Западное управление МЧС России (далее – ЗУ МЧС) – территориальное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (МЧС России), отвечающее за обеспечение пожарной безопасности, спасательные операции и предупреждение чрезвычайных ситуаций в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
Основные задачи управления
- Профилактика и ликвидация пожаров;
- Организация и проведение спасательных работ при стихийных бедствиях, техногенных авариях и чрезвычайных ситуациях;
- Контроль за соблюдением нормативов в области пожарной безопасности;
- Обучение населения правилам поведения в чрезвычайных ситуациях;
- Взаимодействие с органами государственной власти, муниципальными структурами и общественными организациями.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.mchs.gov.ru/region/saint-petersburg |
| Горячая линия (круглосуточно): | 112 (единый номер экстренных служб) |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@spb-mchs.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.mchs.gov.ru (регистрация через ЕГИСЗ) |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ЗУ МЧС по вопросам пожарной безопасности, получения справок и подачи заявлений необходимо записаться заранее.
- Адрес приёмной: ул; Тверская, 23, Санкт‑Петербург, 190000
- Телефон записи: +7 (812) -23‑45‑68
- Электронная форма записи: https://www.mchs.gov.ru/region/saint-petersburg/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением ПБ, выдача разрешений, проведение проверок.
- Отдел спасательных операций – планирование и проведение спасательных мероприятий, подготовка спасательных подразделений.
- Отдел технической подготовки – обеспечение спецтехникой, обучение персонала.
- Отдел информационно‑пропагандной работы – просветительская деятельность, работа с медиа.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и обращениями.
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровый учет, социальные программы для сотрудников.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Геннадий Петрович Соколов | +7 (812) -23‑45‑69 | sokolov@gp.mchs.ru |
| Заместитель начальника – отдел пожарной безопасности | Екатерина Владимировна Кузнецова | +7 (812) -23‑45‑70 | kuznetsova@gp.mchs.ru |
| Заместитель начальника – отдел спасательных операций | Алексей Сергеевич Морозов | +7 (812) -23‑45‑71 | morozov@gp.mchs.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете граждан:
- Ирина, 34 года, Санкт‑Петербург: «Благодарю сотрудников ЗУ МЧС за быструю реакцию при пожаре в моём доме. Профессиональная работа, всё было сделано в срок и без лишних вопросов.»
- Владимир, 45 лет, Ленинградская область: «Отдел спасательных операций помог нам в эвакуации после наводнения. Инструкции были чёткими, а техника – современной.»
- Ольга, 28 лет, Санкт‑Петербург: «Записалась на приём в личный кабинет, всё прошло удобно, но хотелось бы видеть более подробные ответы на вопросы в онлайн‑чатах.»
- Алексей, 52 года, Санкт‑Петербург: «Служба поддержки по телефону 123‑45‑67 вежлива, но иногда требуется длительное ожидание. Надеюсь, в ближайшее время сократят время ожидания.»
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте;
- Личный кабинет (раздел «Отзывы и предложения»);
- Электронную почту feedback@spb-mchs.ru;
- Телефон горячей линии 112 (по окончании разговора оператор предложит оставить отзыв).
Полезные ссылки
- Новости ЗУ МЧС (погода, предупреждения, учения)
- Документы и нормативные акты
- Обучающие программы и курсы для населения
- Полный список контактов подразделений
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.