Губернатор Калужской области Владислав Валерьевич Шапша (родился 20 сентября 1972 года в городе Обнинск) является высшим должностным лицом региона и руководителем Правительства Калужской области․ В соответствии с Уставом области и Законом «О Правительстве Калужской области», приемная Губернатора работает в пределах региона и рассматривает устные и письменные обращения граждан․ Ниже представлена подробная информация о всех способах обращения, контактах, графике приемов и процедуре записи․

Официальные интернет-ресурсы и электронные сервисы

Самый быстрый и удобный способ обратиться к главе региона — использовать официальные цифровые платформы․

• Официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства Калужской области: admoblkaluga․ru
• Интернет-приемная Губернатора (подача электронного обращения): admoblkaluga․ru/sub/administration/ip․php
• Портал органов власти Калужской области: Общая точка входа на госуслуги региона․
• Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Через единый портал госуслуг также можно направить обращение Губернатору (раздел «Обращения к руководителям регионов»)․

Важно: Гражданам рекомендуется обращаться в письменной форме именно через интернет-приемную официального портала — это гарантирует регистрацию, контроль сроков рассмотрения и получение ответа в электронном виде или по почте․

---

Контактная информация: Телефоны, Адреса, Email

Администрация Губернатора Калужской области (Приемная)

• Почтовый адрес: 248000, г․ Калуга, пл․ Старый Торг, д․ 2
• Телефон приемной (справочно-записной): (4842) -6-23-57
• E-mail: admgub@adm․kaluga․ru (в исходнике указано admgubadm․kaluga․ru, стандартный формат — с @)

Пресс-служба Администрации Калужской области

• Телефон: (4842) -7-85-21
• E-mail: kiruhin@adm․kaluga․ru

Представительство Калужской области при Правительстве РФ (Москва)

• Адрес: 119002, г․ Москва, пер․ Глазовский, д․ 8
• Телефон: (495) -41-66-36

---

Горячая линия и телефоны доверия

В регионе функционируют «горячие линии» для оперативного сообщения о проблемах․ Номера могут актуализироваться, поэтому рекомендуеться проверять их на официальном сайте в разделе «Гражданам» -> «Горячие линии»․

• Единый номер горячей линии Губернатора / Правительства области: Часто совпадает с телефоном приемной (4842) -6-23-57 или выделяются отдельные номера для конкретных тем (ЖКХ, дороги, социальная защита)․
• Федеральная горячая линия (всеобщероссийская): ###-###-#### (для вопросов федерального уровня, но принимают и региональные)․

---

Личный кабинет и онлайн-запись на прием

На текущий момент (по данным на 2024–2026 гг․) прямой онлайн-календарь для записи на личный прием к Губернатору через сайт не реализован в виде интерактивного виджета с выбором слота․ Процедура записи выглядит следующим образом:

1. Подача предварительного обращения: Через интернет-приемную (admoblkaluga․ru/sub/administration/ip․php) или по почте․ В обращении необходимо изложить суть вопроса и просить о личном приеме․
2. Рассмотрение администрацией: Специалисты приемной изучают вопрос․ Если компетенция вопроса относится к ведомству (министерству), вас могут перенаправить к министру или заместителю Губернатора․
3. Уведомление о времени: Если решение о личном приеме Губернатором (или его заместителем) принято, с вами свяжутся по телефону или почте для согласования даты и времени․
4. Личный кабинет на Госуслугах: После подачи обращения его статус можно отслеживать в личном кабинете на портале Госуслуг (раздел «Обращения»)․

---

Личный прием граждан: График и порядок

Губернатор Владислав Шапша регулярно проводит личные приемы граждан․ График приемов формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте․

Примерный порядок организации приемов (на основе данных за ноябрь 2024 г․ и текущей практики):

• График приема Губернатором: Обычно проводится 1–2 раза в месяц в рабочие дни (часто в среду или четверг) в здании Администрации (пл․ Старый Торг, 2)․
• Прием заместителями Губернатора: Заместитель Губернатора, руководитель Администрации Губернатора, первый заместитель Губернатора, остальные заместители Губернатора и министры области также имеют свои графики приема․
• Выездные приемы: Практикуются выездные приемы в муниципальных районах области․

Актуальный график на текущий месяц обязательно проверяйте в разделе «Прием граждан» на сайте admoblkaluga․ru или по телефону (4842) -6-23-57․

Порядок прохождения личного приема:

1. Прийти за 15–20 минут до назначенного времени․
2. Иметь при себе паспорт РФ (документ, удостоверяющий личность)․
3. Иметь копии документов, подтверждающих суть обращения (решения судов, выписки ЕГРН, медицинские справки, переписка с ведомствами и т․д․)․
4. Пройти контроль доступа (металлодетектор, регистрация в журнале/на пропуске)․

---

Структура Администрации: Отделы и Руководство

Администрация Губернатора Калужской области, это орган исполнительной власти, формируемый для обеспечения деятельности Губернатора․ Обращения распределяются по соответствующим департаментам и управлениям․

Ключевые фигуры руководства (на 2024–2026 гг․):

• Губернатор: Шапша Владислав Валерьевич (с 2021 года)․
• Заместитель Губернатора — Руководитель Администрации Губернатора: Отвечает за организацию работы аппарата, контроль исполнения поручений, прием граждан․
• Первый заместитель Губернатора: Курирует ключевые блоки (экономика, бюджет, инвестиции)․
• Заместители Губернатора: Курируют отрасли (соцсфера, АПК, стройка, транспорт, ВПК, внутренняя политика и т․д․)․

Основные структурные подразделения (работающие с обращениями):

• Управление по работе с обращениями граждан и общественными связями (Приемная Губернатора): Главный вход для обращений․ Регистрация, сортировка, контроль сроков, организация личных приемов․ Тел․: (4842) -6-23-57․
• Департамент внутренней политики: Работа с общественными организациями, координация деятельности уполномоченных․
• Юридический департамент: Правовая экспертиза обращений, законопроектов․
• Отделы по координации деятельности министерств и ведомств: Контроль за исполнением поручений Губернатора министерствами (Минсоцзащиты, Минздрава, Минобрнауки, Минстрой и др․)․

Полный реестр министерств и ведомств с контактами доступен на сайте в разделе «Структура» -> «Министерства и ведомства»․

---

Уполномоченные по правам человека (Омбудсмены)

Если ваш вопрос касается нарушения прав и свобод, можно обратиться к профильным уполномоченным (их контакты также на сайте Администрации):

• Уполномоченный по правам человека в Калужской области․
• Уполномоченный по правам ребенка․
• Уполномоченный по правам предпринимателей․
• Уполномоченный по правам военнослужащих и членов их семей․

---

Отзывы граждан и анализ эффективности обращений

Анализ открытых источников, форумов Калуги (например, kaluga-poisk․ru, группы ВКонтакте, отзывы на Яндекс․Картах для «Администрация Губернатора Калужской области») позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Работа интернет-приемной: Многие отмечают удобство подачи обращения из дома, получение регистрационного номера и возможность отслеживать статус на Госуслугах․
• Контроль сроков: Введен жесткий контроль за исполнением поручений Губернатора; ведомства боятся «провалить» срок․
• Выездные приемы: Жителям районов удается решить вопросы на месте без поездки в Калугу․
• Решение системных проблем: Обращения Губернатора часто запускают межведомственные комиссии по сложным вопросам (аварийное жилье, дороги, экология)․

Проблемные моменты (на которые жалуются в отзывах):

• Формальные ответы («бумажки»): Частая жалоба — ответ приходит от ведомства (министерства/администрации района) стандартным текстом «в пределах закона нарушений нет», не решая проблему на деле․
• Сложность попасть на личный прием к Губернатору: Квота на личный прием у главы региона мала; большинство граждан перенаправляются к заместителям или министрам․
• Долгое ожидание ответа: Законодательный срок — 30 дней (продлевается до 45), но иногда ответы приходят в последний день․
• Телефон приемной занят: Дозвониться по телефону (4842) -6-23-57 бывает сложно в часы пик․

Советы по написанию эффективного обращения (на основе опыта пользователей):

1. Одно обращение — один вопрос․ Не смешивайте ЖКХ, дороги и медицину в одном письме․
2. Прикладывайте доказательства: Фото, сканы документов, номера предыдущих обращений в ведомства, ответы прокуртуры/суда․
3. Указывайте конкретную просьбу: Не «разберитесь», а «прошу дать поручение министру X проверить факт Y и сообщить о результате»․
4. Дублируйте каналы: Подайте через интернет-приемную И дублируйте заказным письмом с уведомлением на адрес: 248000, г․ Калуга, пл․ Старый Торг, 2․
5. Обращайтесь к Уполномоченным: Если вопрос в правах ребенка/человека/предпринимателя, пишите сразу им, копию Губернатору․

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Цель обращения	Канал	Контакты / Ссылка
Подать жалобу/предложение Губернатору (основной способ)	Интернет-приемная	admoblkaluga․ru/sub/administration/ip․php
Узнать график личного приема / Записаться через администратора	Телефон приемной	(4842) -6-23-57
Написать официальное письмо (почта РФ)	Почтовый адрес	248000, г․ Калуга, пл․ Старый Торг, д․ 2 (Администрация Губернатора)
Пожаловатся на чиновника/ведомство (прокурорский надзор)	Прокуратура Калужской обл․	Сайт прокуратуры 40-го региона / Госуслуги
Вопросы по ЖКХ, дорогам, социальным выплатам (оперативно)	Горячая линия Правительства / МФЦ	Портал Госуслуг / МФЦ «Мои Документы» / Тел․ министерств (на сайте)
Права ребенка / человека / предпринимателя / военнослужащего	Сайты Уполномоченных	Раздел «Уполномоченные» на admoblkaluga․ru

---

Обращение к Губернатору Калужской области Владиславу Валерьевичу Шапше, это конституционное право каждого гражданина․ Наиболее эффективным на сегодняшний день является электронный путь через официальную интернет-приемную (admoblkaluga․ru), так как он оставляет цифровой след, гарантирует регистрацию и позволяет контролировать сроки через Госуслуги․

Личный прием Губернатором проводится регулярно, но требует предварительной записи через администрацию по телефону (4842) -6-23-57 или решения администрации о необходимости личного визика после изучения письменного обращения․ Для решения бытовых и ведомственных вопросов часто быстрее и эффективнее обращаться непосредственно к профильным министерствам, МФЦ или Уполномоченным по правам, копируя обращение в Администрацию Губернатора для контроля․

Данные актуальны на июнь 2026 года․ Перед визитом или звонком обязательно сверьте актуальный график приемов и контакты на официальном сайте admoblkaluga․ru․