Департамент внутреннего обеспечения и режима (ДВОР) ФСБ России — это ключевое структурное подразделение центрального аппарата Федеральной службы безопасности, обеспечивающее деятельность органа безопасности в сфере защиты гостайны, режимной работы, кадрового обеспечения, противопожарной безопасности и внутреннего контроля. В открытых источниках часто встречается аббревиатура ВКР (Внутреннее обеспечение и Режим), однако официальное наименование, Департамент внутреннего обеспечения и режима.

Деятельность департамента носит закрытый характер, так как он напрямую работает с гостайной, шифрованием, режимом доступа к секретным объектам и личным составом ФСБ. Ниже представлена систематизированная информация по запрошенным рубрикам с учетом специфики ведомства.

Описание и основные функции

Департамент внутреннего обеспечения и режима осуществляет организаторское и методическое руководство по вопросам:

• Режимной работы и защиты гостайны: разработка нормативных актов, контроль за соблюдением режима секретности в органах ФСБ, учет и хранение носителей гостайны, криптографическая защита информации.
• Кадрового обеспечения: учет личного состава, присвоение специальных званий, аттестация, социальная защита сотрудников и членов их семей, ведение дела о награждении.
• Внутренней безопасности и контроля: проведение проверок личного состава на благонадежность (полиграф, проверки связей), профилактика коррупционных правонарушений, расследование служебных преступлений (взаимодействуя с Управлением собственной безопасности).
• Материально-технического снабжения и инфраструктуры: строительство, ремонт и эксплуатация зданий ФСБ, обеспечение транспортом, спецсредствами, форменным снабжением.
• Противопожарной безопасности и гражданской обороны: организация ППБ на объектах ведомства, планирование действий в ЧС.
• Медицинского и санитарно-эпидемиологического обеспечения: управление клиниками и санаториями ФСБ, медотбор личного состава.
• Документационного обеспечения и архивного дела: делопроизводство, архивы ведомства.

Руководитель: Заведующий Департаментом (обычно чин генерал-лейтенант или генерал-майор), подчиняется непосредственно Директору ФСБ России через одного из Первых заместителей Директора.

Контакты для обращений (Центральный аппарат ФСБ России)

Важно: Прямые контакты Департамента ВОР (телефоны кабинетов, служебные email сотрудников) не публикуются в открытых источниках ввиду режима секретности. Любые обращения граждан и организаций адресуются через общие каналы приема ФСБ России.

Почтовый адрес (для письменных обращений):

101000, г. Москва, ул. Лубянка, д. 2
Федеральная служба безопасности Российской Федерации
Приемная Директора ФСБ России / Канцелярия

Официальный сайт:

https://www.fsb.ru/ — Единственный официальный интернет-ресурс ФСБ России. На сайте размещены: нормативные акты, новости, информация о приеме на службу, контакты территориальных органов, форма электронного обращения.

Горячая линия и телефоны доверия

ФСБ России не имеет единой «горячей линии» для приема гражданских жалоб в привычном понимании (как у ЖКХ или банков). Существуют телефоны для сообщений о конкретных угрозах безопасности:

• Телефон доверия ФСБ России (сообщения о терроризме, шпионаже, коррупции сотрудников): 8 (495) -24-19-19 (круглосуточно, анонимно).
• Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорые): 112 (для сообщений о ЧС, терактах).
• Телефон Приемной ФСБ России (справочно-информационный): 8 (495) -24-18-18 (режим работы уточняйте на сайте).

Номера телефонов (Справочно)

Прямые городские номера структур Департамента ВОР закрыты. Для связи с конкретными подразделениями (например, Управление кадров, Медицинское управление, Архив) необходимо звонить на общую справочную Центрального аппарата и просить соединить с нужным управлением, назвав основание (номер дела, исходящий номер письма).

• Справочная Центрального аппарата ФСБ: 8 (495) -24-18-18 (автоинформатор/оператор).

Электронный адрес (E-mail)

Персональные служебные адреса сотрудников Департамента классифицированы.

Для направления электронных обращений используется форма на официальном сайте:

• Форма обращения на fsb.ru: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронное обращение». Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) для получения ответа в правовом поле.
• Общий ящик канцелярии (для корреспонденции ведомств/организаций): не публикуется, направляется через систему межведомственного электронного документооборота (СМЭВ/ЭДО).

Личный кабинет

Для граждан: Личный кабинет для взаимодействия с ФСБ реализован через Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕСИА).

• Подача заявления на прием на службу в органы ФСБ.
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
• Получение справок (например, об отсутствии судимостей для допуска к гостайне — запрашивается работодателем через СМЭВ).

Для сотрудников (внутренний): Существует закрытая корпоративная автоматизированная система (АС «Кадры», АС «Документ», портал «Внутренняя сеть ФСБ»), доступ к которой возможен только со служебных рабочих станций в засекреченных контурах связи. Публичного доступа нет.

Личный прием граждан

В Департаменте ВОР (Центральный аппарат) личный прием граждан НЕ ПРОВОДИТСЯ. Это структурное управление, работающее с внутренними вопросами ведомства.

Личный прием граждан организован:

1. В Приемной Директора ФСБ России (по предварительной записи через сайт или телефон справочной).
2. В Приемных территориальных органов ФСБ по субъектам РФ (Управления ФСБ по регионам, Пограничные управления). График и адреса публикуются на сайтах региональных управлений (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).

График приема (Территориальные органы)

Примерный стандартный график приемных Управлений ФСБ по регионам (уточняйте на сайте конкретного Управления):

Запись: Телефон приемной конкретного Управления ФСБ или через форму на сайте fsb.ru (раздел «Контакты» -> «Территориальные органы»).

Структура Департамента (Основные управления и отделы)

Точная структура и нумерацию управлений (У-1, У-2 и т.д.) составляют сведения, ограниченные по распространению. На основе открытых данных о структуре ЦА ФСБ можно выделить ключевые направления, входящие в ведение Департамента ВОР:

• Управление режима и защиты гостайны (УРЗГ): режимная работа, учет гостайны, криптозащита, аттестация объектов.
• Управление кадров (УК): личный состав, служебные дела, звания, награды, социальные гарантии, психологическая служба.
• Управление материально-технического обеспечения и капитального строительства (УМТОиКС): строительство, ремонт, снабжение, транспорт, склады.
• Медицинское управление (МУ): клиники ФСБ (Центральная клиника, клиники по округам), санатории, военно-врачебные комиссии, санитарный надзор.
• Управление документационного обеспечения и архивов (УДОА): делопроизводство, секретные архивы, библиотека.
• Отдел противопожарной безопасности и гражданской обороны: ППБ, ЧС на объектах.
• Отдел внутреннего контроля и профилактики правонарушений: проверки благонадежности, полиграф, антикоррупция (взаимодействие с УСБ ФСБ).
• Финансово-экономическое управление (ФЭУ): бюджет, закупки (44-ФЗ/223-ФЗ с учетом секретности), учет.
• Юридическое управление: правовое сопровождение, судебные иски, нормативная работа.

Руководство (Общие сведения)

Персональный состав руководства Департаментом ВОР (Заведующий, его замы) относится к категории сведений, не подлежащих официальному опубликованию в открытых СМИ и интернете в целях обеспечения личной безопасности и режима секретности.

Официально публикуются только ФИО:

• Директора ФСБ России: Александр Александрович Бортников.
• Первых заместителей Директора / Заместителей Директора ФСБ России (курирующих блоки: контрразведка, ЭБ, ЗЧБТ, пограничная служба, внутреннее обеспечение и т.д.). Список актуален на 2026 год доступен на сайте fsb.ru в разделе «Руководство».

Имя Заведующего Департаментом ВОР можно узнать только из внутренних распоряжений или при личном обращении в ведомство по служебной необходимости.

Отзывы

Специфика отзывов о Департаменте ВОР ФСБ:

• Отзывов в открытом доступе (Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, irecommend) НЕТ. Объект (ул. Лубянка, 2) на картах отмечен как «ФСБ России» или «Администрация ФСБ», но без отзывов посетителей, так как вход для посторонних закрыт, а сотрудники не оставляют публичных отзывов о служебной деятельности.
• Оценка со стороны сотрудников (внутренняя): Департамент воспринимается как «тыл» и «фундамент» службы. Нагрузка высокая (документооборот, проверки, строгая отчетность). Ключевые моменты в беседах сотрудников: качество медицинского обеспечения (Медицинское управление), своевременность выплат и жилищного обеспечения (УК/УМТО), строгость режимных требований (УРЗГ).
• Оценка со стороны контрагентов (подрядчики стройки, поставщики спецтехники): Работа по госконтрактам (223-ФЗ, закупки в интересах обеспечения гостайны) требует допуска к гостайне, строгого соблюдения НДА, длительных согласований, но гарантирует оплату и стабильность заказов.
• Оценка граждан (обратившихся в территориальные органы): Отзывы касаются не Департамента ЦА, а работы приемных Управлений ФСБ по регионам (очереди, компетентность консультантов, сроки выдачи справок на допуск, прием на службу).

Резюме

Департамент внутреннего обеспечения и режима (ДВОР/ВКР) ФСБ России — это закрытое структурное подразделение Центрального аппарата, обеспечивающее жизнедеятельность всей системы ФСБ: от защиты секретов и кадров до строительства зданий и медицинского обслуживания.

Для гражданина: Прямого контакта с Департаментом нет. Все вопросы (поступление на службу, проверка благонадежности, обращения о коррупции, сообщения о преступлениях) решаються через территориальные Управления ФСБ или официальный сайт fsb.ru (форма обращения, телефон доверия ###-###-####).

Для партнера/подрядчика: Взаимодействие ведется исключительно по официальным письмам через Канцелярию ФСБ или через уполномоченных представителей соответствующих Управлений Департамента (УМТОиКС, ФЭУ, УРЗГ) при наличии допуска к гостайне.