Нотариальная палата — это профессиональное объединение нотариусов, которое осуществляет контроль за их деятельностью, ведет нотариальные архивы и защищает права граждан. Обращение в нотариальную палату может потребоваться в различных ситуациях: от запроса сведений из архива и поиска наследственного дела до подачи жалобы на действия (или бездействие) конкретного нотариуса.

В этой статье мы подробно разберем, как правильно составить и направить запрос, а также приведем актуальную контактную информацию и структуру ведомства.

Описание

Нотариальная палата субъекта РФ (и Федеральная нотариальная палата на федеральном уровне) выполняет важнейшие функции. Граждане чаще всего обращаются туда по следующим причинам:

• Поиск информации о наследственных делах: запрос о наличии либо об отсутствии завещания лица, а также сведений о нотариусе, у которого открыто наследственное дело.
• Получение документов из нотариального архива: запрос копий нотариальных документов, заверенных надлежащим образом, для выдачи дубликатов.
• Жалоба на нотариуса: в случае отказа в совершении нотариального действия, затягивания сроков или нарушения профессиональной этики.
• Адвокатский запрос: направление официального запроса адвокатом для сбора доказательств по делу.

Контакты для обращений

Важно понимать, что каждая область имеет свою региональную нотариальную палату. Ниже приведены контакты Федеральной нотариальной палаты (ФНП), а также пример контактов одной из региональных палат для понимания структуры.

Официальный сайт

Федеральная нотариальная палата: https://notariat.ru

На официальном сайте ФНП можно найти реквизиты вашей региональной палаты, а также воспользоваться электронными сервисами (например, поиск открытого наследственного дела).

Горячая линия

Для оперативных вопросов и консультаций работает единый контактный центр ФНП.

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-23 (бесплатно по России).

Номера телефонов (пример региональной палаты — Мурманская областная)

• Приемная: (8152) -2-13-10
• Отдел по работе с обращениями граждан: уточняется на сайте конкретного региона

Электронный адрес

• Для общих вопросов в ФНП: info@notariat.ru
• Для направления сканов запросов (региональный пример, Свердловская область): mail@nso.notariat.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений в электронном виде на базе ФНП функционирует Единая информационная система нотариата (ЕИСН).

Доступ к личному кабинету осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете гражданина (раздел «Нотариат») можно:

1. Подать заявление о принятии наследства.
2. Запросить сведения из реестра уведомлений о залоге движимого имущества.
3. Направить обращение или жалобу, подписав их усиленной электронной подписью (УЭП).

Личный прием

Если электронный формат вам не подходит, вы можете подать запрос или жалобу при личном обращении в канцелярию региональной нотариальной палаты.

График приема

Стандартный график работы большинства нотариальных палат:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: перед визитом обязательно уточняйте время работы на официальном сайте вашего региона.

Отделы

Чтобы ваш запрос был рассмотрен быстрее, важно понимать, какое структурное подразделение за что отвечает:

• Нотариальный архив: принимает запросы на предоставление копий нотариальных документов, дубликатов, сведений из архивов (почтовый адрес архива, например, в Свердловской области: 620075, г. Екатеринбург, ул. Восточная, д. 56).
• Отдел по работе с обращениями граждан: регистрирует жалобы, заявления и запросы физических и юридических лиц.
• Отдел контроля и методологии: рассматривает жалобы на профессиональные ошибки нотариусов и нарушения Кодекса профессиональной этики.
• Правовой отдел: консультирует по вопросам применения законодательства о нотариате.

Руководство

Запросы и жалобы на действия нотариусов часто направляются на имя Президента нотариальной палаты региона. Президент является высшим должностным лицом палаты и отвечает за организацию работы всего аппарата.

• Президент Федеральной нотариальной палаты: Коновалов Анатолий Викторович.
• Президенты региональных палат: (например, Президент Московской городской нотариальной палаты — Ралько В.В.). ФИО руководителя обязательно указывается в «шапке» заявления.

Как правильно составить запрос: образцы и правила

Согласно Приказу Минюста России от N 348, установлены строгие формы для предоставления информации, в т.ч. о наличии либо об отсутствии завещания.

Структура запроса

1. Шапка: Президенту (название региональной нотариальной палаты), ФИО Президента. От кого: ФИО заявителя, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон.
2. Название документа: ЗАПРОС на представление из нотариального архива сведений (документов) / Жалоба / Заявление.
3. Суть обращения: Четко и без эмоций изложите суть. Например: «Прошу предоставить сведения о наличии либо об отсутствии завещания лица, в отношении которого поступил запрос (ФИО умершего, дата смерти)». Или: «Прошу предоставить информацию о причинах отказа в выдаче свидетельства о праве на наследство нотариусом (ФИО)».
4. Приложения: Копии документов, подтверждающих ваши права (свидетельство о смерти, документы о родстве, доверенность для представителя, адвокатский ордер).
5. Дата и подпись.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе нотариальных палат показывает следующие тенденции:

• Положительные: Высокая эффективность при поиске наследственных дел через официальный сайт ФНП. Быстрая реакция палаты на обоснованные жалобы на нотариусов — после вмешательства палаты нотариусы часто исправляют свои ошибки.
• Отрицательные: Длительные сроки рассмотрения запросов из архива (иногда до 30 дней и более). Затруднения при подаче жалоб — палата часто требует сначала запросить у самого нотариуса письменный отказ, и только при его наличии или игнорировании запроса начинает собственную проверку.

Подача запроса в нотариальную палату, это законное право каждого гражданина. Главное правило — соблюдать формальности: правильно указывать реквизиты, прикладывать подтверждающие документы и направлять обращение в компетентный орган (в региональную палату по месту нахождения нотариуса). В случае несогласия с ответом палаты, вы всегда имеете право оспорить действия нотариуса в судебном порядке или обратиться в прокуратуру и Минюст.