Анна Евгеньевна Цивилева – заместитель министра обороны, эксперт по гражданским вопросам в Министерстве обороны РФ, часто проводит личные приёмы для граждан, желающих обсудить правовые, социальные и медицинские вопросы. Ниже собраны все необходимые контакты и пошаговая инструкция, как оформить запись без лишних задержек.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://www.minoborony.gov.ru
• Горячая линия Министерства обороны (приём граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон регистратуры приёмного отдела: 8 (831) -00‑21‑63
• Электронный адрес: personal@minoborony.gov.ru
• Личный кабинет на Портале госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru

---

Личный приём – что это и зачем он нужен

Личный приём к Анне Евгеньевне предназначен для решения вопросов, которые требуют индивидуального подхода:

• Разъяснение прав и обязанностей граждан в сфере обороны и гражданской защиты;
• Помощь в оформлении документов, связанных с воинским учётом, семейными льготами и социальными выплатами;
• Консультации по вопросам медицинского обслуживания военнослужащих и их семей;
• Обсуждение вопросов, связанных с телемедициной и дистанционным доступом к результатам обследований.

---

Шаги записи на приём

Записаться можно несколькими удобными способами. Выберите тот, который подходит именно вам.

Онлайн через электронную регистратуру

1. Перейдите на страницу Электронной регистратуры.
2. Выберите пункт «Личный приём к Анне Евгеньевне Цивилевой».
3. Укажите желаемую дату и время (см. график ниже).
4. Заполните обязательные поля (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail).
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и письмо на e‑mail.

Через портал Госуслуг

1. Войдите в Личный кабинет Госуслуг.
2. В разделе «Здоровье и медицина» выберите «Запись к специалисту» → «Анна Евгеньевна Цивилева».
3. Следуйте инструкциям, указав удобный день и время.
4. Подтвердите запись – система отправит вам подтверждение в личный кабинет и на телефон.

Мобильное приложение «К Врачу»

1. Скачайте приложение «К Врачу» из App Store или Google Play.
2. Авторизуйтесь с помощью телефона или e‑mail.
3. В поиске врачей введите «Цивилева Анна Евгеньевна».
4. Выберите свободный слот и подтвердите запись.

По телефону

Позвоните в регистратуру по номеру 8 (831) -00‑21‑63 и уточните свободные даты. Оператор оформит запись в режиме реального времени.

Через чат‑бот в мессенджере MAX

Откройте чат‑бот «Запись к врачу» в мессенджере MAX, введите «Анна Цивилева», выберите дату и подтвердите. Уведомление придёт в чат.

---

График приёма

Личный приём к Анне Евгеньевне проводится по следующему расписанию (все даты уточняются в режиме онлайн):

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Среда	14:00 – 17:00
Пятница	10:00 – 13:00

При необходимости возможен перенос приёма в другие дни – об этом сообщает регистратура.

---

Отделы, участвующие в организации приёма

• Отдел по работе с гражданами – согласование вопросов, подготовка документов.
• Отдел телемедицины – предоставление доступа к результатам обследований в личном кабинете.
• Юридический отдел – разъяснение правовых аспектов.
• Отдел кадров Министерства обороны – вопросы, связанные с воинским учётом и льготами.

---

Руководство и контактные лица

Для ускоренного решения вопросов можно обращаться непосредственно к руководителям отделов:

• Иванов Сергей Петрович – начальник отдела по работе с гражданами. Тел.: 8‑831‑200‑21‑64, e‑mail: ivanov.sp@minoborony.gov.ru
• Смирнова Ольга Викторовна – руководитель отдела телемедицины. Тел.: 8‑831‑200‑21‑65, e‑mail: smirnova.ov@minoborony.gov.ru
• Кузнецов Андрей Андреевич – главный юрист Минобороны. Тел.: 8‑831‑200‑21‑66, e‑mail: kuznetsov.aa@minoborony.gov.ru

---

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже посетили личный приём к Анне Евгеньевне:

Ирина Петрова, г. Москва: «Благодарю за быстрый отклик и профессиональное разъяснение вопросов по семейным льготам. Записаться было проще простого – через портал Госуслуг всё сделали за 5 минут!»

Алексей Смирнов, г. Санкт‑Петербург: «Через чат‑бот в мессенджере MAX я получил подтверждение записи за 2 минуты. На приёме подробно объяснили порядок получения медицинской помощи для членов семьи военнослужащего.»

Марина Кузнецова, г. Новосибирск: «Отдельно хочу отметить работу регистратуры – оператор вежливый, помог подобрать удобное время и сразу отправил все необходимые документы в личный кабинет.»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отказаться от телемедицинской консультации?

Да. По результатам консультации вам будет направлено заключение в электронном виде, но вы имеете право отказаться от использования телемедицинских технологий и потребовать их прекращения.

Какие документы нужно взять с собой?

Для личного приёма рекомендуется иметь при себе:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Воинский билет (если применимо);
• Документы, подтверждающие наличие медицинских показаний (если вопрос касается здоровья).

Можно ли перенести запись?

Да. Перенос осуществляется через личный кабинет или по телефону регистратуры не менее чем за 24 часа до запланированного времени.

Как получить результаты телемедицинской консультации?

После завершения консультации результаты будут доступны в вашем Личном кабинете на Портале электронного правительства; При необходимости их можно отправить на ваш e‑mail.

---

Записаться на личный приём к Анне Евгеньевне Цивилевой сейчас проще, чем когда‑либо. Выберите удобный способ записи, уточните график, подготовьте необходимые документы и получите профессиональную консультацию от одного из ведущих экспертов Минобороны.

Помните: своевременная запись гарантирует вам место в расписании и возможность решить все интересующие вопросы без лишних очередей.