благодарю начальника управления Татьяну Матвеенкову за оперативную помощь в организации дистанционного обучения. Ответ получил в течение часа после обращения по горячей линии.»
Марина Л. (родитель ученика): «Служба поддержки сайта иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно. Записалась на приём онлайн – получили подтверждение в течение 30 минут.»
Алексей П. (директор частного детского сада): «Отдел дошкольного образования помог ускорить процесс лицензирования. Советую заранее готовить пакет документов, иначе сроки могут затянуться.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим мнением, используйте форму «Отзывы» на официальном сайте:
https://habcity.gov.ru/education/feedback
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о переводе ученика в другую школу?
Через личный кабинет на портале: раздел «Заявления», пункт «Перевод ученика». При необходимости – обратиться в отдел школьного образования. - Где можно получить информацию о новых образовательных программах?
На сайте в разделе «Новости и события», а также в «Отделе методической работы» (тел.: +7 (4212) -5‑04‑56). - Какие документы нужны для открытия частного детского сада?
Список документов опубликован в разделе «Документы» сайта. Основные: учредительные документы, санитарно‑эпидемиологическое заключение, план помещения, квалификация педагогов. - Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. Через чат‑бот на главной странице сайта или по телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑23.
Контактная информация управления образования администрации города Хабаровска постоянно обновляется. Рекомендуем регулярно проверять официальный сайт https://habcity.gov.ru/education для получения самых свежих данных о графиках приёма, новых формах заявлений и предстоящих мероприятиях.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи: телефон, электронную почту, личный кабинет или горячую линию. Квалифицированные специалисты готовы помочь каждому жителю города.
Дата последнего обновления: 28 апреля 2026 г.