Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю — это главное региональное структурное подразделение ведомства, осуществляющее свои полномочия на территории Пермского края. Орган выполняет функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения, защите прав потребителей, надзору за безопасностью продукции и услуг, а также реализует государственный санитарно-эпидемиологический надзор.

Общее описание и реквизиты

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю
• Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю
• ИНН: 5904122386
• Юридический и фактический адрес: 614016, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 50
• Территория действия: Пермский край (включая города Пермь, Березники, Соликамск, Чайковский, Кунгур и др.)

Примечание: На карте также может отображаться Центральный филиал (Центр гигиены и эпидемиологии) по адресу: г. Пермь, ул. Мира, д. 66. Основной прием граждан и руководство находятся по адресу ул. Куйбышева, 50.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контактный центр)

Для оперативных консультаций, сообщений о нарушениях и получения справочной информации:

• ###-###-#### — Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• +7 (342) -39-35-53 — Горячая линия / Телефон доверия Управления по Пермскому краю (Отдел защиты прав потребителей).

Основные телефонные номера (Справка / Приемная / Отделы)

Код региона: +7 (342)

• Приемная Управления (справка): 239-35-53 (часто совпадает с горячей линией)
• Отдел государственного санитарно-эпидемиологического надзора: уточняйте по справочнику 239-35-53
• Отдел защиты прав потребителей: 239-35-53
• Центр гигиены и эпидемиологии (ул. Мира, 66): отдельные номера структурных подразделений (лаборатории, отделы надзора) лучше уточнять на сайте или по единой справке.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес Управления: 59@rospotrebnadzor.ru (для официальных обращений, направления документов).
• Интернет-приемная (электронная форма обращения): доступна на официальных сайтах (см. ниже).

Официальные сайты

1. Региональный портал (основной источник информации для Пермского края):
   
   https://www.59.rospotrebnadzor.ru
   
   Здесь публикуются: нормативные акты регионального уровня, новости, сведения о проверках, реестры, контакты территориальных отделов, форма интернет-приемной.
2. Федеральный сайт Роспотребнадзора:
   
   https://www.rospotrebnadzor.ru
   
   Единый федеральный ресурс, доступ к ГИС «Госнадзор», федеральным реестрам, методическим рекомендациям.
3. Сайт Госуслуг (ЕПГУ) для подачи жалоб и заявлений:
   
   https://www.gosuslugi.ru
   
   Раздел: «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор».

Личный кабинет / Интернет-приемная

Для обращения к управлению в электронном виде существует несколько инструментов:

• Интернет-приемная на сайте 59.rospotrebnadzor.ru: Позволяет направить обращение (жалобу, заявление, предложение) с вложением файлов без авторизации через Госуслуги (достаточно указать ФИО, контакты). Обычно находится в разделе «Обращения граждан» или «Интернет-приемная».
• Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ): Для подачи официальных заявлений на предоставление государственных услуг (например, выдача заключений, регистрация объектов, получение справок) и отслеживания их статуса. Требует подтвержденной учетной записи.
• Система «Онлайн-инспекция.РФ» (для юрлиц/ИП): Для ознакомления с планами проверок, предоставления объяснений, направления документов по проведениям проверок.

Личный прием граждан (График приема)

Адрес приема: г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 50 (Главное здание Управления).

Важно: График приема руководителей структурных подразделений и начальника управления может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием» или по телефону справки 239-35-53 перед визитом.

Типовый пример графика (подтверждайте актуальность!):

Порядок записи: Обычно запись ведется по телефону приемной или через интернет-приемную. При личном визите необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Структура и отделы Управления

Управление имеет сложную структуру, включающую функциональные отделы и территориальные органы (межрайонные управления) в городах и районах края.

Основные функциональные отделы (аппарат Управления, ул. Куйбышева, 50):

• Отдел государственного санитарно-эпидемиологического надзора (надзор за соблюдением санитарной законодательства, режимом предприятий, водоснабжением, почвой, атмосферным воздухом).
• Отдел защиты прав потребителей (рассмотрение жалоб на качество товаров/услуг/работ, нарушение прав покупателей, контроль за торговлей, общепитом, бытовыми услугами).
• Отдел надзора за безопасностью продукции и товаров (проверка соответствия продукции ТР ТС/ЕАЭС, маркировка, сертификация).
• Отдел организационно-правовой работы и рассмотрения обращений граждан (работа с жалобами, судебная работа, нормативная деятельность).
• Отдел по надзору в сфере охраны прав потребителей финансовых услуг (специализированный надзор за банками, МФО, страховщиками).
• Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском краю (Филиал) — ул. Мира, 66. Включает лаборатории, отделы эпидемиологического надзора, гигиены труда, детской и подростковой гигиены, радиационного контроля.

Территориальные (межрайонные) управления:

Находятся в крупных городах края и осуществляют полномочия на территории прилегающих районов. Основные:

• Межрайонное управление в г. Березники (для северных районов).
• Межрайонное управление в г. Соликамск.
• Межрайонное управление в г. Чайковский (адрес: ул. Ленина, д. 37).
• Межрайонное управление в г. Кунгур.
• Межрайонное управление в г. Лысьва.
• Межрайонное управление в г. Чусовой.
• И другие (полный список с адресами и телефонами — в разделе «Территориальные отделы» на сайте 59.rospotrebnadzor.ru).

Руководство Управления

На 2026 год руководящий состав формируется федеральным центром. Актуальные ФИО и распределение обязанностей между заместителями публикуются на сайте в разделе «Структура и руководство».

• Начальник Управления (Главный государственный санитарный врач по Пермскому краю): Назначается приказом главы Роспотребнадзора. (Требуется уточнение ФИО на сайте на текущую дату).
• Первый заместитель Начальника: Курирует организационную работу, кадры, правовое обеспечение.
• Заместители Начальника: Курируют отдельные направления: санитарно-эпидемиологический надзор, защита прав потребителей, надзор за безопасностью продукции, лабораторно-аналитическая работа (ЦГЭ).
• Начальник Центра гигиены и эпидемиологии (Филиала): Ответственен за лабораторную базу и эпиднадзор (ул. Мира, 66).

Рекомендация: Для обращения к конкретному заместителю по профилю вопроса используйте интернет-приемную с указанием адресата или позвоните в приемную для уточнения компетенции.

Отзывы о работе Управления

Анализ отзывов на открытых платформах (2ГИС, Яндекс.Карты, Госуслуги, профильные форумы) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Эффективность интернет-приемной: Многие граждане отмечают, что обращения через сайт 59.rospotrebnadzor.ru или Госуслуги рассматриваются быстрее и дают конкретный результат (проверки магазинов, ответы по санитарным нормам).
• Компетентность специалистов Отдела защиты прав потребителей: Помощь в составлении претензий продавцам, разъяснение законов (ЗоЗПП, санитарные правила).
• Работа Горячей линии (239-35-53): Оперативные консультации по вопросам РПН, питания в школах, качеству воды, клещевых укусов.
• Прозрачность информации: Регулярное обновление реестров проверок, публикация руководящих документов на сайте.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгие сроки ответа на письменные жалобы (почта): Ответы по бумажным письмам могут идти до 30 дней (юридический максимум), через Госуслуги, быстрее.
• Сложность дозвона по телефонам отделов: Линии часто заняты, особенно в сезон клещей, гриппа или перед школьным годом. Рекомендуется использовать электронную форму.
• Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи, ожидание в коридоре, строгая привязка к компетенции конкретного инспектора.
• Отсутствие мгновенного результата: Надзорный орган не штрафует «по требованию», а проводит плановые/внеплановые проверки, что требует времени.

Совет по работе с отзывами и обращениями:

1. Всегда фиксируйте номер регистрации обращения (в Госуслугах, на сайте, на квитанции почты).
2. Прикрепляйте фото/видео доказательства (чеки, скриншоты сайтов, фото нарушений санитарных норм).
3. Если ответ не устраивает — есть право обжаловать его вышестоящему Роспотребнадзору (Москва) или в суд в течение установленных сроков.

Краткая шпаргалка: Куда и как обратиться быстрее всего

Актуальность данных: Информация собрана на основе открытых источников на 29 июня 2026 г. Контактные телефоны, график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте www.59.rospotrebnadzor.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».