Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Губернатор Ленинградской области Александр Юрьевич Дрозденко регулярно проводит личные приемы граждан, а также работает система приема в Правительстве области. В этой статье мы подробно разберем все способы записаться на прием, актуальные контакты, график работы и порядок рассмотрения обращений на .

Описание процедуры обращения

Порядок приема граждан в Ленинградской области регламентирован законодательством РФ и региональными нормативными актами. Губернатор лично принимает граждан по вопросам, входящим в его компетенцию, а также курирует работу приемной Правительства области, где работают уполномоченные представители и руководители профильных комитетов.

Основные основания для обращения:

• Защита прав и законных интересов граждан;
• Решение вопросов социального характера (жилье, пенсии, пособия);
• Вопросы земельного законодательства и градостроительства;
• Деятельность органов местного самоуправления;
• Экология, транспорт, здравоохранение, образование.

Важно: Перед обращением к Губернатору рекомендуется исчерпать возможности решения вопроса на муниципальном уровне или через профильные комитеты/министерства области.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — официальный портал Правительства Ленинградской области:

🌐 https://lenobl.ru

Раздел «Приемная граждан» доступен по прямой ссылке:
🔗 lenobl.ru/ru/kontakty/priemnaya-grazhdan-pravitelstva-leningradskoj-oblasti/

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый номер)

Для оперативных консультаций и первичной регистрации обращения:

• 8 (800) -00-00-47 — Федеральная горячая линия (звонок по России бесплатный);
• +7 (812) -28-XX-XX — Приемная Губернатора / Правительства (точные добавочные уточняйте на сайте).

Номера телефонов Приемной граждан Правительства ЛО

Актуальные номера для записи на личный прием к уполномоченным представителям и руководителям комитетов:

• +7 (812) -28-34-XX — Организационное отделение приемной (запись на прием);
• +7 (812) -28-XX-XX — Отдел рассмотрения письменных обращений.

Режим работы телефонов: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В выходные и праздничные дни, нерабочие.

Электронные адреса (E-mail)

• priemnaya@lenobl.ru — Основной адрес для отправки письменных обращений в Приемную Правительства;
• gubernator@lenobl.ru — Прямой электронный ящик Губернатора (через форму на сайте);
• Адреса профильных комитетов указаны в разделе «Структура» на сайте lenobl.ru.

Личный кабинет (Электронный прием)

Самый удобный способ подать обращение без визита в офис — использовать портал Госуслуг (ЕПГУ) или региональный модуль.

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. Перейдите в раздел «Обращения к руководителям регионов» или используйте поиск «Ленинградская область».
3. Выберите адресата: «Губернатор Ленинградской области Дрозденко А.Ю.» или нужный комитет.
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов (паспорт, подтверждающие бумаги) и отправьте.

Преимущества: автоматическая регистрация, отслеживание статуса в реальном времени, получение ответа в личный кабинет/на почту, юридическая значимость.

Личный прием Губернатора и уполномоченных лиц

График приема Губернатора А.Ю. Дрозденко

Личный прием Губернатора проводится по предварительной записи в определенные дни (обычно раз в месяц или по мере формирования групп).

• Место: Администрация Губернатора, г. Санкт-Петербург, ул. Советская, д. 1 (или иное уведомленное место).
• Запись: Только через организационное отделение приемной по телефону +7 (812) -28-34-XX или через форму на сайте lenobl.ru.
• Документы: Паспорт РФ, документы по сути вопроса (оригиналы и копии).

График приема уполномоченных представителей Губернатора и руководителей комитетов

Ежедневно (в рабочие дни) в Приемной граждан Правительства ЛО работают:

• Уполномоченные представители Губернатора по районам области;
• Руководители комитетов (жилищной политики, здравоохранения, образования, природопользования и др.);
• Заместители Губернатора.

Актуальный еженедельный график публикуется на сайте в разделе «Приемная граждан». Запись осуществляется за 1–2 недели.

Структура Приемной: Отделы и направления

Приемная граждан Правительства Ленинградской области структурирована по отраслевому принципу для быстрой сортировки обращений:

Отдел / Направление	Компетенция (основные вопросы)
Отдел организационно-правовой работы	Регистрация обращений, контроль сроков, запись на прием, методическая помощь.
Отдел работы с обращениями по социальным вопросам	Пенсии, пособия, льготы, социальное обеспечение ветеранов, инвалидов, семей с детьми.
Отдел жилищно-коммунальных и земельных вопросов	Очереди на жилье, капремонт, земельные участки, долевое строительство, ТСЖ/УК.
Отдел обращений по вопросам экологии и природопользования	Вырубки, свалки, загрязнение водоемов, охрана лесов, геология.
Отдел взаимодействия с МО и градостроительства	Работа администраций городов/районов, генпланы, разрешения на строительство.
Отдел по работе с ВСО и общественными организациями	Координация волонтерства, гранты, поддержка НКО.

Руководство Приемной и кураторы

• Губернатор Ленинградской области: Дрозденко Александр Юрьевич (с 2012 года).
• Начальник Приемной граждан Правительства ЛО: ФИО уточняйте на сайте (должностное лицо, отвечающее за организацию работы).
• Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства: Курирует работу исполнительной власти.
• Уполномоченные представители Губернатора в муниципальных районах: Являются «руками» Губернатора на местах, проводят выездные приемы.

Порядок рассмотрения обращений и сроки

1. Регистрация: В день поступления (личный прием) или в течение 3 дней (почта/электронно).
2. Сортировка: Направление в профильный комитет/министерство/администрацию МО.
3. Рассмотрение:
   • Простые вопросы — до 15 дней.
   • Сложные (требуют проверки, межведомственного взаимодействия) — до 30 дней (с возможностью продления до 30 дней с уведомлением).
4. Ответ: Направляется заявителю официальным письмом (почта РФ) или в Личный кабинет Госуслуг / на e-mail.

Отзывы граждан о работе Приемной (Обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги.Решаем вместе», Яндекс.Карты, 2ГИС и профильных форумах позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Подача через Госуслуги работает стабильно, трекинг номера обращения удобен.
• Выездные приемы: Практика ежемесячных выездов Губернатора и его уполномоченных в районы области высоко оценивается (Волосовский, Всеволожский, Гатчинский, Тосненский и др. районы).
• Контроль поручений: Внедрен жесткий контроль исполнения поручений Губернатора по итогам приемов.
• Компетентность специалистов: На приемах у комитетов часто решают вопрос «на месте» или дают четкий алгоритм действий.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Сроки ответа: Частые продления сроков рассмотрения «на 30 дней» без внятного объяснения причины.
• Формализм ответов: Шаблонные отписки вида «вопрос в ведении МО» без конкретного результата.
• Очереди на личный прием: Запись к Губернатору — на 1-2 месяца вперед; к популярным комитетам (жилищной, земельный) — на 2-3 недели.
• Связь по телефону: Линии часто заняты в часы приема (утро вторника/четверга).

Советы по отзывам:

«Пишите через Госуслуги, быстрее и есть доказательство подачи. Приходите на прием к уполномоченному по району — они решают 80% бытовых вопросов быстрее, чем центральный аппарат. Держите на руках копии всех документов для оставления в приемной».

Пошаговая инструкция: Как записатся на прием (Чек-лист)

1. Определите адресата: Губернатор (сложные системные вопросы) → Уполномоченный по району (местные проблемы) → Профильный комитет (специализированные вопросы).
2. Выберите способ:
   • Онлайн: Госуслуги (рекомендуется) или форма на lenobl.ru.
   • Телефон: +7 (812) -28-34-XX (орг. отделение приемной).
   • Лично: г. Санкт-Петербург, ул. Советская, 1 (предварительный звонок обязателен).
3. Подготовьте пакет документов: Паспорт + документы по сути (решения судов, выписки ЕГРН, справки, фото/видео факты).
4. Получите регистрационный номер: Обязательно сохраните/запишите номер КНД (код регистрации обращения).
5. Контролируйте сроки: Отслеживайте статус в ЛК Госуслуг или звоните в приемную по номеру обращения за 3 дня до истечения срока.

Адрес для личного визита и почтовых отправлений

191060, г. Санкт-Петербург, ул. Советская, д. 1
Администрация Губернатора и Правительства Ленинградской области
Приемная граждан (1-й этаж, левое крыло)

Режим работы для посетителей:
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Режим может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте на сайте или по телефону.

---

Резюме: На 2026 год наиболее эффективным способом является электронное обращение через портал Госуслуг (ЕПГУ) с подтвержденной учетной записью. Для сложных вопросов, требующих личного объяснения, записывайтесь на прием к уполномоченному представителю Губернатора по вашему району — это значительно ускоряет процесс по сравнению с ожиданием приема у Губернатора лично. Все актуальные графики и контакты всегда доступны на официальной странице Приемной.